Η ανταπόκριση του συστήματος κοινωνικής ασφάλισης υγείας στις θεμιτές προσδοκίες των ασφαλισμένων

  1. MSc thesis
  2. Γιαβή, Διονυσία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 84
  7. Μπαμίδης, Παναγιώτης
  8. Μπαμίδης, Παναγιώτης | Παλιούρας, Δημήτριος
  9. Σύστημα υγείας | Αξιολόγηση | Ποιότητα | Ανταποκρισιμότητα
  10. 1
  11. 10
  12. 23
  13. Περιέχει: Πίνακες, διαγράμματα
    • Εισαγωγή: Η αξιολόγηση ενός συστήματος υγείας βοηθάει στην καλύτερη κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του και τον εντοπισμό των αδυναμιών του. Ο βαθμός ανταπόκρισης του συστήματος υγείας στις «θεμιτές» προσδοκίες των πολιτών ή αλλιώς η ανταποκρισιμότητα του συστήματος αποτελεί ένα κριτήριο για την απόδοσή του. Η ανταποκρισιμότητα περιλαμβάνει τον σεβασμό του ατόμου (όπως την ανθρώπινη αξιοπρέπεια και την αυτονομία) και τον προσανατολισμό στον πελάτη ( όπως την έγκαιρη προσοχή και την επιλογή του παρόχου). Σκοπός: Σκοπός της μελέτης είναι η μέτρηση της ανταποκρισιμότητας του ελληνικού συστήματος κοινωνικής ασφάλισης υγείας. Υλικό και μέθοδος: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το διάστημα 15-30 Μαΐου στην Πάτρα. 86 άτομα που καλύπτονται από την κοινωνική ασφάλιση υγείας συμμετείχαν στην μελέτη. Για την διεξαγωγή της έρευνας επιλέχθηκε ένα ανώνυμο ερωτηματολόγιο για την ανταποκρισιμότητα το οποίο έχει σχεδιαστεί ως προς την μορφή και την δομή του από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας. Το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει τέσσερις ενότητες. Την αυτοαξιολόγηση της κατάστασης υγείας, την χρησιμοποίηση των υπηρεσιών υγείας , την ανταποκρισιμότητα, και τα δημογραφικά χαρακτηριστικά. Οι ερωτώμενοι καλούνται να απαντήσουν σε κλειστού τύπου ερωτήσεις της πενταβάθμιας κλίμακας Likert. H στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πακέτο SPSS και χρησιμοποιήθηκε περιγραφική στατιστική και στατιστική συσχετίσεων. Αποτελέσματα: Η έγκαιρη προσοχή θεωρείται ως το ποιο σημαντικό στοιχείο της ανταποκρισιμότητας, από την πλειοψηφία των ερωτηθέντων, ωστόσο είχε μεγάλο ποσοστό αρνητικής αξιολόγησης στην πρωτοβάθμια περίθαλψη. Η αξιοπρέπεια αξιολογήθηκε ως το ποιο σημαντικό στοιχείο της ανταποκρισιμότητας, που σχετίζεται με το σεβασμό της προσωπικότητας του ατόμου και είχε υψηλότερη θετική αξιολόγηση στην πρωτοβάθμια περίθαλψη από ότι στην δευτεροβάθμια. Συμπεράσματα: Η αξιολόγηση από τους ασφαλισμένους των στοιχείων της ανταποκρισιμότητας υποδεικνύει που υπάρχουν προβλήματα στο σύστημα κοινωνικής ασφάλισης και βοηθάει στην επιλογή των κατάλληλων πολιτικών για την βελτίωσή της.
    • Introduction: Assessing a health system helps to understand how it works and to identify its weaknesses. The level of responsiveness to people’s expectations is a measure of a health system performance. Responsiveness includes the respect for persons (such as people’s dignity and autonomy) and client orientation (such as prompt attention and choice of provider) Aim: The aim of this study is the evaluation of the responsiveness of the Greek system of Social Health Insurance . Materials and Methods: The survey was conducted in the period between 15 May to 30 May 2019 in Patra. 86 insured persons were included in the study. An anonymous questionnaire on responsiveness, which was designed in terms of its format and structure by the Word Health Organization was selected to conduct the survey. The questionnaire includes four sections: the self-evaluation of their health, the use of health services, the assessment of the responsiveness and demographic information. Respondents are asked to answer closed queries of the Likert five-stage scale. The statistical analysis was performed with the SPSS statistical packet and descriptive statistics and correlation statistics were used. Results: The most important element of the responsiveness for the majority of respondents is the prompt attention, but it has a high percentage of negative assessment at the primary health care. Dignity was rated as the most important of the elements of responsiveness associated with the respect for persons. It has a higher positive assessment in primary care than in secondary. Conclusions: The assessment by insured persons of the responsiveness of the Social Health Insurance indicates the sectors where problems exist and helps to select the right policies to improve it.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.