ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΔΙΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕΤΑΞΥ ΙΑΤΡΩΝ ΚΑΙ ΝΟΣΗΛΕΥΤΩΝ. ΑΠΟΤΥΠΩΣΗ ΤΩΝ ΘΕΣΕΩΝ ΤΩΝ ΙΑΤΡΩΝ ΚΑΙ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΝΟΣΗΛΕΥΤΕΣ ΣΕ ΔΗΜΟΣΙΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ, ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ ΤΗΣ ΠΑΝΔΗΜΙΑΣ SARS-COVID 19

COMMUNICATION AND INTERDISCIPLINARY COLLABORATION BETWEEN PHYSICIANS AND NURSES. SURVEING PHYSICIANS TRAITS AND INVESTIGATION OF THE QUALITY OF THEIR COLLBORATION WITH NURSES IN PUBLIC HOSPITALS DURING THE COVID-19 PANDEMIC (english)

  1. MSc thesis
  2. Ιορδανίδου, Δέσποινα
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 26 September 2021 [2021-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 158
  7. Κατσαλιάκη , Κορίνα
  8. Κατσαλιάκη, Κορίνα | Λάππα, Ευαγγελία
  9. διεπιστημονική συνεργασία | επικοινωνία | ομαδική εργασία | Covid-19 | γιατροί | νοσηλευτές | λήψη αποφάσεων | εμπόδια επικοινωνίας | παράγοντες βελτίωσης συνεργασίας | Τμήματα Covid
  10. 2
  11. 11
  12. 122
  13. Περιέχει: Πίνακες (22) και Γραφήματα (8)
  14. Κουτούζης Μ. (1999). Η επικοινωνία σε έναν Οργανισμό. Στο: Δίκαιος Κ., Κουτούζης Μ., Πολύζος Ν., Σιγάλας Ι., Χλέτσος Μ.. Βασικές Αρχές Διοίκησης Διαχείρισης (Management) Υπηρεσιών Υγείας. Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο; ΔΜΥ/50
    • Εισαγωγή: Η αποτελεσματική διεπιστημονική συνεργασία και επικοινωνία μεταξύ γιατρών και νοσηλευτών αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για την ποιότητα και την ασφάλεια των παρεχόμενων υπηρεσιών φροντίδας υγείας. Η ανάγκη για αποτελεσματική διεπιστημονική συνεργασία έγινε ακόμα πιο έντονη την περίοδο της πανδημίας του SARS-CoV-2, λόγω των πρωτόγνωρων συνθηκών εργασίας και της πλήρους αναδιαμόρφωσης των οργανισμών παροχής φροντίδας υγείας στην Ελλάδα. Σκοπός: Η παρούσα μελέτη έχει ως στόχο να διερευνήσει τις απόψεις των γιατρών για τη διεπιστημονική συνεργασία και την επικοινωνία τους με τους νοσηλευτές, κατά την εργασία τους σε Τμήματα και Κλινικές Covid, και κυρίως να καταγράψει αν υπήρχε βελτίωση της συνεργασίας τους και ποιοι παράγοντες συνέβαλλαν σε αυτό. Υλικό και Μέθοδος: Η μελέτη διεξήχθη μέσω της αποστολής και συμπλήρωσης ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου σε ιατρικές ομάδες εργασίας Κλινικών και Τμημάτων Covid από διάφορα Νοσοκομεία της χώρας. Συλλέχθηκαν 296 απαντήσεις. Το ερωτηματολόγιο περιλάμβανε 6 ενότητες ερωτήσεων: δημογραφικά χαρακτηριστικά, τις απόψεις των γιατρών συνολικά για τη συνεργασία με τους νοσηλευτές και ποιοι παράγοντες, σχετιζόμενοι με την εργασία σε συνθήκες Covid, την επηρέασαν, τις απόψεις τους για τη συνεργασία και λειτουργία ως ομάδα σε συνθήκες Covid, τις απόψεις τους για τη συμμετοχή των νοσηλευτών στη λήψη αποφάσεων, για την επικοινωνία και σωστή μεταφορά πληροφοριών, και τέλος για τα εμπόδια επικοινωνίας σε συνθήκες Covid. Η ανάλυση της έρευνας πραγματοποιήθηκε με το πρόγραμμα R και το στατιστικό πακέτο SPSS v23(IBM). Αποτελέσματα: Οι απόψεις των γιατρών για τη συνολική διεπιστημονική συνεργασία με τους νοσηλευτές στα Τμήματα Covid έδειξε μία σαφή τάση βελτίωσης. Οι κύριοι παράγοντες που συνέβαλλαν σε αυτή τη βελτίωση ήταν η κοινή συναισθηματική φόρτιση από την κακή κλινική εικόνα, τη ραγδαία επιδείνωση και τον αιφνίδιο θάνατο των Covid(+) ασθενών, η επίδειξη εμπιστοσύνης από μέρους των γιατρών στη συνεισφορά και στο έργο των νοσηλευτών, και ο παρόμοιος φόρτος εργασίας, ως παράγοντας ενότητας, σεβασμού, συμπάθειας, ενδιαφέροντος και υποστήριξης. Αναγνωρίστηκε ότι η γνωριμία και προηγούμενη συνεργασία των γιατρών με τους νοσηλευτές, όπως έγινε σε Τμήματα που διατήρησαν τη σύσταση τους σε ανθρώπινο δυναμικό και την ιδιότητά τους ως «κλειστά τμήματα», συνέβαλλε στην ενίσχυση της διεπιστημονικής συνεργασίας τους, υπό την πίεση των πρωτόγνωρων εργασιακών συνθηκών. Επίσης, οι γιατροί ανέφεραν σημαντική βελτίωση της συνεργασίας και λειτουργίας ως ομάδα, αλλά και της επικοινωνίας για τη σωστή μεταφορά πληροφοριών στα Τμήματα Covid. Για τη συμμετοχή των νοσηλευτών στη λήψη αποφάσεων, η πλειοψηφία των γιατρών παραδέχτηκε ότι αποκλείστηκαν συστηματικά από αυτή τη διαδικασία. Ως κύρια εμπόδια επικοινωνίας στα Τμήματα Covid αναγνωρίστηκαν ο φόρτος εργασίας από την υπέρμετρη εισροή ασθενών, οι πολλές εφημερίες των γιατρών και οι συχνές εναλλαγές βάρδιας