Ο θεσμός του Bancassurance γνωρίζει μεγάλη άνθιση στην Ελλάδα, ιδιαίτερα
τα τελευταία δύο χρόνια, αφού λόγω τις οικονομικής κρίσης οι τράπεζες πάγωσαν σε
πολύ μεγάλο ποσοστό την χορήγηση νέων δανείων και αναζητούν άλλους τρόπους
αύξησης των εσόδων τους. Η έλλειψη χρηματοοικονομικής σταθερότητας και
ασφάλειας δημιουργούν έλλειμα εμπιστοσύνης των πελατών απέναντι στα Ελληνικά
πιστωτικά ιδρύματα, τα οποία στην προσπάθειά τους για επανάκτηση της
ανταγωνιστικότητάς τους προσφέρουν στους πελάτες μια ευρεία γκάμα
τραπεζοασφαλιστικών προϊόντων. Στην παρούσα εργασία κάνουμε μια σύντομη
περιγραφή του φαινομένου του bancassurance, παραθέτουμε τις μορφές με τις οποίες
εμφανίζεται και αναλύουμε τους λόγους για τους οποίους υιοθετείται. Συγκεκριμένα,
αναλύουμε το Ελληνικό τραπεζοασφαλιστικό μοντέλο, γίνεται μια σύντομη
παρουσίαση των πρωταγωνιστών και των οικονομικών μεγεθών και αναφερόμαστε
συνοπτικά στην οδηγία SOLVENCY II. Επίσης, αναφερόμαστε στις βασικές
προσεγγίσεις που υπάρχουν σχετικά με το cross selling τραπεζοασφαλιστικών
προϊόντων και την αποτελεσματικότητά τους. Βασική επιδίωξη είναι να ερευνήσουμε
τον βαθμό στον οποίο οι Ελληνικές τράπεζες έχουν τη δυνατότητα να προβούν
αποτελεσματικά σε σταυροειδείς πωλήσεις τραπεζοασφαλειών καθώς και να
αναγνωρίσουμε τη στάση των καταναλωτών, Στα πλαίσια αυτά, στο τελευταίο κομμάτι
της εργασίας παρουσιάζονται τα αποτελέσματα που προκύπτουν καθώς και τα
συμπεράσματα που εξάγονται από την έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε δείγμα
πελατών μιας συγκεκριμένης Τράπεζας, βάσει ερωτηματολογίου, τόσο όσον αφορά την
ύπαρξη ή οχι ευκαιριών cross selling αλλά και όσον αφορά τη στάση τους απέναντι στο
Bancassurance.
The institution of Bancassurance has blossomed in Greece, especially in the last
two years, since due to the economic crisis banks have frozen, for the most part, the
loan injection and are searching different ways to increase their revenue. The lack of
fiscal stability and security has lead to the absence of trust towards the Greek financial
institutions, which in order to regain their competitiveness offer a wide range of
bancassurance products. In this paper we attempt a brief description of the
bancassurance phenomenon, we demonstrate its different forms and analyze the reasons
behind its adoption. In particular, we analyze the Greek bancassurance model, the
protagonists and their turnover and we make a brief presentation of the SOLVENCY II
directive. We also comment on the basic existing approaches of cross selling in relation
to bancassurance products and their efficiency. Our main goal is to investigate to what
degree Greek banks have the potential to efficiently cross sell bancassurance products
and also to identify customer’s perception on this subject. To reach this goal, we set up
a questionnaire which we used to collect the answers of a number of bank clients from
a certain Greek bank who provided us with the necessary data.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΟΑΣΦΑΛΕΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ, ΟΙ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΓΙΑ ΣΤΑΥΡΟΕΙΔΕΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΚΑΙ Η ΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ Περιγραφή: ΚΟΝΤΟΓΙΑΝΝΙΔΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ-ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ.pdf (pdf)
Book Reader Πληροφορίες: ΚΥΡΙΩΣ ΣΩΜΑ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗΣ Μέγεθος: 1.4 MB
Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΟΑΣΦΑΛΕΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ, ΟΙ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΓΙΑ ΣΤΑΥΡΟΕΙΔΕΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΚΑΙ Η ΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ - Identifier: 150037
Internal display of the 150037 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)