Η Επαγγελματική εξουθένωση και η ικανοποίηση του διοικητικού προσωπικού στους φορείς υγείας στην εποχή της πανδημίας COVID-19: μελέτη περίπτωσης της 7ης υγειονομικής περιφέρειας Κρήτης

Burnout and satisfaction among the administrative staff in health institutions during the Covid-19 pandemic: a case study of the 7th health region of Crete (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παρτάλη, Θεονύμφη
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 60
  7. Γκανάς, Αντώνιος
  8. Καλογεροπούλου, Μαρία
  9. επαγγελματική εξουθένωση | διοικητικό προσωπικό | ψυχική υγεία
  10. 2
  11. 5
  12. 50
  13. δεν υπάρχουν περαιτέρω σχόλια
    • Η νόσος του κορωνοϊού (COVID-19) είναι μια μολυσματική ασθένεια που προκαλείται από έναν πρόσφατα ανακαλυφθέντα κορωνοϊό. Η μολυσματική αυτή ασθένεια ξεκίνησε από την Κίνα τον Δεκέμβριο του 2019 και εξαπλώθηκε γρήγορα σε όλες τις χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας. Δεδομένου ότι εν γένει η φύση της εργασίας, η συμπίεση του συστήματος υγείας και η αμφιλεγόμενη οργανωτικότητα σε συνδυασμό με τη γραφειοκρατεία στον Ελληνικό δημόσιο τομέα, πιθανολογείται ότι οι διοικητικοί υπάλληλοι που απασχολούνται στην πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας στην Ελλάδα έχουν -αντίστοιχα με τους υγειονομικούς της πρώτης γραμμής- από την αρχή της πανδημίας υποστεί σοβαρή και υποβαθμισμένη ερευνητικά επαγγελματική εξουθένωση. Σκοπός Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι ο προσδιορισμός του εργασιακού άγχους και της ικανοποίησης από την εργασία των διοικητικών υπαλλήλων στον τομέα της υγείας ως παράγοντες επαγγελματικής εξουθένωσης ή ανθεκτικότητας αντιστοίχως. Η παρούσα έρευνα στοχεύει στην καλύτερη κατανόηση των παραγόντων που επηρεάζουν την εξάντληση των διοικητικών υπαλλήλων, κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης και της αντιμετώπισης της πανδημίας του COVID-19 για την παροχή βασικών πληροφοριών για τη μείωση και την πρόληψη του επιπέδου εξουθένωσης στα νοσοκομεία της Ελλάδας. Μεθοδολογία Πρόκειται για μια μελέτη ποιοτικής φύσης, υιοθετώντας προσωπικές συνεντεύξεις ως το βασικό μέσο συλλογής δεδομένων των διοικητικών υπαλλήλων της υγειονομικής περιφέρειας (διοικητικοί υπάλληλοι των Νοσοκομείων της Κρήτης). Το δείγμα εκ του οποίου ελήφθησαν οι συνεντέυξεις αποτελούνταν από συνολικά 10 διοικητικούς υπαλλήλους στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Αποτελέσματα Όπως διαπιστώνεται, οι διοικητικοί υπάλληλοι που απασχολούνται στο μέτωπο αντιμετώπισης της πανδημίας εμφανίζουν πολλά ταυτοποιητικά χαρακτηριστικά επαγγελματικής εξουθένωσης, μεταξύ των οποίων το διαρκές και ανυπέρβλητο αίσθημα κόπωσης, άγχους και ανησυχίας που παραμένει και στον λιγοστό χρόνο ανάπαυσης και δεν αντικαθίσταται με ψυχική ανάταση τις ώρες εκτός εργασίας. Επιπλέον, οι περισσότεροι υπάλληλοι αδυνατούν να βρούν ένα παράγοντα αντιστάθμισης του εργασιακού τους άγχους ή να νοηματοδοτήσουν επαρκώς την προσπάθεια που καταβάλλουν σε περιόδους πανδημίας. Παρουσιάζουν αποστροφή για το επάγγελμά τους, σχετική έλλεψη δημιουργικότητας και κινήτρων σε συνδυασμό με την παραδοχή πραγματοποίησης αρκετών εργασιακών λαθών και παραλείψεων. Συμπεράσματα Στο σημείο αυτό που η πανδημία παρουσιάζει μια ύφεση λόγω της μαζικότητας των εμβολιασμών -ωστόσο δεν αποκλείεται να ακολουθήσει ένα νέο κύμα- κρίνεται απαραίτητη η μέριμνα για την ακεραιότητα και την διατήρηση της ψυχικής υγείας των υπαλλήλων που κατέχουν νευραλγικές θέσεις στην διοίκηση των μονάδων υγείας. Η εναλλαγή των εργασιακών αρμοδιοτήτων και η αναδιανομή του φόρτου εργασίας, η διενέργεια προσλήψεων για την κάλυψη των τρέχουσων αναγκών και η ενημέρωση για την διαφύλαξη της σωματικής αλλά και της ψυχικής υγείας κρίνεται επιβεβλημένη.
    • Introduction Coronavirus disease (COVID-19) is an infectious disease caused by a newly discovered coronavirus. This infectious disease started in China in December 2019 and spread rapidly to all countries, including Greece. Given the general nature of the work, the compression of the health system and the controversial organization in conjunction with the bureaucracy in the Greek public sector, it is likely that the administrators employed in primary health care in Greece have -respectively with the first line health workers- from the beginning of the pandemic suffered severe and degrading research burnout. Purpose The purpose of this study is to identify work stress and job satisfaction of health managers as factors of burnout or resilience respectively. The present study aims to better understand the factors that affect the exhaustion of administrators, during the manifestation and treatment of the COVID-19 pandemic to provide basic information to reduce and prevent the level of burnout in Greek hospitals. Methodology This is a study of a qualitative nature, adopting personal interviews as the main means of data collection of the administrative staff of the health district (administrative staff of the Hospitals of Crete). The sample from which the interviews were taken consisted of a total of 10 administrators in the field of healthcare. Results It turns out that administrators working on the pandemic front have many identifying characteristics of burnout, including the persistent and insurmountable feeling of fatigue, stress and anxiety that remains in the short rest period and is not replaced by off-duty hours. . In addition, most employees are unable to find a way to compensate for their work stress or to adequately understand the effort they put in during pandemic times. They show distaste for their profession, a relative lack of creativity and motivation combined with the admission of making several work mistakes and omissions. Conclusions At a time when the pandemic is experiencing a recession due to the massive number of vaccinations, however, a new wave may follow, taking care of the integrity and maintaining the mental health of the employees who hold key positions in the management of the health units. The rotation of work responsibilities and the redistribution of the workload, the recruitment to cover the current needs and the information for the preservation of physical and mental health is considered necessary
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.