Αντικείμενο της διπλωματικής μου εργασίας είναι το μάρκετινγκ τραπεζικών και χρηματοοικονομικών προϊόντων. Ειδικότερα εξετάζεται το ερώτημα πως μπορούν τα τραπεζικά και χρηματοοικονομικά προϊόντα να γίνουν πιο ανταγωνιστικά.
Για να απαντηθεί αυτό το ερώτημα, στην αρχή αναφέρθηκαν οι βασικοί όροι των τραπεζικών και χρηματοοικονομικών προϊόντων, του τραπεζικού μάρκετινγκ και του μίγματος μάρκετινγκ. Στη συνέχεια, μέσω μελέτης μιας γκάμας αρθογραφίας, έγινε μια προσπάθεια να βρεθούν τρόποι κατανόησης του πελάτη και τονίστηκε η σημαντικότητα της εμπιστοσύνης του, επίσης, αναλύθηκε το μακρο-περιβάλλον και οι πέντε δυνάμεις του Porter για να εντοπιστούν τα προβλήματα. Επίσης, μελετήθηκαν μια σειρά άρθρων που αναφέρονται στο συγκριτικό πλεονέκτημα. Στη συνέχεια αναλύθηκαν οι τρόποι απόκτησης συγκριτικού πλεονεκτήματος. Η διπλωματική εργασία ολοκληρώνεται με μια έρευνα μέσω ερωτηματολογίου στο οποίο εξετάστηκε η μεθοδολογία και αναλύθηκαν οι απαντήσεις των ερωτηθέντων. Τέλος, στη διπλωματική αναφέρθηκαν τα συμπεράσματα, δόθηκε η απάντηση στο κύριο ερώτημα, αναφέρθηκαν προτάσεις και αναλύθηκαν άρθρα για μελλοντική έρευνα.
The issue of this thesis is the marketing of bank and financial products. Especially, under research is the enquiry of how the bank products and financial products can be more competitive.
In order to answer this query, firstly, I mentioned the basic terms of bank and financial products, the terms of bank marketing and the marketing mix. Then, through a research of scientific articles, I tried to explain the ways of understanding the customers and I mentioned the importance of trust and loyalty. Then I analyzed the macro-environment and Porter’s Five Forces to find the problems of the issue. Also, I mentioned a number of articles which refer to the competitive advantage. Then, I analyzed the ways of having a competitive advantage. This thesis is completed with a research which was based on a survey through a questionnaire in which I explained the methodology and then analyzed the answers of the customers. Finally, in this thesis, I mentioned the conclusions, the recommendations and the answer to the main query, and I analyzed some articles for further, future research.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Περιγραφή: 126249_ΣΠΑΝΟΥ_ΔΗΜΗΤΡΑ.pdf (pdf)
Book Reader Μέγεθος: 3.7 MB
ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ - Identifier: 149173
Internal display of the 149173 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)