«Προσδιοριστικοί παράγοντες της επαγγελματικής ικανοποίησης και της παρακίνησης του ιατρο-νοσηλευτικού προσωπικού σε δημόσιο τριτοβάθμιο πανεπιστημιακό νοσοκομείο της Κρήτης»

"Determinants of the Job satisfaction and motivation of health professional in a public tertiary university hospital in Crete" (english)

  1. MSc thesis
  2. ΒΑΣΙΛΑΚΗ, ΕΥΦΡΟΣΥΝΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 21 September 2019 [2019-09-21]
  5. Ελληνικά
  6. 129
  7. ΚΡΙΤΣΩΤΑΚΗΣ , ΓΕΩΡΓΙΟΣ
  8. ΚΑΤΣΑΛΙΑΚΗ, ΚΟΡΙΝΑ | ΚΩΣΤΑΓΙΟΛΑΣ, ΠΕΤΡΟΣ
  9. Ανθρώπινο Δυναμικό,Επιτεύγματα, Ενδογενή κίνητρα, Ικανοποίηση από την εργασία, Παρακίνηση | Human Resources,Achievements,Intrinsic Motivation, Job Satisfaction, Motivation
  10. 3
  11. 13
  12. 161
  13. Πίνακες, σχήματα
    • Εισαγωγή: Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί αναμφισβήτητα την πιο σημαντική συμβολή σε κάθε σύστημα υγείας κυρίως στις σημερινές συνθήκες της οικονομικής ύφεσης και του περιορισμού των δαπανών για την υγεία. Η ενίσχυση του και η εφαρμογή πολιτικών από τις διοικήσεις προσαρμοσμένες στις τρέχουσες απαιτήσεις του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης θα έχουν ως αποτέλεσμα την βελτίωση της ποιότητας και της αποδοτικότητας του. Βασικό ρόλο στην ενδυνάμωση των εργαζομένων και στην ικανοποίηση τους από την εργασία μπορεί να αποτελέσει η παροχή κατάλληλων κινήτρων για την επίτευξη των προσωπικών στόχων και των στόχων των υπηρεσιών υγείας. Σκοπός: Η παρούσα μελέτη είχε ως στόχο τον προσδιορισμό των σημαντικότερων παραγόντων παρακίνησης του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου Ηρακλείου οι οποίοι θα μπορούσαν να οδηγήσουν στην ενίσχυση των εργαζομένων και στην βελτίωση της αποδοτικότητας τους καθώς και την ανάδειξη του βαθμού ικανοποίησης από την εργασία τους. Επίσης εξετάζεται πως επηρεάζεται η εργασιακή ικανοποίηση από την εσωτερική παρακίνηση καθώς και από την «Ηγεσία» και το «Εργασιακό περιβάλλον. Υλικό-Μεθοδολογία: Για την διενέργεια της μελέτης χρησιμοποιήθηκε έγκυρο και σταθμισμένο ερωτηματολόγιο το οποίο ήταν αποτέλεσμα σύνθεσης διαφορετικών ερωτηματολογίων (Paleologou et al., 2006 - KUHJSS, 2016 - Kuvaas et. Al, 2017). Διανεμήθηκαν περίπου 450 ερωτηματολόγια - σε ιατρούς και νοσηλευτές - στις περισσότερες κλινικές και ΜΕΘ του νοσοκομείου από τα οποία συμπληρώθηκαν 356. Το ποσοστό ανταπόκρισης ανήλθε στο 77,7 % του συνόλου του δείγματος. Για τη στατιστική ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το πρόγραμμα IBM SPSS 25.0. Αποτελέσματα: Στη μελέτη συμμετείχαν 356 άτομα (6 άκυρα), εκ των οποίων το 39,2 %, ήταν ιατροί, 60.8% νοσηλευτές/τριες (45,7% ΤΕ/ΠΕ και το 15,1% ΔΕ). Μετά την επεξεργασία και την ανάλυση των αποτελεσμάτων προέκυψε ότι το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό του νοσοκομείου παρουσιάζει μετρίου βαθμού ικανοποίηση από την εργασία του. Ο μέσος όρος για ιατρούς και νοσηλευτές είναι 6,26, σε εύρος κλίμακας από 1 (μεγάλη δυσαρέσκεια) έως 10 (μεγάλη ικανοποίηση). Όσον αφορά την παρακίνηση σύμφωνα με το ερωτηματολόγιο των Paleologou et al (2006), το οποίο διακρίνει τους παράγοντες παρακίνησης σε 4 κατηγορίες (αμοιβές, συνεργάτες, χαρακτηριστικά εργασίας, επιτεύγματα) η μελέτη ανέδειξε ότι στο σύνολο του δείγματος τα «επιτεύγματα», κατέλαβαν την πρώτη θέση και στους ιατρούς (4,55) και στους νοσηλευτές (4,47). Επίσης η εργασιακή ικανοποίηση φαίνεται να επηρεάζεται θετικά τόσο από την εσωτερική παρακίνηση όσο και από την ικανοποίηση από την «Ηγεσία» και το «Εργασιακό περιβάλλον» Συμπεράσματα: Σύμφωνα με τη μελέτη τόσο οι ιατροί όσο και οι νοσηλευτές διαπιστώθηκε ότι παρουσιάζουν μετρίου βαθμού ικανοποίηση από την εργασία. