Διερεύνηση της επαγγελματικής ικανοποίησης των φυσικοθεραπευτών στα νοσοκομεία του ΕΣΥ. Μελέτη περίπτωσης στα νοσοκομεία της Δυτικής και Κεντρικής Μακεδονίας.

Job satisfaction evaluation amongst physiotherapists in hospitals of the National Greek Health Care System.Case study in the hospitals of West and Central Macedonia. (english)

  1. MSc thesis
  2. Σημαδοπούλου, Ουρανία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 14 September 2019 [2019-09-14]
  5. Ελληνικά
  6. 117
  7. Μπογιατζίδης, Παναγιώτης
  8. Ξένος , Παναγιώτης | Αναγνωστόπουλος , Φώτιος
  9. Επαγγελματική ικανοποίηση | φυσικοθεραπευτές
  10. 1
  11. 29
  12. 89
  13. Περιέχει πίνακες, διαγράμματα
    • Περίληψη Εισαγωγή: Η επαγγελματική ικανοποίηση αποτελεί ένα σύμπλεγμα παραγόντων με διαφορετικές πτυχές που αντιπροσωπεύει τα θετικά και αρνητικά συναισθήματα που αναπτύσσει το άτομο απέναντι στην εργασία του και στο ευρύτερο εργασιακό περιβάλλον. Απόρροια της επαγγελματικής ικανοποίησης είναι η αύξηση της απόδοσης του εργαζόμενου και η επιθυμία του να εργαστεί. Η επαγγελματική ικανοποίηση των φυσικοθεραπευτών στα νοσοκομεία του ΕΣΥ εκτιμάται ότι συνδέεται με την παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών υγείας και την ικανοποίηση των ασθενών από αυτές αποτελώντας ταυτόχρονα σημαντική συνιστώσα για την ψυχολογική και τη σωματική ευημερία τους. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση του βαθμού επαγγελματικής ικανοποίησης των εργαζόμενων φυσικοθεραπευτών στα νοσοκομεία του ΕΣΥ της Δυτικής και Κεντρικής Μακεδονίας καθώς και η αποτύπωση των παραγόντων εκείνων που την επηρεάζουν και την διαμορφώνουν. Μεθοδολογία: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε είκοσι τρία (23) νοσοκομεία του ΕΣΥ της Δυτικής και Κεντρικής Μακεδονίας και συμμετείχαν συνολικά 103 φυσικοθεραπευτές. Η διαδικασία συγκέντρωσης των δεδομένων της έρευνας έλαβε μέρος από 01/05/2018 έως και 30/06/2018. Για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο αποτελούμενο από δύο ενότητες: α) Η πρώτη ενότητα αφορούσε τα δημογραφικά και εργασιακά χαρακτηριστικά του δείγματος και περιλάμβανε επτά ερωτήσεις και β) η δεύτερη ενότητα περιλάμβανε το ερωτηματολόγιο Job Satisfaction Survey (JSS), δημιουργός του οποίου είναι P.Spector. Το JSS περιλαμβάνει 36 ερωτήσεις οι οποίες αξιολογούν εννέα διαστάσεις της εργασίας. Η ανάλυση των δεδομένων έγινε με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 20 (Statistical Package for the Social Sciences). Αποτελέσματα: Από την έρευνα προέκυψε ότι η συνολική επαγγελματική ικανοποίηση που εμφανίζουν οι φυσικοθεραπευτές είναι χαμηλή με μέσο όρο 2.75. Η δυσαρέσκεια από την εργασία τους, προέρχεται από τους παράγοντες: «προαγωγή» (2.13), «αμοιβή»(2.23), «επικοινωνία» (2.41), «ανταμοιβές» (2.62) και «συνθήκες λειτουργίας» (2.66) ενώ μέτρια δυσαρέσκεια εμφανίζεται στους παράγοντες «προνόμια» (2.87) και «επίβλεψη» (2.88). Αντίθετα επαγγελματική ικανοποίηση αντλείται από τους παράγοντες «φύση της εργασίας» (3.77) και «σχέσεις με συναδέλφους» (3.19). Τα αποτελέσματα των συσχετίσεων της επαγγελματικής ικανοποίησης με τις διαστάσεις της εργασίας, ανέδειξαν συσχετίσεις θετικές, με πιο ισχυρές την «προαγωγή», τα «προνόμια» και τη «φύση της εργασίας» ενώ σε σχέση με τους δημογραφικούς παράγοντες, στατιστική σημαντική διαφοροποίηση, υπάρχει μεταξύ μόνο των ομάδων των «αποφοίτων ΤΕΙ» και «κατόχων μεταπτυχιακού διπλώματος». Συμπεράσματα: Η συνολική επαγγελματική ικανοποίηση των εργαζομένων φυσικοθεραπευτών στα νοσοκομεία του ΕΣΥ της Δυτικής και Κεντρικής Μακεδονίας είναι χαμηλή, γεγονός που καταδεικνύει ότι οι παράγοντες εργασίας θα πρέπει να επαναπροσαρμοστούν ώστε η αποδοτικότητα των εργαζομένων καθώς και η ποιοτικότερη παροχή υπηρεσιών υγείας από αυτούς να ισχυροποιηθούν. Ειδικότερα, έμφαση θα πρέπει να δοθεί στη βελτίωση των παραγόντων που προκαλούν χαμηλή ικανοποίηση (π.χ. αμοιβές, ανταμοιβές, συνθήκες λειτουργίας,) ενώ θα πρέπει να ενισχυθούν οι παράγοντες εκείνοι που επιφέρουν ικανοποίηση. Λέξεις κλειδιά: Επαγγελματική ικανοποίηση, φυσικοθεραπευτές, νοσοκομεία του ΕΣΥ, Spector,JSS questionnaire
