Η παρούσα διπλωματική εργασία μελετά το φαινόμενο των συγκρούσεων μεταξύ σχολικής
διεύθυνσης και εκπαιδευτικού προσωπικού πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης, καθώς και τον
ρόλο του διευθυντή/της διευθύντριας ως προς τη διαχείρισή τους και τη συμβολή των
εκπαιδευτικών σε αυτήν την προσπάθεια. Ειδικότερα, διερευνώνται οι απόψεις 12
εκπαιδευτικών, που υπηρετούν σε σχολεία των Δ’ Κυκλάδων, για το θέμα των
συγκρούσεων, τα αίτια και τις επιπτώσεις τους στη σχολική μονάδα και τον ρόλο που
διαδραματίζει τόσο η σχολική διεύθυνση όσο και οι ίδιοι αναφορικά με τη διαχείρισή τους.
Ως μέθοδος έχει επιλεχθεί η ποιοτική προσέγγιση με βασικό μεθοδολογικό εργαλείο την
ημιδομημένη συνέντευξη. Οι συνεντεύξεις διεξήχθησαν τηρώντας συγκεκριμένο
πρωτόκολλο και για την επεξεργασία των δεδομένων ακολουθήθηκε η θεωρία της
ανάλυσης περιεχομένου.
Όπως προέκυψε από την παρούσα έρευνα η ικανότητα χειρισμού των συγκρούσεων
αποτελεί αναγκαία και βασική δεξιότητα που θα πρέπει να αναπτύξουν τόσο οι διευθυντές
όσο και οι εκπαιδευτικοί για να ανταποκρίνονται με επιτυχία σε προκύπτουσες διαφωνίες.
Η εκμάθηση, η υιοθέτηση και η εφαρμογή τεχνικών διαχείρισης για την αντιμετώπιση των
ενδοσχολικών συγκρούσεων, μέσω υλοποίησης προγραμμάτων επιμόρφωσης, καθώς και η
δυνατότητα λήψης μέτρων πρόληψης των συγκρούσεων σε συνάρτηση με την αξιοποίηση
σύγχρονων, αποτελεσματικών μεθόδων διοίκησης βελτιώνουν την ποιότητα του
εκπαιδευτικού έργου και τείνουν να μεγιστοποιούν την παραγωγικότητα του συνόλου του
εκπαιδευτικού προσωπικού.
This manuscript aims to examine the phenomenon of conflicts between school principals
and educational staff of primary education. In addition, it investigates the role of the
principal in conflict management and the contribution of teachers in this effort. More
precisely, we examine the views on the issue of conflicts of 12 public school teachers, who
serve in schools of D’ Cyclades. We record the causes and effects of conflicts on the school
unit and the role played by both the school administration and teachers regarding their
management. The qualitative approach has been chosen and as to the main methodological
tool semi-structured interview was used. Interviews were conducted following a specific
protocol and content analysis was followed for data processing.
According to results of the study, ability to handle conflicts is a necessary and essential skill
that both principals and educators need to develop in order to successfully respond to
emerging disagreements. Learning, adoption and application of management techniques for
dealing with in-school conflicts, through the implementation of training programs, as well
as conflict prevention measures and effective management methods improve the quality of
educational work and tend to maximize the productivity of all teaching staff.