των νοσηλευτών. Την καλύτερη άποψη για τη διεπιστημονική συνεργασία και την επικοινωνία τους με τους νοσηλευτές τη διατύπωσαν οι γιατροί ηλικίας άνω των 50 ετών, με μεγάλη προϋπηρεσία και με βαθμό Διευθυντή ΕΣΥ. Οι ειδικευόμενοι δήλωσαν ότι συμμετείχαν συχνά στην εκτέλεση νοσηλευτικών πράξεων, ενώ για την αποτελεσματική ομαδική συνεργασία σημαντικό θεωρούσαν το μορφωτικό επίπεδο των νοσηλευτών. Συμπεράσματα: Η περίοδος της πανδημίας, με τις ιδιαίτερες συνθήκες εργασίας στα δημόσια νοσοκομεία, ανέδειξε την ανάγκη για αποτελεσματική διεπιστημονική συνεργασία, η οποία τελικά φάνηκε σχετικά βελτιωμένη. Σημαντικές παράμετροι ήταν το αίσθημα ενότητας και δράσης για το κοινό καλό. Απαιτούνται ενέργειες συνεχούς βελτίωσης της ομαδικής συνεργασίας των επαγγελματιών υγείας, δεδομένου ότι υπάρχει πάντα κίνδυνος για νέο κύμα της πανδημίας.
    • Background: Effective interdisciplinary collaboration and communication among physicians and nurses is one of the most important factors affecting quality and safety in health care services. The need for efficient interdisciplinary collaboration has become more intense in the face of the pandemic of SARS-CoV-2, because of the unprecedented working conditions and the total reformation of the health care services in Greece. Aim of this study is to evaluate physicians traits and aspects about their interdisciplinary collaboration and communication with nurses, during working in Covid-19 medical departments, and to record if there was any improvement in this collaboration, and which factors affected it. Material and method: The study conducted via electronic questionnaire, which was sent in specific medical working teams of Covid-19 medical departments of different hospitals of the country. 296 answers were collected. The questionnaire consisted of 6 sections: demographics, doctors traits about total interdisciplinary collaboration with nurses and which factors affected it, their traits about collaboration and team work in Covid areas, their traits about participation of nurses in decision making, communication and proper information sharing, and finally about communication barriers in Covid working conditions. Statistical analysis was performed by R program and the statistical package SPSS v23 (IBM). Results: Doctors traits about total interdisciplinary collaboration with nurses, while working in Covid-19 medical departments, showed a trend of improvement. Major factors contributing to this improvement were common emotional distress from the bad clinical conditions, the rapid deterioration and the sudden death of Covid(+) patients, the trust that doctors showed in the work of nurses, and the equal work load, as a factor of unity, empathy, respect, honest interest and support. It was recognized by doctors that their former acquaintance and collaboration with nurses, like in close departments that maintained their personnel in place, contributed in the reinforcement of interdisciplinary collaboration, under these extreme working conditions. Doctors claimed that there was a significant improvement in team work collaboration, as well as in communication and information sharing, within the Covid-19 medical departments. For the participation of nurses in decision making, the majority of physicians admitted that nurses were systematically excluded from this procedure. As main communication barriers physicians named extreme work load from large patient inflow and many twists of shifts. Best opinion about interdisciplinary collaboration with nurses was expressed by physicians older than 50 years of age, with a long working experience, and being Senior Consultants or Directors of the Covid medical departments. Residents claimed that they often participated in nursing duties, and that, for effective interdisciplinary collaboration, educational status of nurses was very important. Conclusions: The special working conditions in public hospitals during the pandemic showed the major need for efficient interdisciplinary collaboration, which showed a relative improvement. Important parameters for this improvement were the unity and the feeling of acting for the common good. Special actions are required for the improvement of teamwork collaboration, in terns that there is still a danger of a new pandemic wave.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.