Ικανοποίηση οικογενειακού περιβάλλοντος ασθενών, από την παρεχόμενη φροντίδα στην Μονάδα Εντατικής Θεραπείας σε νοσοκομεία της Αθήνας

Patients‘ family satisfaction from the care provided in the Intensive Care Unit of Athens hospitals (english)

  1. MSc thesis
  2. Παπαγεωργιου, Ελισαβετ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 12 September 2020 [2020-09-12]
  5. Ελληνικά
  6. 103
  7. Καραθανάση, Κωνσταντινιά
  8. Ικανοποίηση οικογένειας, FS ICU 24, φροντίδα, ασθενείς, ΜΕΘ
  9. 3
  10. 39
  11. 79
  12. 0
    • Περίληψη Εισαγωγή Η μέτρηση της ικανοποίησης οικογενειακού περιβάλλοντος ασθενών, από την φροντίδα στην ΜΕΘ αποτελεί δείκτη ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας . Στην περίπτωση της νοσηλείας στη ΜΕΘ η ευθύνη των επαγγελματιών υγείας επεκτείνεται πέραν του ασθενούς και στα μέλη της οικογένειάς του που συνήθως βιώνουν καταστάσεις κρίσης και έντονου στρες. Σκοπός Σκοπός και προσδοκώμενα αποτελέσματα της εργασίας είναι η μέτρησή δεικτών της ποιότητας της παρεχόμενης φροντίδας, ώστε να αναγνωριστούν πιθανά προβλήματα και ελλείψεις και να αναζητηθούν κατάλληλες παρεμβάσεις για την βελτίωση και επίλυση τους. Μεθοδολογία Πρόκειται για ερευνητική ποσοτική μελέτη που αφορά την ικανοποίηση των συγγενών και των συνοδών των ασθενών από τη φροντίδα στις Μονάδες Εντατικής Θεραπείας (ΜΕΘ) νοσοκομείων της Αθήνας. Συγκεκριμένα πραγματοποιήθηκε στις: 1) ΜΕΘ του Γενικού Νοσοκομείου Αθηνών Γ. Γεννηματάς, 2) ΜΕΘ του 251 Γενικού Νοσοκομείου Αεροπορίας, 3) ΜΕΘ του Κέντρου Αναπνευστικής Ανεπάρκειας (ΚΑΑ) του ΓΝΝΘ “Η ΣΩΤΗΡΙΑ”, 4) ΜΕΘ της Πανεπιστημιακής Πνευμονολογικής Κλινικής (ΠΠ) του ΓΝΝΘ “Η ΣΩΤΗΡΙΑ”το χρονικό διάστημα 1/1/2020 έως 30/5/2020. Για τη δειγματοληψία χρησιμοποιήθηκε μέθοδος διαθέσιμου δείγματος και για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο FS-ICU 24 (Family satisfaction with care in the intensive care unit). Διανεμήθησαν 125 ερωτηματολόγια με ποσοστό απόκρισης και συμμετοχής 75,2% (94 ερωτηματολόγια). Αποτελέσματα Οι συμμετέχοντες ήταν μέλη της οικογένειας που επισκέφτηκαν ενήλικες ασθενείς εντατικής θεραπείας με διάρκεια παραμονής στη ΜΕΘ άνω των 48 ωρών. Οι συνοπτικές βαθμολογίες στη διάσταση φροντίδας ήταν 78,9 ± 16,8 [μέση ± τυπική απόκλιση (SD)] σε κλίμακα από 0 (κακή) έως 100 (εξαιρετική) και στη διάσταση πληροφόρησης/λήψης απόφασης ήταν 76,1± 15,7. Η ανάλυση παλινδρόμησης εντόπισε σημαντική θετική συσχέτιση της βαθμολογίας στην κλίμακα φροντίδας και της ηλικίας των συμμετεχόντων. Επίσης υπήρξε σημαντική θετική συσχέτιση της βαθμολογίας στην κλίμακα λήψης αποφάσεων και της ηλικίας των συμμετεχόντων. Τέλος μόνο το 58,5% των συμμετεχόντων δήλωσε ότι η ατμόσφαιρα (διάθεση) στην αίθουσα αναμονής της ΜΕΘ ήταν καλή έως πάρα πολύ καλή. Συμπεράσματα Οι ερωτηθέντες αναφέρουν υψηλά ποσοστά ικανοποίησης από τη φροντίδα των ασθενών στη μονάδα, από την παροχή πληροφοριών και τη λήψη αποφάσεων για τους ασθενείς που ήταν σε κρίσιμη κατάσταση. Ωστόσο με βάση τα αποτελέσματα υπάρχει περιθώριο βελτίωσης κυρίως στους τομείς της συναισθηματικής υποστήριξης, της ενσωμάτωσης και συμμετοχής της οικογένειας στη φροντίδα του ασθενούς, της αίθουσας αναμονής και της συμμετοχής της οικογένειας στη λήψη αποφάσεων. Λέξεις κλειδιά: Ικανοποίηση οικογένειας, FS ICU 24, φροντίδα, ασθενείς, ΜΕΘ
    • Abstract Introduction: The measurement of patients' family satisfaction from the care in the ICU is an indicator of the quality of the provided health services. In case of ICU hospitalization the responsibility of health professionals extends beyond the patient to his family members who usually experience intense stress. Aims: The purpose and expected results of the work are the measurement of quality indicators of the care provided, in order to identify possible problems and shortcomings and to seek appropriate interventions to improve and solve them. Methodology: This is a quantitative research study that concerns the satisfaction of relatives and companions of patients regarding the received care in the ICU of Athens hospitals. Specifically, it took place at: 1) ICU of the General Hospital of Athens G. Gennimatas, 2) ICU of 251 General and VA Hospital of the Hellenic Air Force, 3) ICU of the Center for Respiratory Failure of GNNTH "I SOTIRIA", 4) ICU of the University Pulmonary clinic " I SOTIRIA", during the period from 1/1/2020 to 30/5/2020. The method of availability sampling and the FS-ICU 24 (Family satisfaction with care in the intensive care unit) questionnaire were used to collect the data. 125 questionnaires were distributed with a response and participation rate of 75.2% (94 questionnaires). Results: Participants were family members who visited adult patients in intensive care with a stay in the ICU for more than 48 hours. The summary scores in the care dimension were 78.9 ± 16.8 [mean ± standard deviation (SD)] on a scale from 0 (bad) to 100 (excellent) and in the information / decision dimension it was 76.1 ± 15.7 . The regression analysis found a significant positive correlation between the score on the care scale and the age of the participants. There was also a significant positive correlation between the score on the decision-making scale and the age of the participants. Only 58.5% of the participants stated that the atmosphere (mood) in the waiting room of the ICU was good to very good. Conclusions: Respondents reported high rates of satisfaction from patient care in ICU, from providing information, and from taking critical decisions for patients who were in critical condition. However, based on the results, there is room for improvement, mainly in the areas of emotional support, integration and family involvement in patient care, waiting room and family involvement in decision making. Keywords: Family Satisfaction, FS ICU 24, Care, Patients, ICU
  14. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές