Η Επικοινωνία των Σπουδαστών της Μεταπτυχιακής Θεματικής Ενότητας «Ανοικτή και εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση» του ΕΑΠ / Βασάλα Π
Κατά την εκπόνηση της παρούσας διπλωματικής εργασίας, πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα με τη χρήση ερωτηματολογίου, με σκοπό να διερευνηθούν οι αντιλήψεις των σπουδαστών σχετικά με την ποιότητα της επικοινωνίας τους με τον διδάσκοντα στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Στην έρευνα συμμετείχαν 120 σπουδαστές του ΕΑΠ. Η παρούσα έρευνα εμφανίζει ενδιαφέρον καθώς, ενώ έχουν πραγματοποιηθεί αρκετές μελέτες για την εξ αποστάσεως εκπαίδευση και την αλληλεπίδραση ανάμεσα στους σπουδαστές και τους διδάσκοντες, ωστόσο είναι ελάχιστες οι έρευνες που επικεντρώνονται στην επικοινωνία και πιο συγκεκριμένα στην ποιότητα της. Σύμφωνα με τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από την έρευνα, οι παράγοντες που καθορίζουν την ποιότητα στην επικοινωνία μεταξύ διδασκόντων και διδασκομένων στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση σύμφωνα με τους ερωτηθέντες φοιτητές, είναι το φιλικό κλίμα μεταξύ των ίδιων και των καθηγητών – συμβούλων τους, η ευκρίνεια και η πληρότητα των μηνυμάτων που λαμβάνουν, η ενθάρρυνση από τον διδάσκοντα, η κατανόηση των συναισθημάτων τους, η ορθή χρήση λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας, η επάρκεια στα διαθέσιμα εργαλεία επικοινωνίας και η τακτική επικοινωνία. Τα αποτελέσματα επίσης έδειξαν πως η ποιοτική επικοινωνία βοηθά τον διδάσκοντα να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των φοιτητών του για συμβουλές και υποστήριξη, στην άμεση επίλυση των αποριών, ενισχύει την ανταλλαγή των απόψεων, ενθαρρύνει τους φοιτητές να συνεχίσουν την προσπάθεια τους, μειώνει τα συναισθήματα άγχους τους και τους βοηθά να εντοπίσουν τις αδυναμίες τους. Σύμφωνα με τους φοιτητές επίσης ο διδάσκων πρέπει να λαμβάνει υπόψη του τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τους, να επεξηγεί τα πλεονεκτήματα της τακτικής επικοινωνίας, να παρακολουθεί την συχνότητα της επικοινωνίας, να τους ενθαρρύνει να εκφράζουν την άποψή τους στο forum και στις τηλεσυναντήσεις, να παρέχει εποικοδομητικά σχόλια στις ανατροφοδοτήσεις και να εξηγεί με σαφήνεια τη μεθοδολογία για την κάθε εργασία.
During the preparation of this dissertation, a quantitative survey was conducted using a questionnaire, in order to explore students' perceptions about the quality of their communication with the teacher in distance education. 120 EAP students participated in the research. The present research is interesting as, while several studies have been conducted on distance education and the interaction between students and teachers, however, there is very little research that focuses on communication and more specifically on its quality. According to the data collected from the research, the factors that determine the quality of communication between teachers and students in distance education according to the surveyed students, are the friendly atmosphere between themselves and their teachers-advisors, the clarity and the completeness of the messages they receive, encouragement from the teacher, understanding of their feelings, correct use of verbal and non-verbal communication, adequacy of the available communication tools and regular communication. The results also showed that quality communication helps the teacher to meet the needs of his students for advice and support, in the immediate resolution of questions, enhances the exchange of views, encourages students to continue their effort, reduces their feelings of stress and helps them identify their weaknesses. According to the students, the teacher should also take into account their special characteristics, to explain the advantages of regular communication, to monitor the frequency of communication, to encourage them to express their opinion in the forum and in teleconferences, to provide constructive comments in the feedback and clearly explain the methodology for each task.
Η ποιότητα στην επικοινωνία στην Εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση – Αντιλήψεις των εκπαιδευομένων