«Η διερεύνηση του «συνδρόμου mobbing» (ηθική/ψυχολογική παρενόχληση) και η επίδραση του στην ποιότητα εργασιακής ζωής, στο αντιλαμβανόμενο άγχος και στον απουσιασμό του νοσηλευτικού προσωπικού ενός επαρχιακού δημόσιου νοσοκομείου»

"The investigation of "mobbing syndrome' (moral / psychological harassment) and its effect on the quality of working life, perceived stress and absenteeism of the nursing staff in a provincial public hospital" (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΚΟΝΤΣΙΩΤΗ, ΕΥΑΝΘΙΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 12 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-12]
  5. Ελληνικά
  6. 201
  7. ΣΑΡΑΦΗΣ, ΠΑΥΛΟΣ
  8. ΣΑΡΑΦΗΣ, ΠΑΥΛΟΣ | ΚΑΡΑΘΑΝΑΣΗ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΙΑ
  9. ηθική παρενόχληση, εργασιακός εκφοβισμός, νοσηλευτικό προσωπικό, ποιότητα εργασιακής ζωής, στρες, απουσιασμός | mobbing, workplace bullying, nursing stuff, quality of work life, stress, absenteeism
  10. 2
  11. 13
  12. 343
  13. ΣΧΗΜΑΤΑ:1, ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ: 4, ΓΡΑΦΗΜΑΤΑ:18, ΠΙΝΑΚΕΣ: 41
  14. • Μορφακίδου, Λ. (2015). Διερεύνηση του συνδρόμου mobbing στο νοσηλευτικό προσωπικό ενός δημόσιου ακριτικού νοσοκομείου (Αδημοσίευτη Μεταπτυχιακή εργασία). Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο, Πάτρα.
    • Εισαγωγή: Η ηθική παρενόχληση στο χώρο εργασίας (mobbing/bullying) είναι η επαναλαμβανόμενη και μακράς διάρκειας έκθεση σε αρνητικές συμπεριφορές ψυχολογικής φύσης και έχει συνδεθεί από πολλούς ερευνητές με μια σειρά από αρνητικές συνέπειες τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους οργανισμούς. Σκοπός: Η διερεύνηση της ύπαρξης της ηθικής παρενόχλησης/mobbing στο νοσηλευτικό προσωπικό του Γενικού Νοσοκομείου Γιαννιτσών και της σχέσης της με την Ποιότητα Εργασιακής Ζωής, το Αντιλαμβανόμενο Στρες και τον απουσιασμό του προαναφερόμενου πληθυσμού. Μέθοδος: Σχεδιάστηκε μια περιγραφική, συγχρονική μελέτη χρησιμοποιώντας δείγμα ευκολίας από 178 νοσηλευτές/τριες. Επιστράφηκαν 109 ερωτηματολόγια ολοκληρωμένα (ποσοστό συμμετοχής 61,24%). Ζητήθηκε από τους συμμετέχοντες να συμπληρώσουν τα ερωτηματολόγια Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R), Perceived Stress Scale-14 (PSS-14), και Professional Quality of Life (ProQOL-5) καθώς και ένα ερωτηματολόγιο για τα δημογραφικά τους στοιχεία και για τον απουσιασμό τους κατά τους τελευταίους 12 μήνες. Η έρευνα διεξήχθη από το 3 Φεβρουαρίου έως 13 Μαρτίου. Η στατιστική ανάλυση έγινε με το Στατιστικό Πακέτο SPSS 22.00. Αποτελέσματα: Η Μέση Τιμή (Μ.Τ.) ηλικίας ήταν 47,9 (Τυπική Απόκλιση=6,1). Η Μ. Τ. στην κλίμακα NAQ-R ήταν 43,6 (Τ.Α=14,07), σε κλίμακα εύρους τιμών 23-115. Η Μ.Τ. για τους άνδρες ήταν 46,92 (Τ.Α.=16,73) και για τις γυναίκες 43,19(Τ.Α.=13,75). Δεν βρέθηκε καμία συσχέτιση ανάμεσα στην ηλικία και τα έτη προϋπηρεσίας. Δεν υπήρξαν σημαντικές διάφορες στη βαθμολογία της ηθικής παρενόχλησης σε σχέση με τον απουσιασμό των τελευταίων 12 μηνών. Οι συμμετέχοντες που απουσίασαν λόγω πολύ πιεστικού φόρτου εργασίας είχαν μεγαλύτερη βαθμολογία στην κλίμακα της ηθικής παρενόχλησης σε σχέση με αυτούς που είχαν μέτριο φόρτο εργασίας. Βρέθηκε αρνητική συσχέτιση ανάμεσα στην κλίμακα της ηθικής παρενόχλησης και στην κλίμακα του αντιλαμβανόμενου στρες. Η ηθική παρενόχληση συσχετίστηκε αρνητικά με την «Ικανοποίηση Συμπόνιας» και θετικά με την «Επαγγελματική Εξουθένωση» και το «Δευτερεύον Τραυματικό Στρες». Συμπέρασμα: Τα επίπεδα της ηθικής παρενόχλησης χαρακτηρίζονται ως μέτρια με βάση τη βαθμολογία. Ωστόσο, προκαλούν ανησυχία. Θα πρέπει να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα ώστε να αποφευχθεί κλιμάκωση του συνδρόμου.
    • Introduction: Mobbing or bullying in the workplace is a repetitive and long-term exposure to negative behaviors of a psychological nature and has been linked by many researchers to a number of negative consequences for both employees and organizations. Objective: Investigating the existence of mobbing syndrome in the nursing staff of the general hospital of Giannitsa and its association with the quality of working life, perceived stress and absenteeism of the aforementioned population. Method: A descriptive, cross-sectional study was designed using a convenience sample of 178 nurses. 109 questionnaires were returned completed (participation rate 61.24%). Participants were asked to complete the Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ), the Perceived Stress Scale-14 (PSS-14), the Professional Quality of Life Scale (ProQOL-5) and a questionnaire about their demographic characteristics and absenteeism during the last 12 months. The survey was conducted from February 3 to March 13. The statistical analysis was conducted with the Statistical Package for Social Sciences (SPSS, 22.00). Results: The mean age was 47.9 (Standard Deviation = 6.1). The Mean Score (MS) on the NAQ-R scale was 43.6 (SD = 14.07), on a score scale of 23-115. The MS for men was 46.92 (SD = 16.73) and for women 43.19 (T.A. = 13.75). No correlation was found between age and years of experience. There were no significant differences in the score of mobbing compared to the absenteeism of the last 12 months. Respondents who were absent due to a very stressful workload had a higher score on the scale of mobbing than those who had a moderate workload. A negative correlation was found between the scale of mobbing and the scale of perceived stress. Mobbing was negatively associated with “Compassion Satisfaction” and positively with “burnout” and ‘Secondary Traumatic Stress”. Conclusion: The mobbing levels are characterized as moderate based on the score. However, they are a cause for concern. Appropriate measures should be taken to prevent escalation of the syndrome.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.