ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΥ ΑΓΧΟΥΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΤΩΝ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦ

Evaluation of the occupational stress and job satisfaction among the personnel of the administrative services at the Regional Directorate of Primary and Secondary Education of Eastern Macedonia – Thrace. (english)

  1. MSc thesis
  2. Μουσχάκη, Γεθσημανή
  3. Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ)
  4. 23 September 2017 [2017-09-23]
  5. Ελληνικά
  6. 218
  7. Κονιδάρη , Βικτωρία-Χρυσούλα
  8. Κονιδάρη , Βικτωρία-Χρυσούλα | Παλάζη, Χρυσάνθη
  9. εργασιακό άγχος | επαγγελματική ικανοποίηση | διοικητικές υπηρεσίες
  10. 2
  11. 71
  12. 45
  13. Περιέχει: πίνακες, σχήματα.
  14. Διακουμή, Ι. (2016). Επαγγελματική ικανοποίηση: από τη δέσμευση και τη νοηματοδότηση στην εργασία, στην οργανωσιακή σιωπή και την εξουθένωση. Απόψεις εκπαιδευτικών δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης Αττικής και αποσπασμένων εκπαιδευτικών στη Γενική Γραμματεία του Υπουργείου Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων (Διπλωματική εργασία, Ελληνικό Ανοιχτό Πανεπιστήμιο). Διαθέσιμο από τη βάση δεδομένων του Ελληνικού Ανοιχτού Πανεπιστημίου.
    • Η επισκόπηση της διεθνούς βιβλιογραφίας έδειξε ότι το εργασιακό άγχος, ως μία από τις πολλές μορφές του σύγχρονου τρόπου ζωής, είναι ένα φαινόμενο που απασχολεί ολοένα και περισσότερο, τόσο τους εργαζόμενους, όσο και τις επιχειρήσεις/υπηρεσίες. Για την ορθή λειτουργία των τελευταίων κριτήριο αποτελεί το επίπεδο της επαγγελματικής ικανοποίησης των εργαζομένων. Προκειμένου να γίνει σωστή διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού σε κάθε οργανισμό, λαμβάνονται υπόψη, ως πολύ σημαντικοί παράγοντες, το εργασιακό άγχος μαζί με την επαγγελματική ικανοποίηση. Ο ρόλος της διοίκησης, αφενός στην πρόληψη και αντιμετώπιση του εργασιακού άγχους και, αφετέρου, στην δημιουργία των συνθηκών για την εξάλειψη των αρνητικών για την επαγγελματική ικανοποίηση παραγόντων και την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της επιχείρησης/οργανισμού, είναι πολύ σημαντικός. Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν η αναζήτηση και η καταγραφή του επιπέδου του εργασιακού άγχους και της επαγγελματικής ικανοποίησης των διοικητικών υπαλλήλων στην Π/θμια και Δ/θμια εκπαίδευση, αλλά και των σημαντικότερων παραγόντων που σχετίζονται, αφενός, με την εκδήλωση του εργασιακού άγχους και, αφετέρου, με την εμφάνιση, την αύξηση ή τη μείωση της επαγγελματικής ικανοποίησης. Από την ανάλυση των ευρημάτων της έρευνας, διαπιστώθηκε ότι οι διοικητικοί υπάλληλοι των αποκεντρωμένων υπηρεσιών του Υπουργείου Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων δεν βιώνουν μεγάλο επίπεδο εργασιακού άγχους, ενώ επικρατούν επίπεδα επαγγελματικής ικανοποίησης άνω της μέσης τιμής. Υπάρχουν επιμέρους παράγοντες προσωπικής κατάστασης – κατάστασης υγείας – προσωπικής ευεξίας –χώρου εργασίας – εργασιακών συνθηκών – τύπου προσωπικότητας του προσωπικού των αποκεντρωμένων διοικητικών υπηρεσιών του ΥΠ.Π.Ε.Θ., οι οποίου σχετίζονται με και επηρεάζουν τις δύο κεντρικές έννοιες της έρευνας: το επίπεδο εκπαίδευσης, η οικογενειακή κατάσταση, η σχετικότητα της εργασίας με τις σπουδές, συνθήκες του εργασιακού περιβάλλοντος όπως ο φόρτος εργασίας, ο χαμηλός βαθμός ελέγχου της εργασίας, η κοινωνική συναναστροφή με τους συναδέλφους, η καλή επικοινωνία με τους προϊσταμένους, η αξιοποίηση των ικανοτήτων κ.α.. Τα πιο συχνά συμπτώματα στις περιπτώσεις υψηλού εργασιακού άγχους και χαμηλής εργασιακής ικανοποίησης, που αναγνώρισαν οι διοικητικοί υπάλληλοι, ήταν η εύκολη κόπωση/εξουθένωση, πόνοι στη σπονδυλική στήλη, ενόχληση/πόνος στο στήθος, πονοκέφαλοι, κατάσταση μεγάλης νευρικότητας/έντασης, αδυναμία συγκέντρωσης.
    • The overview of international literature showed that the occupational stress, as one of many characteristics of modern way of life, is a phenomenon, which concerns, more and more, both working people and companies/services. A criterion for the correct function of the companies/services is the level of the clerks’ job satisfaction. In order to achieve a correct management of human resources, occupational stress and job satisfaction are taken into account, as very important factors. The role of administrative services on preventing and dealing with occupational stress and, on the other hand, on creating the conditions to eliminate the factors which act in a negative way on the job satisfaction and on ensuring the correct function of the operation, is very important. The purpose of this study was to examine and record, both the level of the occupational stress and the job satisfaction of administrative clerks in Primary and Secondary Education and the main factors related to the expression of occupational stress and job satisfaction and the increase and decrease of the two phenomena. The analysis of research findings showed that the administrative workers in the Ministry of Education’s decentralized structures do not experience high levels of occupational stress, while the level of their job satisfaction is over the mean value. There are partial factors of personal situation – health situation – personal welfare – working place – working situations – type of personality of the staff in decentralized administrative services of the Ministry of Education, which are associated with and affect the two main focuses of the analysis: the educational level, the family status, the relation between studies and the working object, job conditions such as overwork, low job control, socializing with colleagues, good communication with the supervisors, proper use of the stuff’s skills e.t.c. The commonest symptoms of high occupational stress and low job satisfactions, that the staff of administrative services have identified, are tiredness/fatigue, spine aches, chest pain, headaches, great deal of anxiety, failure to focus.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.