«Η Εργασιακή Ικανοποίηση των Υπαλλήλων Διοικητικής και Τεχνικής Υπηρεσίας του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου Ηρακλείου- ΓΝ «Βενιζέλειο» στο Ηράκλειο Κρήτης».

The Job Satisfaction of the Administrative and Technical Staff of University General Hospital and “Venizeleio” General Hospital in Heraklion Crete (english)

  1. MSc thesis
  2. ΔΟΥΝΔΟΥΛΑΚΗ, ΜΑΡΙΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 September 2019 [2019-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 74
  7. Αποστολάκης, Ιωάννης
  8. εργασιακή ικανοποίηση | ερωτηματολόγιο εργασιακής ικανοποίησης | νοσοκομείο | διοικητικοί υπάλληλοι
  9. 1
  10. 29
  11. 53
  12. Περιέχει πίνακες, διαγράμματα.
    • Σκοπός: Η παρούσα εργασία είχε σκοπό την διερεύνηση της εργασιακής ικανοποίησης των υπαλλήλων της Διοικητικής και Τεχνικής Υπηρεσίας του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου Ηρακλείου- Γ.Ν. «Βενιζέλειο» στο Ηράκλειο Κρήτης. Πραγματοποιήθηκε έλεγχος της επίδρασης των κοινωνικό-δημογραφικών χαρακτηριστικών στην εργασιακή ικανοποίηση των συμμετεχόντων. Υλικό και Μέθοδος: Για την διενέργεια της έρευνας χρησιμοποιήθηκε η ελληνική μετάφραση των Τσούνη και Σαράφη του ερωτηματολογίου εργασιακής ικανοποίησης (JSS- Job Satisfaction Survey) του καθηγητή Paul Spector. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε κατά τους μήνες Φεβρουάριο έως Απρίλιο 2019 και συμμετείχαν 220 εργαζόμενοι. Η στατιστική επεξεργασία πραγματοποιήθηκε με το πακέτο IBM SPSS Statistics 24. Αποτελέσματα: Από την μελέτη προέκυψε ότι οι εργαζόμενοι αισθάνονται δυσαρεστημένοι από τον μισθό και τις πρόσθετες παροχές, τις παρεχόμενες ευκαιρίες προαγωγής, τις ανταμοιβές που σχετίζονται με την αναγνώριση της προσπάθειας και τις λειτουργικές διαδικασίες. Ικανοποιημένοι αισθάνονται από την σχέση τους με τον προϊστάμενο και τους συνεργάτες και την φύση της εργασίας τους. Ουδέτερα συναισθήματα έχουν για την επικοινωνία εντός του οργανισμού αλλά και για την συνολική εργασιακή ικανοποίηση. Τέλος έχομε διαφοροποίηση της εργασιακής ικανοποίησης σε σχέση με τα κοινωνικό- δημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων. Συμπεράσματα: Εκτός από τις οικονομικές ανταμοιβές, ιδιαίτερη σημασία για τους εργαζόμενους έχουν και οι ηθικές ανταμοιβές καθώς και οι ευκαιρίες προαγωγής. Επιπλέον, η ικανοποίηση που αισθάνονται για την φύση της εργασίας τους αλλά και η σχέση με τους συνεργάτες και τους προϊσταμένους συμβάλουν στην παρακίνηση τους και στην βελτίωση της απόδοσης τους.
    • Aim: The aim of the present study was the investigation of the Job Satisfaction of the Administrative and Technical Staff of University General Hospital and “Venizeleio” General Hospital in Heraklion Crete. In addition, the effect of socio-demographic characteristics on the job satisfaction of the participants was investigated. Material and Methods: In order to implement this survey, the Greek translation of Tsounis and Sarafis for the JSS- Job Satisfaction Survey by Professor Paul Spector was used. The survey took place from February to April 2019 and involved 220 employees. The statistical process was performed by using the IBM SPSS Statistics 24 statistical package. Results: The study revealed that employees are disappointed by their salary and additional benefits, the promotional opportunities that are provided, the rewards associated with their effort recognition and operational processes. They are satisfied with the cooperation with their director, their co-workers and the nature of their work. They have neutral emotions for communication within the organization and for total job satisfaction. It was, also, found that there was a diversification as far as job satisfaction is concerned, correlated to the socio-demographic characteristics of the participants. Conclusions: In addition to financial rewards, work efforts and equal promotional opportunities are of great importance for employees Furthermore, the employees’ motivation depends upon the satisfaction they feel about the nature of their work, as well as the cooperation with their colleagues and their directors.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.