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να καταβληθεί προσπάθεια από όλες τις πλευρές για την ανεύρεση και εφαρμογή των παραμέτρων που οδηγούν στην εργασιακή ικανοποίηση. Ο σημαντικότερος παράγοντας παρακίνησης σύμφωνα με την παρούσα μελέτη αναδείχθηκαν τα επιτεύγματα, τα οποία αντιπροσωπεύουν το υψηλότερο επίπεδο ενδογενών κινήτρων σύμφωνα με τη θεωρία της ιεραρχίας των αναγκών του Maslow, ευρήματα που είναι σύμφωνα με την ελληνική και διεθνή βιβλιογραφία. Οι ενδογενείς παράγοντες φαίνεται να παρακινούν περισσότερο από τους εξωγενείς τους επαγγελματίες υγείας, γεγονός που υποδηλώνει ότι αυτό πρέπει να αποτελεί στόχο της κάθε διοίκησης για την αποτελεσματική παρακίνηση των εργαζομένων, η οποία με τη σειρά της θα οδηγήσει στην βελτίωση της αποδοτικότητας και στην εργασιακή ικανοποίηση.
    • Introduction: Human resources are undoubtedly the most important contribution in a health care system, especially in the current economic recession and the reduction of health expenditure. The strengthening and the implementation of policies by administrations tailored to current healthcare system requirements will result in improved quality and efficiency. A key role in empowering employees and their job satisfaction can be to provide appropriate incentives to achieve personal and health services goals. Purpose: The aim of this study was to identify the most important factors of motivation of the medical and nursing staff of the University Hospital of Heraklion (PAGNI), which could lead to empowering employees and improving their efficiency and highlighting of satisfaction from their work. It also examines how job satisfaction is influenced by internal motivation as well as by the Leadership and the Work Environment. Material-Method: A valid and weighted questionnaire was used to carry out the study, which was the result of the synthesis of different questionnaires (Paleologou et al., 2006-KUHJSS, 2016 - Kuwas et al. 2017). Approximately 450 questionnaires were distributed - to doctors and nurses -in most of the clinics and ICUs of the hospital, of which 356 were completed. The response rate reached a 77.7% of the total sample. The IBM SPSS 25.0 program was used for statistical analysis of the data. Results: 356 persons (6 invalids) participated in the study, of which 39.2% were doctors, 60.8% nurses. After processing and the analysis of the results showed that the medical and nursing staff of the hospital had a moderate degree of satisfaction from their work. The average for doctors and nurses is 6.26, on a scale ranging from 1 (great dissatisfaction) to 10 (great satisfaction). In terms of motivation, according to the Paleologou et al (2006) questionnaire, the study revealed that in the whole sample, the "achievements" ranked first in the doctors (4.55) and the nurses (4.47). Also, job satisfaction seems to be positively influenced by both internal motivation and satisfaction from the Leadership and the Work Environment Conclusions: According to the study both physicians and nurses were found to have moderate degree of satisfaction from the work. This means that efforts must be made by all parties to find and apply the parameters that lead to job satisfaction. The most important motivating factor according to this study was the “achievements”, which represent the highest level of intrinsic motivation according to Maslow's hierarchy of needs, findings that are consistent with Greek and international literature. Intrinsic factors appear to be more motivating than external in health professionals, suggesting that this should be the goal of each hospital’s administration, in order to motivate effectively employees, which in turn will lead to improved efficiency and job satisfaction.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.