Η διερεύνηση της επαγγελματικής εξουθένωσης των επαγγελματιών που εργάζονται με τον προσφυγικό πληθυσμό σε διάφορες δομές μιας Μη Κυβερνητικής Οργάνωσης στην ηπειρωτική Ελλάδα

Researching the burnout syndrome in professionals of an NGO working with refugees in different sites and urban settings across Greek mainland (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Τερζούδη, Μαρία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 13 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-13]
  5. Ελληνικά
  6. 83
  7. Φλωρά, Αικατερίνη
  8. επαγγελματική εξουθένωση | job burnout | ανθρώπινο δυναμικό | professionals | πρόσφυγες | refugees | παράγοντες | factors | Μη Κυβερνητική Οργάνωση | non-governmental organization
  9. 1
  10. 16
  11. 96
  12. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα
    • Σκοπός: Η διερεύνηση του βαθμού της επαγγελματικής εξουθένωσης του ανθρώπινου δυναμικού που εργάζονται με τον προσφυγικό πληθυσμό. Επιπλέον ερευνάται η συσχέτιση των δημογραφικών και επαγγελματικών παραγόντων με την επαγγελματική εξουθένωση. Υλικό και μέθοδος: Το δείγμα της έρευνας αντιστοιχούσε σε 103 επαγγελματίες διαφόρων ειδικοτήτων μιας Μη Κυβερνητικής Οργάνωσης που δραστηριοποιείται στην Ηπειρωτική Ελλάδα. Από το συνολικό δείγμα 103, οι 77 είναι γυναίκες και οι 26 είναι άντρες. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν με την χρήση ανώνυμου ερωτηματολογίου το οποίο περιείχε δημογραφικά και εργασιακά στοιχεία καθώς και το ερωτηματολόγιο καταγραφής της επαγγελματικής εξουθένωσης Maslach Burnout Inventory, το οποίο μετράει τις τρείς διαστάσεις της: συναισθηματική εξάντληση, αποπροσωποποίηση και προσωπικά επιτεύγματα. Η στατιστικά ανάλυση των δεδομένων έγινε μέσω του στατιστικού προγράμματος SPSS. Αποτελέσματα: Τα επίπεδα της επαγγελματικής εξουθένωσης στο ανθρώπινο δυναμικό της Μη Κυβερνητικής Οργάνωσης που εργάζεται με τον προσφυγικό πληθυσμό ήτανε μέτρια. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, δεν βρέθηκε στατιστικά σημαντική συσχέτιση με τους δημογραφικούς παράγοντες, μόνο το επίπεδο εκπαίδευσης φαίνεται να επιδρά στην επαγγελματική εξουθένωση. Ωστόσο σημαντικό ρόλο στην εμφάνιση της επαγγελματικής εξουθένωσης φαίνεται να παίζουν οι περιβαλλοντικοί παράγοντες. Συμπεράσματα: Το ανθρώπινο δυναμικό που εργάζεται με τους πρόσφυγες αντιμετωπίζει καθημερινά δύσκολες καταστάσεις. Για αυτό το λόγο θα πρέπει να ληφθεί υπόψιν από την διοίκηση της οργάνωσης η πρόληψη και αντιμετώπιση του φαινομένου της επαγγελματικής εξουθένωσης παρέχοντας στήριξη στους εργαζομένους. Αυτό μπορεί να γίνει με την βελτίωση των συνθηκών εργασίας, την αποσαφήνιση των επαγγελματικών ρόλων, την επαρκή στελέχωση του προσωπικού και την παροχή υποστήριξης από ειδικευμένους επόπτες έχοντας ως στόχο την αποφόρτιση των εργαζομένων.
    • Purpose: The investigation of the degree of job burnout in professionals working with the refugee population. In addition, it is examined the correlation of demographic and working factors with the job burnout. Material and Method: The sample of the research was 103 professionals of different specializations of a Non-Governmental Organization that operates in Greek mainland. From the total sample of 103 people, 77 were women and 26 men. The data was collected with the use of an anonymous questionnaire, which contained demographic and working elements, as well as the questionnaire Maslach Burnout Inventory, which counted the three dimensions of burnout: emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishments. The statistical analysis was made with the use of the program SPSS. Results: The levels of job burnout at the professional staff of the Non-Governmental Organization that is working with the refugee population were moderate. According to the results of the research, no significant statistical correlation was found with the demographic factors, except for the level of education. However, it seems that the working environmental factors play an important role on the levels of burnout. Conclusions: The professionals working with refugees are dealing daily with adverse circumstances. This fact should be considered by the administration of the organization in order to prevent and combat burnout by offering support to the professionals. This can be accomplished through the improvement of the working conditions, the clear working roles, sufficient number of working staff and the support by specialized supervisors for the relief of the professionals in their work.
  14. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές