Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΜΕΣΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ

  1. MSc thesis
  2. XESTERNOU, KALLIOPI
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 29 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-29]
  5. Ελληνικά
  6. 126
  7. TSIOTSOU, RODOULA
  8. social media | ewom
  9. 1
  10. 13
  11. 92
  12. 0
  13. Μάνατζμεντ Τουριστικών Επιχειρήσεων/ Βελισσαρίου
    • Τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και οι ραγδαίες εξελίξεις των τεχνολογικών μέσων- σήμερα- έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές πληροφορούνται για τα προϊόντα και υπηρεσίες που τους παρέχονται αλλά και τον τρόπο που τα καταναλώνουν. Πρόκειται για τα μέσα που έχουν αντικαταστήσει τα παραδοσιακά μέσα όπως τηλεόραση, ραδιόφωνο κλπ στις προτιμήσεις των καταναλωτών καθώς πλέον έχουν τη δυνατότητα να βρίσκουν πληροφορίες εύκολα, γρήγορα αλλά και τη δυνατότητα αμφίδρομης επικοινωνίας. Οι καταναλωτές μπορούν να βρίσκουν κριτικές και βαθμολογίες άλλων χρηστών για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν, κοινοποιώντας ταυτόχρονα και το δικό τους περιεχόμενο «user generated content» που αποτελείται από φωτογραφίες/ βίντεο κλπ. Στη συγκεκριμένη διπλωματική εργασία εξετάζεται η σχέση των τουριστών με τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και συγκεκριμένα πώς τα χρησιμοποιούν σε κάθε ένα από τα στάδια του ταξιδιού τους. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με online ερωτηματολόγιο που εστάλη μέσω Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, απάντησαν 305 ερωτώμενοι και προέκυψαν συμπεράσματα σχετικά με το πώς χρησιμοποιούνται τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης από τους τουρίστες πριν το ταξίδι τους, κατά τη διάρκεια και μετά από αυτό.
    • Social Media and the rapid technological developments - today - have reformed the way consumers are being informed about the products and services available, but also the way they consume them has also changed. These are the media that have replaced traditional media such as television, radio, etc. in the preferences of consumers as they are now able to find information easily, quickly but they also have the possibility of two-way communication. Consumers can find reviews and ratings of other users about products and services that interest them, while also uploading their own content "user generated content" usually consisting of photos / videos etc. This thesis examines the relationship of tourists with the Social Media and in particular how they use them in each of the stages of their travel. The survey was conducted with an online questionnaire sent in a random sample, 305 respondents answered and conclusions were drawn on how social media are used by tourists before and during and after their journey.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.