Φόρτος εργασίας και εργασιακό άγχος νοσηλευτών μονάδων εντατικής θεραπείας ως παράγοντες που επιδρούν στην ποιότητα της επαγγελματικής ζωής και την ασφάλεια περίθαλψης των ασθενών.

  1. MSc thesis
  2. ΔΟΥΚΑ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 21 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-21]
  5. Ελληνικά
  6. 74
  7. Κατσαλιάκη, Κορίνα
  8. Άγχος | εργασιακό περιβάλλον | φόρτος εργασίας | νοσηλευτές μονάδων εντατικής θεραπείας
  9. 1
  10. 5
  11. 39
  12. Πίνακες, γράφημα
    • Το στρες στο χώρο εργασίας εμφανίζεται σε όλους τους επαγγελματίες αλλά ειδικότερα στους νοσηλευτές των μονάδων εντατικής θεραπείας καθώς αποτελούν μια σημαντική ομάδα λόγω της ιδιαιτερότητας του εργασιακού περιβάλλοντος που το καθιστά μοναδικό και ιδιαίτερο αφού έχει να κάνει με την επείγουσα ιατρική και θεραπευτική αντιμετώπιση ενός βαρέος πάσχοντα ασθενή. Σκοπός: Βασικός σκοπός της έρευνας είναι η διερεύνηση του εργασιακού άγχους και των επιπέδων του φόρτου εργασίας των νοσηλευτών που εργάζονται σε Μονάδες Εντατικής Θεραπείας (ΜΕΘ) και ο συσχετισμός τους με την ποιότητα της επαγγελματικής ζωής και την ασφάλεια της περίθαλψης. Μέθοδος: Ως προς τη μεθοδολογία, αρχικά διεξήχθη βιβλιογραφική ανασκόπηση, δημοσιευμένων άρθρων από τις βιβλιογραφικές βάσεις δεδομένων και έγινε χρήση της ελληνικής και παγκόσμιας βιβλιογραφίας, σχετικά με το συγκεκριμένο ζήτημα. Προς ενίσχυση των αποτελεσμάτων της βιβλιογραφίας , διενεργήθηκε έρευνα που πραγματοποιήθηκε στο Ιπποκράτειο Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης σε τέσσερις μονάδες εντατικής θεραπείας και συγκεκριμένα στη ΜΕΘ Παίδων, στη ΜΕΘ Ενηλίκων, στη ΜΕΘ Νεογνών και στην πανεπιστημιακή ΜΕΘ Νεογνών. Δείγμα της έρευνας ήταν οι 82 νοσηλευτές των κλειστών αυτών τμημάτων, κάθε εκπαιδευτικής βαθμίδας (ΠΕ, ΤΕ,ΔΕ). Διανεμήθηκαν 100 ερωτηματολόγια και απαντήθηκαν 82. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε μέσω διανομής ερωτηματολογίου στους νοσηλευτές. Ένα σύνθετο ερωτηματολόγιο που περιλαμβάνει συνολικά 70 ερωτήσεις αποτελούμενες από το ερωτηματολόγιο MBI (Maslach Burnout Inventory), το ERI ( Effort Reward Imbalance) και το MLQ (Multifactor Leadership Questionnaire) τα οποία ήταν ήδη μεταφρασμένα στην ελληνική γλώσσα σε προηγούμενες διπλωματικές εργασίες (Αστυρακάκη2007, Μάρκου2016, Νταβέλου2018). Επιπλέον, το ερωτηματολόγιο αποτελείται από ερωτήσεις εμπνευσμένες από τη βιβλιογραφική ανασκόπηση καθώς και από συζητήσεις με νοσηλευτές. Για τις απαντήσεις χρησιμοποιείται η κλίμακα τύπου Likert. Έγινε περιγραφική στατιστική ανάλυση του ερωτήματος σύμφωνα με τις απαντήσεις που δόθηκαν στις πέντε ενότητες του ερωτηματολογίου που αφορούν τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των νοσηλευτών, τις στρεσογόνες καταστάσεις με τις οποίες έρχονται αντιμέτωποι, τις αντιλήψεις τους περί της εργασίας τους, την εμφάνιση νοσηλευτικών λαθών, την ποιότητα της επαγγελματικής ζωής και την ασφάλεια της παρεχόμενης νοσηλευτικής φροντίδας και τις συμπεριφορές του προϊσταμένου τους. Ακολούθησε ερευνητική στατιστική όπου για την απάντηση του ερωτήματος δημιουργήθηκαν 4 καινούργιες μεταβλητές-Score. Πιο συγκεκριμένα, δημιουργήθηκε το «Score άγχους των νοσηλευτών», το «Score φόρτου εργασίας», το «Score ποιότητας της επαγγελματικής ζωής» και το «Score ασφάλειας παρεχόμενης νοσηλευτικής φροντίδας». Αποτελέσματα: Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι το 96.3% των ερωτηθέντων, δηλώνει πως δεν ήταν επιλογή τους να εργαστούν στο συγκεκριμένο τμήμα ενώ το 43.9% των ερωτηθέντων δηλώνουν λίγο ικανοποιημένοι με την εργασία τους. Οι κύριοι στρεσσογόνοι παράγοντες ήταν η ύπαρξη μεγάλης έντασης στο χώρο εργασίας και η ανάληψη μεγάλης ευθύνης για την περίθαλψη των ασθενών. Η έρευνα έδειξε ότι το 78% νιώθει ότι συμπεριφέρεται απρόσωπα στους ασθενείς . Όσο αφορά τη συχνότητα εκδήλωσης συμπεριφορών του προϊστάμενου σε διάφορες καταστάσεις, προκύπτει ότι ο προϊστάμενος δεν παρεμβαίνει μέχρι τα προβλήματα να γίνουν σημαντικά ενώ χαμηλός είναι ο μέσος όρος σχετικά με προτάσεις του προϊστάμενου βέλτιστης αντιμετώπισης διαφόρων στρεσογόνων καταστάσεων . Από την ερευνητική στατιστική προκύπτει ότι συσχετίζονται το εργασιακό άγχος και ο φόρτος εργασίας των νοσηλευτών ΜΕΘ με την ποιότητα της επαγγελματικής ζωής και την ασφάλεια της περίθαλψης δείχνοντας ότι ο μέσος όρος του score άγχους νοσηλευτών είναι 2,07 (με τιμές 1-3), του φόρτου εργασίας είναι 2,91 (με τιμές 1-4), της ποιότητας επαγγελματικής ζωής είναι 2,47(με τιμές 1-4) και της ασφάλειας περίθαλψης 2,09(με τιμές 1-4). Συμπεράσματα: Επειδή οι νοσηλευτές των μονάδων εντατικής θεραπείας είναι άνθρωποι που αποτελούν πολύτιμους κρίκους του συστήματος υγείας, απαιτείται η άμεση και δημιουργική καταβολή προσπαθειών για την εξάλειψη των αιτιών του στρες μέσω σωστής διαχείρισης και των διαφόρων τεχνικών θεραπείας. Γι’ αυτό ο εντοπισμός της πηγής του άγχους στο χώρο εργασίας των νοσηλευτών των ΜΕΘ θα πρέπει να αποτελεί την πρώτιστη μέριμνα για τους αρμόδιους των υπηρεσιών υγείας επειδή ένας μεγάλος αριθμός ασθενών, που χρειάζονται ειδική φροντίδα, όπως μηχανικό αερισμό, διασωλήνωση, νοσηλεύεται στις ΜΕΘ κάθε χρόνο με επακόλουθο από τη μια το κόστος θεραπείας ολοένα και να αυξάνεται και από την άλλη να υπάρχει επιτακτική ανάγκη αποτελεσματικής και αποδοτικής χρήσης των διαθέσιμων οικονομικών πόρων για την περίθαλψη
