H Τεχνολογική Ετοιμότητα των Τραπεζικών Υπαλλήλων και η Συσχέτισή της με την Αποδοχή και Πρόθεση Χρήσης Ηλεκτρονικών Συστημάτων Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού

Technology Readiness of Bank Employees and its Correlation with the Acceptance and the Intention to Use e-HRM (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ρούσσου, Μαρία-Άννα
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 29 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-29]
  5. Ελληνικά
  6. 84
  7. Ανδριακόπουλος, Κωνσταντίνος
  8. Ανδριακόπουλος, Κωνσταντίνος | Νίκλης, Δημήτριος
  9. Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού | Ηλεκτρονικά Συστήματα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού | Τραπεζικοί Υπάλληλοι | Δείκτης Τεχνολογικής Ετοιμότητας | Τεχνολογική Αποδοχή | Πρόθεσης Χρήσης Ηλεκτρονικών Συστημάτων Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού
  10. 1
  11. 25
  12. 98
  13. Περιέχει : σχήματα, πίνακες
  14. Παπαλεξανδρή Ν. (2008), Τραπεζική Διοίκηση – Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού, Τόμος Β΄, Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο, Πάτρα.
    • Η έντονη οικονομική, πολιτική και κοινωνική μεταβλητότητα που χαρακτηρίζει την εποχή μας, ασκεί επίδραση σε όλους τους κλάδους της οικονομίας και ιδιαίτερα στον τραπεζικό, ένα κλάδο που δοκιμάζεται επανειλημμένα την τελευταία δεκαετία από προκλήσεις τόσο σε οικονομικό όσο και επιχειρησιακό επίπεδο. Για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού καλείται να αξιοποιήσει στο μέγιστο δυνατό βαθμό το ανθρώπινο κεφάλαιο και να προσαρμοστεί στις νέες συνθήκες που διαμορφώνονται, στηριζόμενη όλο και περισσότερο σε νέες τεχνολογίες και σε ηλεκτρονικά συστήματα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού. Το ερώτημα που αυτομάτως προκύπτει είναι κατά πόσο τα τραπεζικά στελέχη είναι έτοιμα για αυτή τη νέα ψηφιακή εποχή και ποια είναι η στάση τους και η πρόθεση χρήσης των νέων ηλεκτρονικών συστημάτων Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού που θα κληθούν να χρησιμοποιήσουν. Στο πλαίσιο αυτό, σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να εντοπιστεί η τεχνολογική ετοιμότητα των τραπεζικών υπαλλήλων και να διερευνηθεί αν η τεχνολογική ετοιμότητα συσχετίζεται με τη στάση των υπαλλήλων απέναντι στην αποδοχή ηλεκτρονικών συστημάτων Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, η οποία με τη σειρά της συσχετίζεται με την πρόθεση χρήσης αυτών. Η παρούσα μελέτη στηρίχθηκε σε δύο θεωρίες: τον Δείκτη Τεχνολογικής Ετοιμότητας του Parasuraman, ο οποίος στηρίζεται στις 4 διαστάσεις της ανθρώπινης προσωπικότητας, αισιοδοξία, καινοτομία, δυσφορία και ανασφάλεια καθώς και στην Τεχνολογική Αποδοχή του Davis, η οποία ορίζεται μέσω της αντιληπτής χρησιμότητας και της αντιληπτής ευκολίας χρήσης. Η έρευνα έδειξε ότι οι τραπεζικοί υπάλληλοι χαρακτηρίζονται από υψηλό βαθμό τεχνολογικής ετοιμότητας. Επίσης, απέδειξε ότι υπάρχει θετική συσχέτιση μεταξύ των δύο διαστάσεων της Τεχνολογικής Ετοιμότητας, δηλαδή, της αισιοδοξίας και της καινοτομίας και της αποδοχής ηλεκτρονικών συστημάτων Δ.Α.Δ., ενώ δεν βρέθηκε στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ της δυσφορίας, της ανασφάλειας και της αποδοχής ηλεκτρονικών συστημάτων Δ.Α.Δ. Τέλος, η παρούσα έρευνα έδειξε ότι υπάρχει θετική συσχέτιση μεταξύ αποδοχής και πραγματικής πρόθεσης χρήσης ηλεκτρονικών συστημάτων Δ.Α.Δ., ενώ τα δημογραφικά στοιχεία δεν φάνηκαν να συσχετίζονται στατιστικά σημαντικά με τις υπό εξέταση μεταβλητές.
    • The intense economic, political and social variability that characterizes our era, has an impact on all economic sectors and especially on banking, a sector that has been challenged repeatedly in the last decade both in economic and operational level. In order to cope with all these changes, Human Resource Management has to adapt to the new conditions that are developing, swift its focus and rely on new technologies and on electronic Human Resource Management Systems (e-HRM). The question that automatically arises is whether bank employees are ready for this new digital era and which is their attitude and intention to use e-HRM. In this context, the purpose of this research is to identify the degree of technological readiness of bank employees and to identify its correlation with the acceptance and the intention to use e-HRM systems. The present study was based on 2 theories: The Index of Technology Readiness (TRI) of Parasuraman, which includes 4 dimensions of human personality, optimism, innovation, discomfort and insecurity, as well as The Technological Acceptance Model of Davis, which is defined through perceived usefulness and ease of use. This study showed that bank employees are characterized by a high degree of technological readiness. It also revealed that there is a positive correlation between the 2 dimensions of TRI, optimism and innovation and the acceptance of e-HRM systems, but no statistically significant correlation between discomfort, insecurity and acceptance of e-HRM systems. Finally, the present study revealed that there is a positive correlation between acceptance and intension to use e-HRM systems, whereas the demographics did not seem to be statistically significant correlated to the aforementioned variables.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.