Η συμβολή των νέων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών στην επιλογή ξενοδοχείου. Απόψεις καταναλωτών

The contribution of information and communication technologies in hotel selection. Consumer opinions (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Πετροπούλου, Νικολίτσα
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 19895
  7. Βράνα, Βασιλική
  8. Κουφοδόντης, Νικόλαος
  9. Τουρισμός | Tourism | Επιλογή Ξενοδοχείου | Hotel Selection
  10. 1
  11. 24
  12. 65
  13. Περιέχει : σχήματα, διαγράμματα, εικόνες
    • Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει στόχο να διερευνήσει την επίδραση που έχουν οι νέες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνίας (ΤΠΕ) στην ανάπτυξη και προώθηση των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων καθώς και την επίδραση τους στον τρόπο με τον οποίο γίνεται η επιλογή των ξενοδοχείων από τους καταναλωτές. Στοχεύει επίσης, να καταγράψει μέσω έρευνας τη στάση και συμπεριφορά των καταναλωτών στην Ελλάδα όσων αφορά τη χρήση των νέων τεχνολογιών πληροφορικής στην διαδικασία εύρεσης και επιλογής τουριστικών καταλυμάτων. Για τις ανάγκες της εργασίας πραγματοποιήθηκε πρωτογενής έρευνα με χρήση ερωτηματολογίου. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι η πλειοψηφία των καταναλωτών χρησιμοποιούν τις ΤΠΕ για την εύρεση ξενοδοχείου. Μάλιστα οι καταναλωτές με υψηλότερο μορφωτικό επίπεδο και υψηλότερο εισόδημα είναι αυτοί που χρησιμοποιούν περισσότερο τις ΤΠΕ κατά την αναζήτηση τουριστικού καταλύματος. Ενώ οι καταναλωτές που δηλώνουν το χαμηλότερο μηναίο ατομικό εισόδημα επηρεάζονται περισσότερο από τους παράγοντες που επηρεάζουν αρνητικά τη χρήση των ΤΠΕ στην επιλογή τουριστικού καταλύματος.
    • This diploma thesis aims to investigate the impact that the new Information and Communication Technologies (ICTs) have on the development of hotels as well as their impact on the way that consumers select their hotels. It also aims to record through research the attitude and behavior of consumers in Greece regarding the use of new information technologies in the process of finding and selecting tourist accommodation. For the needs of the study, a primary research was conducted using a questionnaire. The results of the research show that the majority of consumers use ICTs to find an hotel. In fact, consumers with a higher level of education and higher income are those who use ICTs more when searching for hotel accommodations. While consumers who declare the lowest monthly personal income are more affected by the factors that negatively affect the use of ICTs in the selection of hotel accommodations.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.