    • Stress in the workplace is shown to all professionals but especially to the nurses of intensive care units as they are an important group due to the specificity of the working environment that makes it unique and special It has to do with the urgent medical and therapeutic treatment of a heavy suffering patient. Purpose: The main purpose of the research is to investigate work-related stress and workload levels of nurses working in intensive care units (ICU) and their correlation with the quality of professional life and the safety of Care. Method: In terms of methodology, a bibliographic review was initially carried out, published articles from the bibliographic databases and the use of the Greek and world bibliography on this particular issue. In support of the results of the bibliography, an investigation was carried out at the Ippokrateio Hospital of Thessaloniki in four intensive care units, namely the paediatric ICU, the adult ICU, the NICU and the University ICU. A sample of the survey was the 82 nurses of these closed departments, each educational tier (IP, GF, D). 100 questionnaires were distributed and 82 were answered. The survey was conducted through a questionnaire distribution to nurses. A composite questionnaire comprising a total of 70 questions consisting of the questionnaire MBI (Maslach Burnout Inventory), ERI (Effort Reward Imbalance) and the MLQ (Multifactor Leadership Questionnaire) which were already translated into Greek language in previous diploma theses (Astyrakaki 2007, Markou 2016, Davelou 2018). In addition, the questionnaire consists of questions inspired by the bibliographical review as well as from discussions with nurses. The Likert scale is used for replies. A descriptive statistical analysis of the question was made according to the answers given to the five sections of the questionnaire concerning the demographic characteristics of nurses, the stressful situations in which they are confronted, Their perceptions of their work, the emergence of nursing errors, the quality of professional life and the safety of the provided nursing care and the behaviors of their supervisor. A research statistic was followed where the answer to the question created 4 new variables-Score. More specifically, the "stress Score of Nurses", the "workload score", the "quality Score of professional life" and the "safety Score provided nursing care" were created. Results: The results of the survey showed that 96.3% of respondents stated that it was not their choice to work in this section, while 43.9% of respondents were a little satisfied with their work. The main environmental factors were the existence of high intensity in the workplace and the assumption of high responsibility for patient care. The investigation showed that 78% feel that it behaves carelessly in patients. As regards the frequency of the conduct of the supervisor in various situations, it follows that the supervisor does not intervene until the problems become significant while low is the average in relation to proposals of the supervisor best To address various stressors situations. Research statistics show that they correlate the work stress and workload of the ICU nurses with the quality of working life and the safety of care showing that the average of the stress score nurses is 2.07 (with 1-3), workload is 2.91 (at 1-4 prices), professional life quality is 2,47 (at 1-4 prices) and 2,09 care insurance (at 1-4 prices). Conclusions: Because the nurses of intensive care units are people who are valuable rings of the health system, immediate and creative efforts are required to eliminate the causes of stress through proper management and of different treatment techniques. This is why locating the source of stress in the ICU nurses ' workplace should be the foremost concern for health care providers because a large number of patients need special care, such as mechanical ventilation, Intubation, hospitalized in the ICU every year with a consequent cost of treatment increasing and on the other there is an urgent need for effective and efficient use of the available financial resources for care.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.