Γραπτή επικοινωνία | written communication | διαδικτυακοί τόποι συζήτησης | asynchronous online discussion sites | εξ αποστάσεως τριτοβάθμια εκπαίδευση | distance higher education
1
56
33
Περιέχει: πίνακες, εικόνες.
Αρχές μάθησης ενηλίκων / Ανοικτή και εξ Αποστάσεως εκπαίδευση: Σχέσεις διδασκόντων- διδασκομένων/Κόκκος Α.
Το φαινόμενο της επικοινωνίας του Καθηγητή-Συμβούλου με τους φοιτητές στα εξ αποστάσεως εκπαιδευτικά προγράμματα αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες που αποβαίνει καταλυτικός για την πορεία των σπουδών των φοιτητών. Πιο συγκεκριμένα, η γραπτή επικοινωνία θεωρείται ότι συμβάλλει θετικά όχι μόνο στην απόκτηση των γνώσεων και των δεξιοτήτων αλλά και στην ψυχολογική υποστήριξη των σπουδαστών. Η παρούσα εργασία παρουσίασε τα ιδιαίτερα ποιοτικά χαρακτηριστικά της γραπτής επικοινωνίας μεταξύ του ΚΣ και των φοιτητών στο πλαίσιο του εξ αποστάσεως μεταπτυχιακού προγράμματος του ΕΑΠ «Σπουδές στην Εκπαίδευση» και πιο συγκεκριμένα στην Θ.Ε. ΕΚΠ 65 και τη συμβολή της στην εκπαιδευτική διαδικασία και στην υποστήριξη των φοιτητών. Επιπλέον, διερευνήθηκαν οι προδιαγραφές της γραπτής επικοινωνίας μέσα από ασύγχρονους διαδικτυακούς τόπους συζήτησης (fora). Στο θεωρητικό πλαίσιο της εργασίας, που στηρίχθηκε στη έρευνα της ελληνικής και διεθνούς βιβλιογραφίας και αρθρογραφίας καθώς και στη μελέτη των tutorials πανεπιστημίων ΑεξΑΕ, φάνηκε ο σπουδαίος ρόλος της γραπτής επικοινωνίας και βοήθησε ώστε να καθοριστούν οι άξονες και τα χαρακτηριστικά της που διερευνήθηκαν στην εμπειρική έρευνα. Οι κυριότεροι παράμετροι ήταν: οι λόγοι, η συχνότητα και το ύφος των μηνυμάτων, οι προϋποθέσεις και η σημασία της γραπτής επικοινωνίας, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της καθώς και ο σύνθετος ρόλος του ΚΣ. Η έρευνα ήταν ποιοτική, καθώς η ανάλυση και η μελέτη των δεδομένων της έρευνας έγινε με ποιοτική προσέγγιση για να εξεταστούν οι αντιλήψεις, οι στάσεις και τα συναισθήματα των ΚΣ και των φοιτητών. Πιο συγκεκριμένα, η εμπειρική έρευνα αφορούσε στην εξέταση και στη μελέτη περίπτωσης του forum της ΕΚΠ 65, της ομάδας εστίασης ενός τμήματος της Θ.Ε. και της συνέντευξης με το Συντονιστή της. Διαπιστώθηκε ότι οι φοιτητές της ΕΚΠ 65 επικοινωνούν γραπτά κυρίως με e-mail και λιγότερο συχνά μέσω του forum. Η επικοινωνία τους είναι συνεπής χρονικά, συγκεκριμένη και αναλυτική, ενώ εστιάζεται σε απορίες των φοιτητών. Η συμβολή της αποδείχθηκε σημαντική, θετική, πολύπλευρη και καθοριστική για την επιτυχημένη ολοκλήρωση των σπουδών. Εξίσου σημαντική φάνηκε και η συμβολή της γραπτής επικοινωνίας μέσω του forum, του οποίου όμως οι προδιαγραφές, έτσι όπως καταγράφηκαν από την έρευνα, δεν έχουν ακόμα αξιοποιηθεί κατάλληλα, καθώς η συμμετοχή των φοιτητών εκεί είναι μικρή. Τέλος, διατυπώθηκαν προτάσεις για την αποτελεσματικότερη συμβολή της γραπτής επικοινωνίας στη δημιουργία κατάλληλου κλίματος ανάμεσα σε ΚΣ και σπουδαστές, εστιάζοντας κυρίως στον καθοριστικό ρόλο του ΚΣ και στις ιδιαίτερες εκπαιδευτικές ανάγκες των φοιτητών.
The phenomenon of communication between the Tutor- Counselor and the students in distance learning programs constitutes one of the major factors which proves to be determining for students’ course of studies. More specifically, written communication is considered to have a positive contribution not only to the acquisition of knowledge and skills but also to students’ psychological support. The current study presented the special qualitative features of written communication between the tutor and the students in the context of the distance learning postgraduate program of the HOU "Studies in Education" and more specifically in the module EKP 65 and its contribution to the educational process as well as to students’ support. Moreover, we investigated the specifications of written communication through asynchronous online discussion sites (fora). The theoretical framework of the study, which was based on the research of Greek and international scientific literature and articles along with the study of tutorials from universities ODE, indicated the great role of written communication and helped to define its main principles and features, which were investigated through empirical research. The main parameters were: the reasons, the frequency and the style of the messages, the conditions and the significance of written communication, its advantages and disadvantages as well as the complex role of Tutor. The research was qualitative, as the analysis and study of the research data followed a qualitative approach in order to examine the perceptions, attitudes and feelings of the Tutor and the students. More specifically, the empirical research pertained to the examination and the case study of the EKP 65 forum, the focus group of a class from this module and the interview with the Coordinator. It was found that the EKP 65 students mostly communicate in writing via e-mail and less frequently through the forum. Their communication is consistent over time, specific and detailed, while it focuses on students’ queries. Its contribution was proved to be significant, positive, diverse and crucial for the successful completion of studies. The contribution of written communication through the forum was equally important, although its specifications, as these were recorded by the research, have yet to be adequately exploited, as students’ participation there is quite limited. Finally, suggestions were made for more effective contribution of the written communication towards creating the appropriate climate between the Tutor and the students, mainly focusing on the key role of the Tutor and the students’ special educational needs.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Η ΓΡΑΠΤΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΤΗΝ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ. ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η ΘΕ ΕΚΠ 65 ΤΟΥ ΕΑΠ - Identifier: 146041
Internal display of the 146041 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)