Η εμπειρία της γυναικολογικής εξέτασης: άγχος και βαθμός ικανοποίησης από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας.

The experience of gynecological examination: stress and satisfaction related with the health services provided. (english)

  1. MSc thesis
  2. Τανιμανίδης, Παναγιώτης
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 15 September 2019 [2019-09-15]
  5. Ελληνικά
  6. 48
  7. Σαββάκης, Εμμανουήλ
  8. Σαββάκης, Εμμανουήλ | Τζιάλλας, Δημήτριος
  9. Γυναικολογική εξέταση, άγχος, ικανοποίηση ασθενών, ποιότητα υπηρεσιών υγείας, ιατρικό πρωτόκολλο | Gynecological examination, anxiety, patient satisfaction, quality of healthcare services, medical protocol
  10. 2
  11. 16
  12. 41
  13. Περιέχει: γραφήματα
    • Εισαγωγή: Στο πλαίσιο προστασίας και προαγωγής της υγείας του πληθυσμού θα ερευνηθούν τρόποι βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας και συγκεκριμένα των υπηρεσιών του γυναικολογικού ιατρείου. Σκοπός: Σκοπός της παρούσης μελέτης είναι: α) η καταγραφή των επιπέδων άγχους και στρες πριν από τη γυναικολογική εξέταση, και β) των επιπέδων ικανοποίησης των ασθενών μετά από αυτή. Μέθοδος: Για τη διεξαγωγή της έρευνας χρησιμοποιήθηκαν ερωτηματολόγια, για το άγχος πριν την εξέταση και για την ικανοποίηση των ασθενών μετά από αυτή. Τα παραπάνω συμπληρώθηκαν από τις ασθενείς ιδιωτικών γυναικολογικών ιατρείων, ενώ παράλληλα δημιουργήθηκε δομημένο ιατρικό πρωτόκολλο, που τηρήθηκε σε κάθε γυναικολογική εξέταση. Αποτελέσματα: Τα αποτελέσματα της μελέτης ανέδειξαν πως σημαντικό ποσοστό του δείγματος και συγκεκριμένα το 47% των ασθενών ένιωσε άγχος πριν από την εξέταση. Σχεδόν όλες όμως οι γυναίκες ανέφεραν πολύ υψηλά επίπεδα ικανοποίησης μετά το πέρας του γυναικολογικού ελέγχου, καθώς το 99% των γυναικών απάντησαν πως η συνολική εμπειρία από τη γυναικολογική επίσκεψη ήταν πολύ καλή. Συμπεράσματα: Από την ανάλυση των αποτελεσμάτων διαφαίνεται πως η καλή επικοινωνία του γιατρού με τις ασθενείς, καθώς και η ύπαρξη πρωτοκόλλου για τη διεξαγωγή της εξέτασης, αυξάνουν την ικανοποίηση των ασθενών, βελτιώνοντας την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας.
    • Introduction: Within the context of protecting and promoting the health of the population, ways will be explored to improve the quality of healthcare services and in particular the services of the gynecological private practice. Objective: The purpose of this study is: a) to record the levels of anxiety and stress before gynecological examination, as well as b) the levels of patient satisfaction afterwards. Method: In order to conduct the survey, questionnaires were used, for anxiety before examination and patient satisfaction afterwards. The above questionnaires were completed by the patients of gynecological private practices, while a structured medical protocol was created, which was followed in every gynecological examination. Results: The results of the study showed that a significant percentage of the sample, namely 47% of the patients felt anxiety before the examination. But almost all women reported very high levels of satisfaction after the end of gynecological testing, as 99% of women responded that the overall experience of the gynecological visit was very good. Conclusions: The analysis of the results shows that a good level of doctor-patient communication and the existence of a protocol to conduct the examination, increase patient satisfaction, thus improving the quality of healthcare services provided.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.