Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση και Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στην Εκπαίδευση. Η περίπτωση της Διεύθυνσης Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης Α΄ Αθήνας.

E-Governance and Total Quality Management in Education. The case of the A’ Athens Directorate of secondary education. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Πρωτονοταρίου, Ματίνα
  3. Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ)
  4. 21 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-21]
  5. Ελληνικά
  6. 151
  7. Καραβασίλης, Ιωάννης
  8. Καραβασίλης, Ιωάννης | Ανδρούτσου, Δέσποινα
  9. Εκπαιδευτική Διοίκηση | Administration of education | Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού | Human resources | Διοίκηση Ολικής Ποιότητας | Total Quality Management | Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση | E-Governance | Πληροφοριακά Συστήματα | Information Systems | Π.Σ. ΑΘΗΝΑ | IS ATHENA
  10. 2
  11. 140
  12. 100
  13. Περιέχει : πίνακες, σχήματα, διαγράμματα, εικόνες
  14. Αθανασούλα - Ρέππα, Α. (1999). Λήψη αποφάσεων στο χώρο της εκπαίδευσης. Στο Ο. Ε. ΕΑΠ, Εκπαιδευτική Διοίκηση και Πολιτική (σσ. 71 - 118). Πάτρα: Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο.
    • Η διοίκηση της ελληνικής εκπαίδευσης χαρακτηρίζεται από συγκεντρωτισμό της εξουσίας σε υψηλά κλιμάκια ιεραρχίας. Η χρήση της τεχνολογίας οδηγεί στη βελτίωση οργανωτικών και διοικητικών διαδικασιών επιφέροντας δραστικές αλλαγές στην υφιστάμενη Δημόσια Διοίκηση. Η εισαγωγή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (Δ.Ο.Π.) αλλάζει τα δεδομένα, εστιάζοντας στη βελτίωση των υπηρεσιών και στην ενεργή συμμετοχή των «πελατών» – εκπαιδευτικών στη λήψη αποφάσεων. Η διαχείριση των πόρων του οργανισμού γίνεται πλέον με τη χρήση καινοτόμων ψηφιακών εργαλείων, με ταυτόχρονη μετάβαση στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Δημιουργούνται Πληροφοριακά Συστήματα (Π.Σ.) για την ψηφιακή επικοινωνία των πολιτών με τις διοικητικές υπηρεσίες, καθώς και μεταξύ των διάφορων υπηρεσιών. Με εστίαση στην ποιότητα, η παρούσα δειγματοληπτική έρευνα αναζήτησε την άποψη αντιπροσωπευτικού δείγματος των εκπαιδευτικών της Διεύθυνσης Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης (Δ.Δ.Ε.) Α΄ Αθήνας, σχετικά με τα Π.Σ. διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού της διοίκησης της εκπαίδευσης. Οι εκπαιδευτικοί διατηρούν θετική στάση ως προς τη συμβολή της πληροφορικής τεχνολογίας στην διοίκηση της εκπαίδευσης. Ιδιαίτερα εύχρηστο και λειτουργικό κρίνεται το Π.Σ. ΑΘΗΝΑ, ένα Π.Σ. ανεπτυγμένο από την Δ.Δ.Ε. Α΄ Αθήνας για τις ανάγκες διαχείρισης του εκπαιδευτικού προσωπικού. Επιπλέον, αναφέρουν την αποτελεσματικότητα, την ευχρηστία και την αξιοπιστία ως τα πιο επιθυμητά χαρακτηριστικά ενός Π.Σ. διοίκησης, ενώ ταυτόχρονα εστιάζουν στην έλλειψη διαλειτουργικότητας των χρησιμοποιούμενων Π.Σ. που οδηγεί στην άσκοπη χρήση πόρων για την καταχώρηση των ίδιων δεδομένων σε πολλά διαφορετικά Π.Σ.. Η παρούσα μελέτη συγκέντρωσε τα θετικά και αρνητικά στοιχεία από τα Π.Σ. που χρησιμοποιούνται στην ελληνική εκπαίδευση με στόχο τη δημιουργία ενός νέου ολοκληρωμένου Π.Σ. που θα εμπεριέχει τη συνολική πληροφορία προς ικανοποίηση των εσωτερικών «πελατών» - εκπαιδευτικών σύμφωνα με τις αρχές της ΔΟΠ.
    • The administration of Greek education is characterized by the centralization of power in high hierarchical ranks. The use of technology leads to the improvement of organizational and administrative procedures, bringing radical changes to existing Public Administration. The introduction of the Total Quality Management (TQM) causes changes, focusing on service improvement and active participation of "clients" - teachers in decision-making. The organization's resources are now managed using innovative digital tools, with simultaneous transition to e-governance. Information Systems (IS) are being created for the digital communication of citizens with administrative departments as well as between different service departments. Focused on quality, this sample survey sought the view of a representative sample of the teachers of the A’ Athens Directorate of Secondary Education, on the ISs used on management of human resources in the administration of education. Teachers maintain a positive attitude towards the contribution of information technology to the administration of education. Particularly handy and functional is considered the IS ATHENA, an IS developed by the A’ Athens Directorate of Secondary Education for the management needs of the educational staff. In addition, they report efficiency, usability and reliability as the most desirable features of an IS while at the same time focusing on the lack of interoperability of the used ISs, leading to the unnecessary use of resources to register the same data in many different ISs. The current study collected the positive and negative elements from the ISs which are used in Greek education aiming to the creation of a new integrated IS that will contain the overall information to satisfy internal "clients" - teachers in accordance with the TQM principles.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.