Περίληψη
Εισαγωγή: Το σύνολο των οργανισμών που παρέχουν υπηρεσίες υγείας, τα τελευταία χρόνια υιοθέτησαν τη χρήση πληροφοριακών συστημάτων προκειμένου να προσφέρουν καλύτερο επίπεδο υγείας στους ασθενείς και να διαχειριστούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους διαθέσιμους πόρους του συστήματος. Η χρήση των πληροφοριακών συστημάτων τα τελευταία χρόνια έχει συμβάλει σημαντικά στην ενίσχυση της λειτουργίας και των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας στα νοσοκομεία της Ελλάδας. Αυτό συμβαίνει καθώς τα πληροφοριακά συστήματα ενισχύουν τη λήψη αποφάσεων σε διοικητικό και κλινικό επίπεδο. Η εκπαίδευση των επαγγελματιών υγείας απέναντι στη χρήση των πληροφοριακών συστημάτων είναι εξαιρετικά σημαντική καθώς ενισχύουν τη λειτουργία του νέου μοντέλου οργάνωσης και λειτουργίας των νοσοκομειακών μονάδων. Επιπλέον, είναι απαραίτητα η αξιολόγηση της αποδοτικότητας των πληροφοριακών συστημάτων αναγνωρίζοντας και διορθώνοντας τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το σύστημα και την πλοήγηση του χρήστη σε αυτό.
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση του τρόπου λειτουργίας των πληροφοριακών συστημάτων και της στάσης των επαγγελματιών υγείας απέναντι στην εφαρμογή τους στα νοσοκομεία, ενισχύοντας τη λήψη αποφάσεων και ενισχύοντας το έργο των επαγγελματιών υγείας.
Μεθοδολογία: Για την διεξαγωγή της έρευνας χρησιμοποιήθηκαν ως δείγμα 210 επαγγελματίες υγείας από τις νοσοκομειακές μονάδες Αιγίου, Ακράτας και Καλαβρύτων ενώ χρησιμοποιήθηκαν τα εξής ως ερευνητικά εργαλεία: α) Ερωτηματολόγιο κοινωνικο-δημογραφικών χαρακτηριστικών, β) Το Μοντέλο της Επιτυχίας των πληροφοριακών συστημάτων και γ) Nurses Attitudes Toward Computerization (NATC). Επιπλέον, η ερευνήτρια πραγματοποίησε αναζήτηση σχετικής βιβλιογραφίας στις ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων Elsevier – Researchgate – PubMed– Mednet και μέσω της μηχανής αναζήτησης Google Scholar.
Αποτελέσματα: Μέσα από την κατάλληλη επεξεργασία των δεδομένων τα αποτελέσματα της έρευνας απέδειξαν πως η άποψη και η στάση των επαγγελματιών υγείας απέναντι στη χρήση των πληροφοριακών συστημάτων. Το φύλο, η ηλικία, η οικογενειακή κατάσταση, καθώς και η εμπειρία χρήσης Η/Υ και η ύπαρξη βασικής εκπαίδευσης στη χρήση Η/Υ αποτελούν παράγοντες που διαμορφώνουν τη στάση των επαγγελματιών υγείας και επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο αξιολογούν την εφαρμογή των πληροφοριακών συστημάτων. Τα πληροφοριακά συστήματα παρουσιάζουν σοβαρά ελλείμματα τα οποία αποτυπώνονται μέσα από τις απόψεις των επαγγελματιών υγείας, ενώ η εκπαίδευση που έχουν λάβει οι επαγγελματίες υγείας σχετικά με το χειρισμό των πληροφοριακών συστημάτων καθορίζουν τη στάση τους απέναντι σε αυτά.
Συμπεράσματα: Τα πληροφοριακά συστήματα αποτελούν ένα ιδιαίτερα χρήσιμο εργαλείο απέναντι στην καλύτερη διαχείριση των νοσοκομείων και την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών των ασθενών, διευκολύνοντας σε μεγάλο βαθμό το έργο των επαγγελματιών υγείας. Στην Ελλάδα το τα πληροφοριακά συστήματα δεν έχουν ακόμη αναπτυχθεί στο επίπεδο των πληροφοριακών συστημάτων των αντίστοιχων μονάδων του εξωτερικού. Η ποιότητα και η αξιολόγηση της εφαρμογής των ΠΣ επηρεάζουν τη στάση των επαγγελματιών υγείας σχετικά με τη χρήση τους. Όσο καλύτερη η λειτουργία των ΠΣ τόσο πιο θετική η στάση των επαγγελματιών υγείας.
Abstract
Introduction: All organizations providing health services, in recent years have adopted the use of information systems in order to offer a better level of health to patients and to manage in the best possible way the available resources of the system. The use of information systems in recent years has contributed significantly to the strengthening of the operation and the provided health services in the hospitals of Greece. This is as information systems enhance administrative and clinical decision making. The training of health professionals on the use of information systems is extremely important as they enhance the operation of the new model of organization and operation of hospital units. In addition, it is necessary to evaluate the efficiency of the information systems by identifying and correcting any problems related to the system and the user navigation in it.
Purpose of this paper is to investigate the operation of information systems and the attitude of health professionals towards their implementation in hospitals, enhancing decision-making and enhancing the work of health professionals.
Methodology: For the research, 210 health professionals from the hospitals of Aigio, Akrata and Kalavrita were used as a sample, while the following were used as research tools: a) Questionnaire of socio-demographic characteristics, b) The Model of Success of information systems and c) Nurses Attitudes Toward Computerization (NATC). In addition, the researcher searched the relevant literature in the electronic databases Elsevier - Researchgate - PubMed– Mednet and through the Google Scholar search engine.
Results: Through the proper processing of the data, the results of the research showed that the attitude and attitude of health professionals towards the use of information systems. Gender, age, marital status, as well as the experience of using a computer and the existence of basic training in the use of a computer are factors that shape the attitude of health professionals and influence the way they evaluate the application of information systems. . Information systems present serious deficiencies which are reflected in the views of health professionals, while the training received by health professionals on the operation of information systems determines their attitude towards them.
Conclusion: Information systems are a very useful tool for better management of hospitals and better service of patients' needs, greatly facilitating the work of health professionals. In Greece, the information systems have not yet been developed at the level of the information systems of the respective units abroad. The quality and evaluation of the implementation of the MS affect the attitude of health professionals towards their use. The better the operation of the PS, the more positive the attitude of the health professionals.
«Η εφαρμογή των πληροφοριακών συστημάτων και η στάση των επαγγελματιών υγείας απέναντι στην εφαρμογή τους »