Διερεύνηση και συγκριτική ανάλυση των παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση των γυναικών που επισκέπτονται κέντρο μαστού στον δημόσιο και στον ιδιωτικό τομέα υγείας.

Investigation and comparative analysis of the factors influencing satisfaction of women visiting breast center in the public and private health sector. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΑΛΕΞΟΠΟΥΛΟΥ, ΣΟΦΙΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 14 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-14]
  5. Ελληνικά
  6. 168
  7. ΚΑΡΑΚΟΛΙΑΣ, ΣΤΕΦΑΝΟΣ
  8. ΚΑΡΑΚΟΛΙΑΣ, ΣΤΕΦΑΝΟΣ | ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ, ΑΓΓΕΛΟΣ
  9. ικανοποίηση | κέντρο μαστού | δημόσιος τομέας υγείας | ιδιωτικός τομέας υγείας | παράγοντες
  10. 2
  11. 54
  12. 46
  13. εικόνες, διαγράμματα, σχήματα, γραφήματα, πίνακες
    • Οι έρευνες ικανοποίησης ασθενών απασχολούν τα τελευταία χρόνια ιδιαίτερα την ελληνική επιστημονική κοινότητα καθώς πολλές χώρες ήδη τις χρησιμοποιούσαν από το 1970 για την αξιολόγηση της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών υγείας. Σήμερα, στις περισσότερες χώρες του λεγόμενου Δυτικού Κόσμου οι έρευνες ικανοποίησης ασθενών είναι θεσμοθετημένες και διεξάγονται με ηλεκτρονικό τρόπο αποτελώντας ένα χρήσιμο εργαλείο για το management των Μονάδων Υγείας, αλλά και για την άσκηση πολιτικών υγείας. Σε μία νοσοκομειακή μονάδα σημαντικό ρόλο διαδραματίζουν τα απεικονιστικά τμήματα, μέρος των οποίων είναι και το κέντρο μαστού. Στο συγκεκριμένο τμήμα αυτός που αποδέχεται τις υπηρεσίες είναι και ο τελικός κριτής ο οποίος θα αξιολογήσει επιμέρους θέματα της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας, θα εκφράσει την άποψή του για το κατά πόσο αντιμετωπίστηκαν τα προβλήματα υγείας του, αλλά και τα συναισθήματά του για τις υπηρεσίες που έλαβε. Είναι αναμενόμενο ότι θα υπάρχουν διαφοροποιήσεις μεταξύ των νοσοκομειακών μονάδων και ιδιαίτερα μεταξύ του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα υγείας, οι οποίες θα ήταν ενδιαφέρον να επισημανθούν και να εξαχθούν βασικά συμπεράσματα.
    • Patient satisfaction surveys have been particularly concerned with the Greek scientific community in recent years as many countries have been using them since 1970 to assess the quality of healthcare provided. Today, in most countries of the so-called Western World, patient satisfaction surveys are institutionalized and conducted electronically, serving as a useful tool for managing Health Units, but also for pursuing health policies. In a hospital unit an important role plays the imaging parts, part of which is also the center of the breast. In this particular section, who accepts the services is also the final judge who will assess individual issues of quality of health services, will express his opinion on the extent to which his health problems and his feelings about the services received . It is to be expected that there will be differences between hospital units and in particular between the public and private health sectors, which would be interesting to highlight and draw key conclusions.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές