Οργανωσιακοί και προσωπικοί παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση των επαγγελματιών υγείας του ιδιωτικού τομέα στην εποχή της πανδημίας της νόσου Covid-19

Organizational and personal factors affecting the satisfaction of private health professionals in the Covid-19 pandemic (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Γκόγκος, Περικλής
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 87
  7. Μπελλάλη, Θάλεια
  8. Στεργιάννης, Παντελής | Κωσταγιόλας, Πέτρος
  9. Ανθεκτικότητα | Durability | Αυτοφροντίδα | Self-Care | Ενδυνάμωση | Empowerment | Ικανοποίηση | Satisfaction | Εργαζόμενοι υγείας | Health Workers
  10. 1
  11. 171
  12. Περιέχει : πίνακες
    • Εισαγωγή: Οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας λόγω της πίεσης που υφίστανται για να κάνουν σωστή διάγνωση και να λάβουν άμεσα κρίσιμες αποφάσεις εμφανίζουν συχνά υψηλά επίπεδα άγχους και κατάθλιψης, παράγοντες που επιδρούν αρνητικά στον βαθμό ικανοποίησης από την εργασία. Η ικανοποίηση όμως των επαγγελματιών υγείας έχει συνδεθεί τόσο με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών όσο και με τη συνολική απόδοση των οργανισμών υγείας. Συνεπώς σε μια περίοδο που η πανδημία COVID-19 έχει επιβάλλει αυστηρούς περιορισμούς και αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας των δομών υγείας, η διερεύνηση της ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας αποκτά ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Σκοπός: Ο σκοπός της παρούσας εργασίας, ήταν η διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση από την παροχή φροντίδας των επαγγελματιών υγείας σε Ελληνικές ιδιωτικές μονάδες υγείας. Μεθοδολογία: Πραγματοποιήθηκε συγχρονική μελέτη στο διάστημα Μάρτιος έως Μάιος του 2021. Τον πληθυσμό της μελέτης αποτέλεσαν 141 επαγγελματίες υγείας, εργαζόμενοι σε ιδιωτικά νοσοκομεία (Υγεία &Metropolitan) στην Αττική καθώς και σε εξωτερικά ιδιωτικά ιατρεία στην Αττική και τα Ιωάννινα (δείγμα ευκολίας). Για το σκοπό της μελέτης χρησιμοποιήθηκαν: α) Ερωτηματολόγιο Δημογραφικών και Επαγγελματικών Χαρακτηριστικών, β) η Κλίμακα Ποιότητας Επαγγελματικής Ζωής (The Professional Quality of Life Scale–ProQOL/ η υποκλίμακα της ικανοποίησης από την παροχή φροντίδας), γ) η Κλίμακα Προσδιορισμού της Αυτοφροντίδας, δ) η Κλίμακα Ανθεκτικότητας Connor-Davidson Resilience Scale (CD-RISC-10), ε) η Κλίμακα INDEXCOVID19 και τέλος ζ) η Κλίμακα Ψυχολογικής Ενδυνάμωσης (Psychological Empowerment Instrument). Για τη στατιστική ανάλυση και επεξεργασία των δεδομένων, χρησιμοποιήθηκε το Στατιστικό Πακέτο Ανάλυσης Κοινωνικών Επιστημών (Statistical Package for Social Sciences, SPSS 22.0. Αποτελέσματα: Το 23,4% των εργαζόμενων του δείγματος δήλωσε πως έχει νοσήσει με COVID-19. Η ικανοποίηση από την παροχή φροντίδας βρέθηκε να σχετίζεται σημαντικά με την ενδυνάμωση (p<0,001), την ανθεκτικότητα (p<0,001) και την αυτοφροντίδα (p<0,001). Οι βαθμολογίες της ανθεκτικότητας, ήταν υψηλές (συνολικό σκορ 24,78 στα 40), όπως επίσης και εκείνες της ενδυνάμωσης (συνολικό σκορ 47,52 στα 60). Οι βαθμολογίες της ικανοποίησης ήταν μέτριες (συνολικό σκορ 36,25 στα 50), όπως επίσης της αυτοφροντίδας (συνολικό σκορ 132 στα 210). Τέλος, τα αποτελέσματα της γραμμικής παλινδρόμησης δείχνουν ότι, η ικανοποίηση από την παροχή φροντίδας σχετίζεται σημαντικά με την ανθεκτικότητα, την ενδυνάμωση, την αυτοφροντίδα (p<0,001) και τη θέση ευθύνης (p=0,006), με την ανθεκτικότητα να έχει τη μεγαλύτερη επίδραση. Συμπεράσματα: Η ανθεκτικότητα, η αυτοφροντίδα και η ενδυνάμωση των εργαζόμενων υγείας πρέπει να αποτελέσουν προτεραιότητα των οργανισμών υγείας τα επόμενα χρόνια. Προς αυτήν την κατεύθυνση θα πρέπει να είναι η ανάπτυξη οργανωσιακών στρατηγικών τόσο συλλογικής ανάδειξης της σημασίας αυτών των εννοιών όσο και μεμονωμένης (ατομικής) ανάληψης προσπάθειας προς την κατεύθυνση της ανάπτυξης αυτών των σημαντικών ικανοτήτων
    • Introduction: Health workers due to the pressure that exist to make a proper diagnosis and to take immediate critical decisions often show high levels of anxiety and depression, factors that negatively affect the degree of job satisfaction. However, the satisfaction of health professionals has been linked to both the quality of the services provided and the overall performance of health agencies. Consequently at a time when the Covid-19 pandemic has imposed strict restrictions and changes in the mode of health structures, investigating the satisfaction of health professionals is of particular interest. Aim: The purpose of this study was to investigate the factors that affect satisfaction with the provision of care by health professionals in Greek private health units. Methodology: A synchronous study was conducted between March and May 2021. The study population consisted of 141 health professionals, working in private hospitals (Health & Metropolitan) in Attica as well as outpatient private clinics in Attica and Ioannina (sample convenience). For the purpose of the study were used: a) Demographic and Professional Characteristics Questionnaire, b) The Professional Quality of Life Scale (ProQOL / the subscale of satisfaction with the provision of care), c) the Self-Determination Scale, d) the Connor-Davidson Resilience Scale (CD-RISC-10), e) the INDEXCOVID19 Scale and finally g) the Psychological Empowerment Instrument. For the statistical analysis and processing of the data, the Statistical Package for Social Sciences (SPSS 22.0) was used. Results: 23.4% of the employees in the sample stated that they have contracted COVID-19. Satisfaction with care was found to be significantly associated with empowerment (p <0.001), resilience (p <0.001) and self-care (p <0.001). The scores of endurance were high (total score 24.78 out of 40), as well as those of strengthening (total score 47.52 out of 60). Satisfaction scores were mediocre (total score 36.25 out of 50), as well as self-care (total score 132 out of 210). Finally, the results of linear regression show that satisfaction with care is significantly related to resilience, empowerment, self-care (p <0.001) and position of responsibility (p = 0.006), with resilience having the greatest impact. Conclusions: Durability, self-care and empowerment of health workers should be a priority for health organizations in the coming years. In this direction should be the development of organizational strategies both collectively highlighting the importance of these concepts and individual (individual) effort towards the development of these important capabilities
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.