Αξιολόγηση της ενσυναίσθησης των ιατρών από τους ασθενείς τους: Μελέτη στον πληθυσμό της Εύβοιας

Evaluation of the physicians’ empathy by their patients: A study among the population of Evia island (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παπαγιαννοπούλου, Δέσποινα
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 91
  7. Πλατής, Χαράλαμπος
  8. Πλατής, Χαράλαμπος | Βαρακλιώτη, Αγορίτσα
  9. Επικοινωνία γιατρού-ασθενούς | επικοινωνιακές δεξιότητες | ενσυναίσθηση | εργαλεία μέτρησης ενσυναίσθησης | κλίμακα Jefferson για την αντιλήψεις των ασθενών σχετικά με την ενσυναίσθηση των γιατρών
  10. 2
  11. 4
  12. 66
  13. Περιέχει: πίνακες, διαγράμματα
  14. Di Matteo M.R., Martin L.R., (2011). Εισαγωγή στην ψυχολογία της υγείας, Εκδόσεις Πεδίο
    • Ανασκόπηση: Η σωστή επικοινωνία μεταξύ γιατρού και ασθενούς είναι αναπόσπαστο στοιχείο της θεραπευτικής διαδικασίας. Για το λόγο αυτό, ο γιατρός οφείλει να έχει ιδιαίτερα αναπτυγμένες ορισμένες σημαντικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Μια από αυτές είναι η ενσυναίσθηση, η δυνατότητα δηλαδή να επιδεικνύεις ενδιαφέρον για το συνομιλητή και αυτός να το αντιλαμβάνεται ουσιαστικά. Η ενσυναίσθηση μπορεί να είναι έμφυτη ή επίκτητη και έχει επιστημονικά αποδειχθεί ότι προσφέρει πολλά οφέλη στον ασθενή αλλά και στον ίδιο το γιατρό. Για την αξιολόγηση της ενσυναίσθησης, οι ερευνητές στο χώρο της υγείας δημιούργησαν ποικίλα εργαλεία μέτρησης της. Σκοπός: Η παρούσα μελέτη διενεργήθηκε με σκοπό την αξιολόγηση της ενσυναίσθησης των ιατρών στην Εύβοια, ένα νησί που κατοικείται κυρίως από αγροτικό και ημιαστικό πληθυσμό, με όλες τις ελλείψεις σε ιατρικό προσωπικό που αντιμετωπίζει η ελληνική περιφέρεια. Μεθοδολογία: Για την συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε ανώνυμο ερωτηματολόγιο που περιελάμβανε ερωτήσεις δημογραφικών στοιχείων και την κλίμακα Jefferson της αντίληψης των ασθενών για την ενσυναίσθηση των γιατρών. Στην έρευνα συμμετείχαν 201 ενήλικες, μόνιμοι κάτοικοι Εύβοιας. Αποτελέσματα: Από την στατιστική ανάλυση της συσχέτισης των δημογραφικών παραγόντων με τα αποτελέσματα της κλίμακας Jefferson προέκυψε πως το εργασιακό καθεστώς με το οποίο απασχολείται ο γιατρός (p˂0,001), το επάγγελμα (p=0,0017), το εισόδημα (p=0,001) και το είδος της ασφαλιστικής κάλυψης του ασθενούς (p=0,004) έχουν στατιστικά σημαντική συσχέτιση με το βαθμό ενσυναίσθησης που αντιλαμβάνονται οι ασθενείς. Συμπεράσματα: Τα αποτελέσματα από την συσχέτιση των δημογραφικών στοιχείων με την κλίμακα Jefferson οδηγούν στο συμπέρασμα πως οι γιατροί στην Εύβοια δείχνουν σχετικά ικανοποιητικά επίπεδα ενσυναίσθησης στο σύνολο των επωφελούμενων και αποδεικνύεται πως το επάγγελμα, το εισόδημα και η ασφαλιστική κάλυψη που διαθέτουν οι ασθενείς επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβάνονται την ενσυναίσθηση. Ο τρόπος αντίληψης της ενσυναίσθησης όμως επηρεάζεται σημαντικά κι από το αν ο γιατρός είναι ιδιώτης ή εργάζεται σε κάποια δημόσια δομή. Τα θετικά σκορ που σημείωσαν οι ιδιώτες γιατροί θα πρέπει να προκαλέσουν προβληματισμούς όσον αφορά την ποιότητα λειτουργίας των δημόσιων φορέων υγείας και να γίνουν αφορμή για την επέκταση της έρευνας.
    • Revision: The appropriate communication among the doctor and the patient is a highly necessary element of the treatment procedure. This is the reason doctors should develop some essential communication skills. One of them is empathy, meaning the ability to express true interest and this to be perceived. Empathy may be inherent or can be taught, and it has been scientifically proved that it provides both patient and doctor numerous benefits. The researchers have created various measuring tools to evaluate empathy. Purpose: The present study was conducted to evaluate the empathy doctors in the region of Evia are showing. Evia is an island with rural and semi-urban population, facing a lack of medical personnel, as almost every non-urban area in Greece. Methodology: To collect data, an anonymous questionnaire was used, that included various questions related to population statistics and the Jefferson Scale of Patients’ Perceptions of Physician Empathy (JSPPPE). 201 adults participated in the research, all of them living permanently in Evia. Results: The statistical analysis of the association between the population statistics and the results of the Jefferson Scale, indicated that the doctor’s employment status (p˂0,001), patient’s profession (p=0,0017), income (p=0,001) and type of health insurance (p=0,004) are related to the way doctor’s empathy is perceived by the patient. Conclusions: The statistical analysis that resulted from the association of the population statistics with the Jefferson Scale scores, indicates that doctors in Evia show relatively satisfying levels of empathy. It is proved that patients’ occupation, income and health insurance effect the way empathy is perceived. Empathy perception is also effected by doctors’ professional status. The high scores achieved by doctors working in the private sector should provoke some concerns regarding the quality of the public health services and lead to further research.
  16. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές