συμπόνια, ενσυναίσθηση, επαγγελματίες υγείας, θεραπευτική σχέση, επικοινωνία | compassion, empathy, health professionals, therapeutic relationship, communication
3
3
34
Περιέχει: πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
.Περίληψη
Εισαγωγή: Η συμπόνια, δηλαδή η ικανότητα των επαγγελματιών υγείας κατανόησης της προσωπικής εμπειρίας ενός ασθενή αποτελεί μια σημαντική επικοινωνιακή ικανότητα. Η συμπονετική φροντίδα βρίσκεται στο προσκήνιο για πολλές ομάδες ασθενών, για παράδειγμα στην ανακουφιστική φροντίδα, στη φροντίδα ηλικιωμένων, παιδιών και ατόμων με προβλήματα ψυχικής υγείας.
Σκοπός: Η διερεύνηση της σχέσης του επιπέδου συμπόνιας των Νοσηλευτών με τα δημογραφικά - επαγγελματικά χαρακτηριστικά τους, το επίπεδο συμπόνιας στην εργασία αλλά και την ικανότητα συμπόνιας κατά την εκτέλεση των επαγγελματικών τους καθηκόντων.
Μεθοδολογία: Στην έρευνα συμμετείχαν 145 νοσηλευτές από νοσοκομεία της Θεσσαλονίκης. Για την συλλογή δεδομένων χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο το οποίο αποτελείται από τρία μέρη: α) Δημογραφικά στοιχεία, β) Το εργαλείο Συμπόνια στην Eργασία (Compassion at work) και γ) Το εργαλείο Κλίμακας Εκτίμησης Συμπόνιας (Compassion Competence Scale).
Αποτελέσματα: Η συμπόνια στην εργασία και η ικανότητα συμπόνιας, των νοσηλευτών, κατά την εκτέλεση των επαγγελματικών τους καθηκόντων συσχετίζονται μεταξύ τους και παρουσιάζουν θετική αλληλεξάρτηση με το μεγαλύτερο μέρος των δημογραφικών τους χαρακτηριστικών. Οι ερωτηθέντες ενδιαφέρονται για τους συναδέλφους τους. Οι ερωτηθέντες νοσηλευτές φαίνεται να ενδιαφέρονται για τα συναισθήματα των ασθενών τους, τους συμπονούν και τους εμψυχώνουν. Το επίπεδο εκπαίδευσης, η οικογενειακή κατάσταση και η θέση που κατέχει κάποιος στο νοσοκομείο δεν επηρεάζει την συμπόνια που αναδεικνύει στον εργασιακό του χώρο. Αντιθέτως, οι Δείκτες ‘Συμπόνια στην Εργασία’ και ‘Ικανότητα Συμπόνιας’, φαίνεται να σχετίζονται θετικά με την Ηλικία των ερωτώμενων, τα Έτη προϋπηρεσίας σε Μονάδες Υγείας και τα Έτη προϋπηρεσίας στο νοσοκομείο που εργάζονται τώρα.
Συμπεράσματα: Ο συνδυασμός χρήσης συμπονετικών αλληλεπιδραστικών δεξιοτήτων και συνεχιζόμενης εκπαίδευσης στην καλή και αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ οργανωτών και επαγγελματιών υγείας και αυτών με τους ασθενείς, μπορεί να επηρεάσει όχι μόνο την παρεχόμενη φροντίδα, αλλά και την ποιότητα ζωής των επαγγελματιών υγείας.
Λέξεις-κλειδιά: συμπόνια, ενσυναίσθηση, επαγγελματίες υγείας, θεραπευτική σχέση, επικοινωνία
Summary
Introduction: Compassion, that is, the ability of health professionals to understand a patient's personal experience, is an important communication skill. Compassionate care is at the forefront for many groups of patients, for example palliative care, care of elderly, of children and of people with mental health problems.
Purpose: To investigate the relationship between the level of compassion of Nurses and their demographic - professional characteristics, the level of compassion at work and the ability to compassion at their professional work.
Methodology: The research involved 145 nurses from hospitals in Thessaloniki. A questionnaire was used for data collection. The questionnaire consists of three parts: a) Demographic data, b) Compassion at Work Questionnaire, c) Compassion Competence Scale.
Results: The compassion at work and the ability of compassion of nurses are correlated with each other and show a positive interdependence with most of their demographic characteristics. Respondents are interested in their colleagues. The nurses seem to be interested in their patients' feelings; they feel compassion for them and inspire them. The level of education, the marital status and the work's position at hospital do not affect the compassion they show in their workplace. In contrast, the ‘Compassion at Work’ and ‘Compassion Ability’ Indicators seem to be positively related to the age of respondents and the years of service in health units.
Conclusions: The combination of the use of compassionate interactive skills and continuing education, good and effective communication between health professionals and patients, can affect both the care provided and the quality of life of health professionals.
Keywords: compassion, empathy, health professionals, therapeutic relationship, communication
"Εκτίμηση της συμπόνιας του νοσηλευτικού προσωπικού στην εργασία"