"Τουριστικό Μάρκετινγκ Φορέων, Οργανώσεων και Επιχειρήσεων." Βιτουλαδίτη, Ου. (2000).
Ανέκαθεν, ο τουρισμός αποτελούσε και αποτελεί έναν από τους σπουδαιότερους τομείς της παγκόσμιας οικονομίας. Αναμφισβήτητα, χαρακτηρίζεται ως κύριος μοχλός ανάπτυξης μιας χώρας, καθώς ενισχύει όλους τους τομείς παραγωγής, μεταβάλλει τα κοινωνικά δεδομένα και βοηθάει, ιδιαίτερα, στην περιφερειακή και τοπική της ανάταση.
Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, η Ελλάδα, και ειδικότερα ο νομός Ηρακλείου Κρήτης, υποδέχεται χιλιάδες τουρίστες κάθε χρόνο, με διαφορετικά κίνητρα και ενδιαφέροντα, προσδίδοντας στο νησί μια εξέχουσα θέση στην παγκόσμια τουριστική αγορά.
Ωστόσο, οι οικονομικές και κοινωνικές αλλαγές της σημερινής εποχής δεν θα μπορούσαν να αφήσουν ανεπηρέαστο τον ευαίσθητο και ευπαθή σε διεθνή γεγονότα τουριστικό τομέα. Από την άλλη, η ένταση του ανταγωνισμού, η είσοδος νέων ανταγωνιστικών προορισμών, οι αλλαγές στα κίνητρα και στις προσδοκίες των τουριστών έχουν επηρεάσει την τουριστική ζήτηση του νομού.
Η παρούσα, λοιπόν, εργασία μελετάει τον νομό Ηρακλείου Κρήτης ως τουριστικό προορισμό, ενώ, παράλληλα, σχεδιάζει την κατάρτιση ενός στρατηγικού σχεδίου τουριστικού μάρκετινγκ. Για την υλοποίηση της, μάλιστα, πραγματοποιήθηκε μια θεωρητική ανάλυση σχετικά με το μάρκετινγκ του τουριστικού προορισμού και σε συνδυασμό με την πρωτογενή έρευνα, που διεξήχθη, οδήγησαν στην κατανόηση του προφίλ του νομού Ηρακλείου, στην εύρεση των αδυναμιών του συγκεκριμένου νομού, οι οποίες λειτουργούν περιοριστικά, και στον εντοπισμό των ευκαιριών που θα μπορέσει να επωφεληθεί. Ειδικότερα, εντοπίστηκε ένας έντονος ανταγωνισμός εντός και εκτός Ελλάδας, που υποδεικνύει την ανάγκη προώθησης και προβολής του συγκεκριμένου προορισμού, την ανάγκη διαφοροποίησής του από τους ανταγωνιστές του και την ανάγκη απόκτησης τουριστικής ταυτότητας.
Για την αντιμετώπιση των παραπάνω προβλημάτων και για τη δημιουργία ενός διαφοροποιημένου προσφερόμενου προϊόντος, δίνονται προτάσεις με την επωνυμία «Νομός Ηρακλείου», μια πρόταση που βασίζεται εξολοκλήρου στην τοπική ταυτότητα. Επιπλέον, προτείνεται η στροφή στην ανάπτυξη και την ενίσχυση των εναλλακτικών μορφών τουρισμού και στη βελτίωση των αδύναμων σημείων του, με εστίαση στο οδικό και συγκοινωνιακό δίκτυο. Παράλληλα, προτείνεται να γίνει εστίαση στα κατάλληλα τμήματα της αγοράς με το ανάλογο μάρκετινγκ, με σκοπό την ανταπόκριση αυτού του προορισμού στις μεταβολές του εξωτερικού του περιβάλλοντος, την ισχυροποίηση της θέσης του και την ανάδειξή του, ως έναν από τους κορυφαίους προορισμούς.
Tourism has always been and is one of the most important sectors of the world economy.
Undoubtedly, it is characterized as the main lever of development of a country, as it strengthens all its sectors of production, changes the social data, and specifically helps the regional and local uplift.
In this context Greece, in particular the prefecture of Heraklion, Crete, welcomes thousands of tourists each year with different motivations and interests, giving the island a prominent position in the global tourism market.
However, the economic and social changes of today have a profound effect on the vulnerability and sensitivity of the tourism sector and its relationship with international events. On the other hand, the intensity of competition, the discovery of new and competitive destination as well as changes in the motivations and expectations of tourists have all affected the tourist demand of the prefecture.
The present study considers the prefecture of Heraklion, Crete as a tourist destination, while also planning the preparation of a strategic tourism marketing plan. For its implementation, a theoretical analysis was carried out on the marketing of the tourist destination in combination with the primary research conducted. This led to the understanding of its profile, to find its weaknesses, which operate restrictively, and the opportunities that it can benefit from. In particular, an intense competition was identified inside and outside Greece, regarding the promotion of the specific destination, alongside the need to differentiate it from its competitors and the need to obtain an identity within tourism.
To address the above problems, suggestions are given for the creation of a differentiated product offered under the name, Prefecture of Heraklion, a proposal that is based entirely on local identity. In addition, it is proposed to turn to the development and strengthening of alternative forms of tourism and to improve its weaknesses, focusing on the road and transport sector. At the same time, it suggests to concentrate on the relevant market segments within appropriate marketing strategies, to respond to this destination in the changes of the external environment, to strengthen its position and emerge as one of the top destinations.
Στρατηγικό σχέδιο Μάρκετινγκ τουριστικού προορισμού.-Μελέτη περίπτωσης: Νομός Ηρακλείου Κρήτης