E-Banking. Βαθμός υιοθέτησης και διείσδυσης στην Ελληνική κοινωνία. Προκλήσεις

  1. MSc thesis
  2. ΓΙΑΚΤΣΗΣ, ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 06 Ιουνίου 2020 [2020-06-06]
  5. Ελληνικά
  6. 91
  7. ΚΟΥΡΕΤΑΣ , ΓΕΩΡΓΙΟΣ
  8. E-banking , παράγοντες υιοθέτησης , προτιμήσεις καταναλωτών, προκλήσεις τραπεζών, ικανοποίηση πελατών
  9. 1
  10. 6
  11. 25
  12. Περιέχει πίνακες και διαγράμματα
    • Η μεγάλη <<επανάσταση>> των τελευταίων ετών στο χώρο της επικοινωνίας , γνωστός με τον όρο information superhighway , έμελλε να αλλάξει άρδην την εικόνα και στον χρηματοοικονομικό χώρο. Οι ευκαιρίες και οι απειλές που πηγάζουν από την δυνατότητα χρήσης της λεωφόρου της πληροφορικής παρουσιάζουν έντονο ενδιαφέρον στα πιστωτικά ιδρύματα. Καθώς τα περιθώρια διαφοροποίησης σε νέα προϊόντα και επιτόκια στενεύουν, οι τράπεζες στρέφονται σε νέες υπηρεσίες προκειμένου να προσελκύσουν πελάτες αλλά και να μειώσουν τα λειτουργικά τους έξοδα αυξάνοντας με τον τρόπο αυτό την κερδοφορία τους. Η παρούσα διπλωματική εργασία , επιχειρεί να διερευνήσει την συμβολή της ηλεκτρονικής τραπεζικής στην ανάπτυξη και βελτίωση των τραπεζικών συναλλαγών. Στην εποχή μας , οι περισσότερες τράπεζες τείνουν να αντικαταστήσουν παραδοσιακές τραπεζικές εργασίες με την υιοθέτηση εναλλακτικών δικτύων. Η επένδυση στην ασφάλεια των ηλεκτρονικών συστημάτων καθώς και η εφαρμογή καινοτόμων πρακτικών αποφέρουν υψηλό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στα τραπεζικά ιδρύματα που τις υιοθετούν. Βασικός στόχος της παρούσας μελέτης , είναι να δώσει το ερέθισμα στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να συνειδητοποιήσουν και να εκμεταλλευτούν τις ευκαιρίες που πηγάζουν από την αξιοποίηση της ηλεκτρονικής τραπεζικής . Δευτερεύων στόχος αποτελεί ο αναγνώστης να αντιληφθεί στην σπουδαιότητα της εφαρμογής του e -banking στην καθημερινότητα του , και να επωφεληθεί των πλεονεκτημάτων του. Στο πρώτο μέρος παρουσιάζονται ορισμοί καθώς και η ιστορική αναδρομή όσο αφορά την ηλεκτρονική τραπεζική. Ακολουθούν οι παράγοντες υιοθέτησης καθώς και οφέλη/περιορισμοί όσο αφορά τους καταναλωτές αλλά και τα τραπεζικά ιδρύματα. Τέλος γίνεται μια αναφορά στις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο τραπεζικός κλάδος από την ενσωμάτωση του e-banking. Στο δεύτερο μέρος , το οποίο παρουσιάζει το πρακτικό μέρος πραγματοποιείται ανάλυση των διερευνητικών ερωτημάτων που αποτελούν την έρευνα καθώς και της μεθοδολογίας που χρησιμοποιήθηκε στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας . Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε 75ατομα , τα αποτελέσματα είναι πρωτογενή και προκύπτουν αξιόπιστα και χρήσιμα συμπεράσματα. Σε κάθε περίπτωση ηλεκτρονική τραπεζική (e-banking) προσδοκά πως θα καθορίσει σε σημαντικό βαθμό όχι μόνο τα συναλλακτικά ήθη των πελατών των πιστωτικών ιδρυμάτων αλλά και την ευρύτερη οικονομική ζωή των ανθρώπων ανά την υφήλιο.
    • The great «representation » of the last years in the field of communication , known as the superhighway of information, had to change the picture in the financial world. The opportunities and threats arising from the use of IT area are of great interest to credit institutions. As the margins of diversification in new products and interest rates shift , banks are turning to new services to attract customers and reduce operating costs, therefore increasing their profitability. This thesis attempts to explore the contribution of e-banking to he development and improvement of banking transactions. In this day and age, most banks tend to replace traditional banking with the adoption of alternative networks, Investing in the security of electronic systems as well as the implementation of innovative practices give a high competitive advantage to the banking institutions. The main objective of this study is to give the stimulus to financial institutions to become aware and exploit the opportunities arising from the exploitation of e-banking. The secondary goal is for the reader to understand the importance of applying e-banking to his daily life , and take advantages. The first part presents definitions as well as the historical regression with regard to electronic banking . Addition , presents the adoption factors of e-banking and the benefits/restrictions for consumers by using them. Finally , there is a reference to the challenges facing the banking industry from the integration of e-banking. The second part , which presents the practical part , analyzes the exploratory questions that constitute the research and the methodology used in the context of the thesis. The study was conducted on 75 individuals , the results are primary ,reliable and useful conclusions are drawn. In any case , e-banking expects to significantly determine not only the creditworthiness of the clients but also the wider economic life of people around the world.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.