    • Abstract Introduction: Job satisfaction, which is a combination of factors with different aspects, represents the positive and negative emotions that a person develops towards his/her job as well as his/her wider work environment. As a result, job satisfaction increases both the employee’s efficiency and his/her willingness to work. Job satisfaction of physiotherapists at hospitals of the National Greek Health System is estimated to be associated with the provision of better quality health services and the satisfaction patients take from them, while at the same time it is an important component for their psychological and physical well-being. The purpose of this survey is to investigate to what degree the physiotherapists, who work at Western and Central Macedonia hospitals of the National Greek Health System, are satisfied with their job and to illustrate those factors that influence and form job satisfaction. Methodology: The survey was conducted in twenty four (24) hospitals of the National Greek Health System in Western and Central Macedonia and a total of one hundred and three (103) physiotherapists participated in it. The data collection process started on 01/05/2018 and was completed on 30/06/2018. A two part questionnaire was used to collect the data: a) the demographic and labor characteristics of the sample with seven (7) questions and b) the P. Spector’s job satisfaction survey (JSS) questionnaire with thirty six (36) questions which examine nine dimensions of the work. The analysis was carried out with the Statistical Package for the Social Sciences 20 (SPSS 20) statistical program. Results: The survey has shown that the job satisfaction physiotherapists experience is low (2.75). Job satisfaction stems from the following factors: “promotion” (2.13), “payment” (2.23), “communication” (2.41), “rewards” (2.62) and ‘operating conditions” (2.66) whereas there is moderate dissatisfaction as far as “privilege” (2.87) and “supervision” (2.88) are concerned on the contrary, job satisfaction is derived from factors such as “nature of work” (3.77) and “relationship with colleagues” (3.19). The results of the correlations of job satisfaction with their dimensions have shown positive correlations; with the most powerful “promotion”, “privilege” and “the nature of work” while as for as demographic factors are concerned a statistically significant differentiation exist only between the “TEI” graduates and the “Master’s Degree Associates”. Conclusion: The overall job satisfaction of physiotherapists at the National Greek Health System hospitals in Western and Central Macedonia is low, indicating that labor factors should be adjusted so that employees’ efficiency as well as a higher quality of health services to be strengthened In particular, emphasis should be placed on improving the working factors that cause dissatisfaction (e.g. payment, rewards, operating conditions). Whereas, factors that cause satisfaction should be reinforced. Keywords: Job satisfaction, physiotherapists, hospitals at the National Greek Health System, Spector, JSS questionnaire
  15. Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές