Συναισθηματική νοημοσύνη και ετοιμότητα για εξ αποστάσεως επιμόρφωση: η περίπτωση των υπαλλήλων της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων

Emotional intelligence and e-training readiness: the employees of the Independent Authority for Public Revenue (english)

  1. MSc thesis
  2. Κωνσταντινίδου, Ευμορφία
  3. Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ)
  4. 29 September 2019 [2019-09-29]
  5. Ελληνικά
  6. 134
  7. Μαυροειδής, Ηλίας
  8. Κουτσούμπα, Μαρία | Λιοναράκης, Αντώνιος
  9. Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων | Independent Authority for Public Revenue of Hellenic Republic | εξ αποστάσεως εκπαίδευση | distance learning | ετοιμότητα για εξ αποστάσεως επιμόρφωση | e-training readiness | συναισθηματική νοημοσύνη | emotional intelligence
  10. 1
  11. 88
  12. 120
  13. Περιέχει : σχήματα, πίνακες, γραφήματα
    • Έρευνες των τελευταίων ετών αναγνωρίζουν τον καθοριστικό ρόλο που επιτελεί η επιμόρφωση με τη χρήση των Τεχνολογιών της Πληροφορίας και των Επικοινωνιών και η δια βίου επαγγελματική ανάπτυξη των στελεχών της Δημόσιας Διοίκησης, στην επίτευξη της αποτελεσματικότητας και την ποιοτική μετεξέλιξη των οργανισμών της. Στο πλαίσιο αυτό και σε μια προσπάθεια αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού της με σκοπό τη διασφάλιση των δημοσίων εσόδων της χώρας και την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών προς πολίτες και επιχειρήσεις, η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) προχωράει στην παροχή εξ αποστάσεως επιμορφωτικών προγραμμάτων μέσα από την νεοσυσταθείσα Φορολογική και Τελωνειακή Ακαδημία. Η παρούσα έρευνα διεξάγεται με σκοπό τη διερεύνηση της ετοιμότητας των εν ενεργεία υπαλλήλων της ΑΑΔΕ για επιμόρφωση με την αξιοποίηση διαδικτυακών περιβαλλόντων μάθησης και της σχέσης της με το επίπεδο συναισθηματικής νοημοσύνης τους. Στην έρευνα συμμετέχουν διακόσιοι τριάντα τρεις (233) εν ενεργεία υπάλληλοι της ΑΑΔΕ που υπηρετούν σε οργανικές μονάδες του νομού Θεσσαλονίκης ενώ για τις ανάγκες διεξαγωγής της, υιοθετείται η κλίμακα Online Learning Readiness Scale (OLRS) για τη μέτρηση της ετοιμότητας για εξ αποστάσεως επιμόρφωση και το Trait Emotional Intelligence Questionnaire – Short Form (TEIQue-SF) για την μέτρηση της συναισθηματικής νοημοσύνης. Η στατιστική ανάλυση των αποτελεσμάτων αποκαλύπτει ότι το μεγαλύτερο ποσοστό των υπαλλήλων της ΑΑΔΕ διαθέτουν ετοιμότητα για εξ αποστάσεως επιμόρφωση με την αξιοποίηση διαδικτυακών περιβαλλόντων μάθησης ενώ παράλληλα αναδεικνύεται το επίπεδο συναισθηματικής νοημοσύνης των υπαλλήλων ως σημαντικός παράγοντας επίδρασης. Η έρευνα φιλοδοξεί να παρέχει αξιοποιήσιμα στοιχεία στους εμπλεκόμενους φορείς επιμόρφωσης και να συντελέσει σε σχεδιασμό εξ αποστάσεως προγραμμάτων που θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες των υπαλλήλων και του οργανισμού, συνάδοντας με τις αρχές της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης.
    • Surveys of recent years recognize the key role of training through the use of Information and Communication Technologies and the lifelong professional development of Public Administration executives in achieving the efficiency and quality transformation of its organizations. In this context and in an attempt to capitalize on its human resources in order to safeguard the country's public revenues and provide high quality services to citizens and businesses, the Independent Authority for Public Revenue (IAPR) is proceeding to provide distance training programs through the newly established Taxation and Customs Academy. This research is conducted with the purpose of investigating readiness of the active employees of AADE for training through the use of online learning environments and its relationship to their level of emotional intelligence. The survey involved two hundred and thirty-three (233) active employees serving in the organic units of the prefecture of Thessaloniki. For its needs, the Online Learning Readiness Scale (OLRS) is adopted for measuring distance learning readiness and the Trait Emotional Intelligence Questionnaire – Short Form (TEIQue-SF) to measure emotional intelligence. The statistical analysis of the results reveals that the largest percentage of the AADE’s employees are ready for distance learning with the use of online learning environments while at the same time highlights the employees’ level of emotional intelligence as an important factor of impact. The research aspires to provide useful information to the training providers involved and to contribute to the planning of remote programs which will meet the needs both of employees and organization, in line with the principles of distance learning.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.