ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΚΙΝΗΤΡΩΝ ΤΩΝ ΑΙΜΟΔΟΤΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΙΜΟΔΟΣΙΑΣ ΤΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ

Investigation of the blood donors’ motivations and their satisfaction by the Blood Donation Service of the General Hospital of Kastoria (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΓΙΑΝΝΑΚΟΠΟΥΛΟΥ, ΚΑΛΛΙΟΠΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 145
  7. Τζιάλλας , Δημήτριος
  8. ΤΖΙΑΛΛΑΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ | ΠΑΡΑΛΙΚΑΣ, ΘΕΟΔΟΣΙΟΣ
  9. Αιμοδοσία | Aιμοδότες | Kίνητρα | Iκανοποίηση
  10. 3
  11. 70
  12. 83
  13. Πίνακες,εικόνες,γραφήματα.
  14. Τσελέπη Χ. (2000). «Ικανοποίηση των χρηστών υπηρεσιών υγείας». Στο: Μάντη Π. & Τσελέπη Χ. Κοινωνικές – Πολιτιστικές Πτυχές της Υγείας και της Αρρώστιας, Τόμος Α. Κοινωνιολογική και Ψυχολογική Προσέγγιση των Νοσοκομείων/Υπηρεσιών Υγείας. Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο Πάτρα 2000, σελ. 166-172.
    • Εισαγωγή: Η κατανόηση των κινήτρων των αιμοδοτών αλλά και η αξιολόγηση του βαθμού της ικανοποίησής τους, αποτελεί προϋπόθεση για τη βελτίωση της λειτουργίας των Υπηρεσιών Αιμοδοσίας. Σκοπός: Είναι η διερεύνηση των κινήτρων αιμοδότησης και της ικανοποίησης των αιμοδοτών από την Υπηρεσία Αιμοδοσίας του Γ.Ν. Καστοριάς. Μεθοδολογία: Πρόκειται για μία μη πειραματική-συγχρονική μελέτη η οποία πραγματοποιήθηκε κατά το διάστημα Δεκεμβρίου 2020 - Ιανουαρίου 2021, σε δείγμα 280 ατόμων στο τμήμα αιμοδοσίας του Γ.Ν. Καστοριάς με τη χρήση ερωτηματολογίων αυτοαναφοράς σχετικών με τα κίνητρα των αιμοδοτών και την ικανοποίησή τους από τις αιμοδοτικές υπηρεσίες. Αποτελέσματα: Οι αιμοδότες εμφάνισαν υψηλά επίπεδα υποκίνησης, με προέχοντα τα ηθικά κίνητρα, ενώ υψηλή ήταν και η ικανοποίηση τους από τις παρεχόμενες υπηρεσίες (η ικανοποίηση από το «προσωπικό» ανήλθε στο 95% και από τους «χώρους» στο 86%). Σε όλους τους παράγοντες κινήτρων, πλην της «κατανόησης», οι αιμοδότες πρώτης φοράς είχαν σημαντικά μικρότερη βαθμολογία από τους τακτικούς αιμοδότες (p=0,031 για την «αυτοεκτίμηση», p<0,001 για τις «αξίες» και p=0,016 για την «κοινωνικότητα»). Όλοι οι παράγοντες κινήτρων συσχετίστηκαν σημαντικά και θετικά μεταξύ τους, καθώς και με τους παράγοντες ικανοποίησης (p<0,001). Όσοι διέμεναν σε χωριό είχαν σημαντικά υψηλότερη βαθμολογία συγκριτικά με εκείνους που διέμεναν σε πόλη στους εξής παράγοντες κινήτρων: «κατανόηση» (p=0,021), «αυτοεκτίμηση» (p=0,008) και «κοινωνικότητα» (p=0,001), ενώ στον παράγοντα ικανοποίησης «προσωπικό» διαφορά εμφανίστηκε μεταξύ αποφοίτων Δημοτικού και Δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης (p=0,184). Επίσης, αναδείχτηκαν ζητήματα που χρειάζονται βελτίωση, όπως το ωράριο λειτουργίας και η οργάνωση των χώρων της αιμοδοσίας. Συμπεράσματα: Αναδεικνύεται η σημασία των ηθικών κινήτρων για την εθελοντική αιμοδοσία και η διασύνδεσή τους με την ικανοποίηση. Παρόλα αυτά, συνήθεις παθογένειες του συστήματος υγείας, που ενδεχομένως να επιτάθηκαν λόγω της πανδημίας, μπορεί να αποτελούν ανασχετικούς παράγοντες για αιμοδοσία. Η βελτίωση των υλικοτεχνικών υποδομών και η αξιοποίηση των κινητών μονάδων αναμένεται να συμβάλλουν περαιτέρω στην αύξηση των αιμοδοτών.
    • Introduction: Understanding blood donors’ motivations and evaluating their satisfaction level, is a prerequisite for improving the Blood Donation Services. Aim: It is the investigation of the blood donors’ motivations and their satisfaction by the Blood Donation Service of the General Hospital of Kastoria. Methodology: This is a non-experimental-synchronous study which was carried out during the period December 2020 – January 2021 on a sample of 280 people in the blood donation department of the General Hospital of Kastoria with the use of self-report questionnaires related to the motivation of blood donors and their satisfaction with blood donation services. Results: Blood donors showed high levels of motivation, predominantly moral motivation, while their satisfaction with the services provided was also high (satisfaction with "staff" and "space" was 95% and 86% respectively). In all motivating factors except "understanding", first-time blood donors scored significantly lower than regular blood donors (p = 0.031 for "self-esteem", p <0.001 for "values" and p = 0.016 for "sociability"). All motivational factors were significantly and positively correlated with each other, as well as with satisfaction factors (p <0.001). Those who lived in a village had a significantly higher score compared to those living in a city in the following motivational factors: "understanding" (p = 0.021), "self-esteem" (p = 0.008) and "sociability" (p = 0.001), while in the satisfaction factor "staff" there was a difference between primary and secondary school graduates (p = 0.184). Also, issues that needed improvement emerged, such as opening hours and the organization of blood donation facilities. Conclusions: The importance of ethical motivations for voluntary blood donation and their connection with satisfaction is highlighted. However, usual health system ailing, which may have been exacerbated by the pandemic, may be a deterrent to blood donation. The improvement of the logistical infrastructure and the utilization of the mobile units are expected to further contribute to the increase of the blood donors.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.