Εισαγωγή: Η ικανοποίηση που απολαμβάνει ένας εργαζόμενος και η ομαλή συνεργασία με συναδέλφους διαφόρων ειδικοτήτων στην εργασιακή καθημερινότητα αποτελούν τη βάση για την εύρυθμη λειτουργία ενός δημόσιου νοσοκομείου. Η επίτευξη των στόχων αυτών αποτελεί πρόκληση για τους επαγγελματίες υγείας, ιδιαίτερα την τρέχουσα περίοδο της πανδημίας COVID-19.
Σκοπός: Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας ήταν η διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση των εργαζομένων και τη συνεργασία των διαφορετικών ειδικοτήτων στα δημόσια γενικά νοσοκομεία Λιβαδειάς και Θηβών.
Υλικό και Μέθοδος: Πραγματοποιήθηκε συγχρονική μελέτη παρατήρησης. Το δείγμα αποτέλεσαν 264 εργαζόμενοι του Γενικού Νοσοκομείου Λιβαδειάς και του Γενικού Νοσοκομείου Θηβών, διαφόρων ειδικοτήτων (ιατροί, νοσηλευτές, διοικητικό προσωπικό, βοηθητικό προσωπικό. Το χρονικό διάστημα συλλογής των δεδομένων ήταν μεταξύ Ιανουαρίου και Φεβρουαρίου του 2021. Για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκαν οι ελληνικές εκδόσεις των ερωτηματολογίων Job Satisfaction Survey και το Communication and collaboration among physicians and nurses.
Αποτελέσματα: Η ειδικότητα βρέθηκε να σχετίζεται σημαντικά με την κλίμακα σχέσης ιατρικού-νοσηλευτικού προσωπικού με νοσηλευτές/νοσηλεύτριες/μαίες αξιολόγησαν κατά 12,68% χαμηλότερα τη σχέση ιατρικού-νοσηλευτικού προσωπικού σε σύγκριση με τους ιατρούς (p=0,003). Στην κλίμακα επικοινωνίας μεταξύ ιατρικού-νοσηλευτικού προσωπικού, οι νοσηλευτές/νοσηλεύτριες/μαίες που έμεναν εκτός Θήβας/Λιβαδειάς είχαν χαμηλότερη βαθμολογία στην κλίμακα αυτή, σε σύγκριση με εκείνους που έμεναν στη Λιβαδειά (p=0,043) και όσοι ήταν απόφοιτοι Πανεπιστημίου/ΤΕΙ σε σύγκριση με εκείνους με χαμηλότερο εκπαιδευτικό επίπεδο (p=0,033). Το 81,7% των συμμετεχόντων ήταν ικανοποιημένοι από τη φύση της εργασίας τους, το 76,2% από την εποπτεία-επίβλεψη και το 62,5% από τους συναδέλφους τους. Το χαμηλότερο ποσοστό ικανοποίησης σημειώθηκε στον μισθό, όπου ήταν 8,2%. Συνολικά, μόνο το 14,1% ήταν ικανοποιημένο από την εργασία τους. Παρατηρήθηκαν στατιστικά σημαντικές διαφορές μεταξύ παραγόντων της ικανοποίησης και δημογραφικών ή εργασιακών στοιχείων των συμμετεχόντων.
Συμπεράσματα: Παρατηρήθηκε ότι όσο καλύτερη ήταν η σχέση ιατρο-νοσηλευτικού προσωπικού, τόσο πιο ικανοποιημένοι ήταν οι συμμετέχοντες από σχεδόν όλες τις μεταβλητές που εξετάστηκαν (προαγωγή, επίβλεψη, ανταμοιβές, επικοινωνία, κ.ά.), ενώ απαιτούνται στοχευμένες παρεμβάσεις για τη περαιτέρω βελτίωση της διεπιστημονικής συνεργασίας και της επαγγελματικής ικανοποίησης με έμφαση στην αύξηση μισθού. Σε ένα περιβάλλον επαγγελματικής ικανοποίησης και διεπαγγελματικής επικοινωνίας-συνεργασίας, οι εργαζόμενοι θα μπορούν να προσφέρουν ποιοτικότερες υπηρεσίες υγείας στους αποδέκτες-ασθενείς.
Λέξεις-κλειδιά: επαγγελματική ικανοποίηση, διεπαγγελματική συνεργασία, επαγγελματίας υγείας, νοσηλευτές, ιατροί, απολαβές, αναγνώριση, επικοινωνία.
Introduction: Job satisfaction and interprofessional collaboration are considered to be the basis for the efficient functioning of a public hospital. The achievement of these goals remains challenging for healthcare professionals in the financially hit field of healthcare in Greece, especially during the COVID-19 pandemic period.
Purpose: Aim of this study is to identify factors that impact job satisfaction and interdisciplinary collaboration among healthcare workers in the national public hospitals of Livadeia and Thiva.
Methodology: Literature review of Greek and foreign bibliography from a number of scientific literature databases, such as PubMed and Elsevier was conducted. With regards to the main body of the research, results derived from a total sample of 264 questionnaires answered. Statistical analysis was conducted using SPSS.
Results: Apart from demographic variables – such as educational level and place of residence – discipline of the different healthcare providers (physicians, nurses, administrative personnel) was a significant factor affecting the physician-nurse relationships. Salary (mean average: 8,8) and promotion (mean average: 9,9) ranked lowest among factors contributing to job satisfaction, with just 14,1% of the participants reporting that feeling satisfied from their job.
Conclusions: There is a positive correlation between physician-nurse relationships and the job satisfaction of healthcare workers from almost all different variables examined (promotion, supervision, benefits, communication, etc.). This connection confirms that in a work environment with interdisciplinary communication-collaboration, healthcare workers in a national public hospital will be able to derive more satisfaction from their job, resulting ultimately to higher quality healthcare services provided to Greek patients.
Keywords: job satisfaction, interprofessional/interdisciplinary collaboration, health(care) professionals, nurses, doctors/physicians, income, recognition, communication, conflicts.
Περιγραφή: std130687_ΜΑΚΡΗ_ ΔΗΜΗΤΡΑ.pdf (pdf) Book Reader