Στυλ ηγεσίας και επαγγελματική ικανοποίηση εργαζομένων σε ένα Στρατιωτικό Νοσοκομείο

The leadership style and employees' job satisfaction in a Military Hospital (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Σιλιόγκας, Βασίλης
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 12 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-12]
  5. Ελληνικά
  6. 139
  7. Δελτσίδου, Άννα
  8. Τσιρώνη , Μαρία
  9. Ηγεσία | Στυλ ηγεσίας | Μετασχηματιστική ηγεσία | Επαγγελματική ικανοποίηση | Παρακίνηση | Επαγγελματίες υγείας | Στρατιωτικό νοσοκομείο
  10. 1
  11. 60
  12. 60
  13. Περιέχει: πίνακες, σχήματα, γραφήματα
  14. Βασικές Αρχές Διοίκησης Διαχείρισης (Management) υπηρεσιών Υγείας / Δικαίος Κωνσταντίνος, Κουτούζης Μανώλης, Πολύζος Νίκος, Σιγάλας Ιωακείμ και Χλέτσος Μιχάλης. Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο. 1999
    • Εισαγωγή: Οι έννοιες της ηγεσίας και της επαγγελματικής ικανοποίησης έχουν μελετηθεί εκτενώς και διαπιστώνεται ότι η επαγγελματική ικανοποίηση επηρεάζεται από μια σειρά παραγόντων, ενώ, παράλληλα, υπάρχει σχέση μεταξύ της ηγεσίας και της ικανοποίησης και όσο πιο υποστηρικτικό είναι το στυλ ηγεσίας προς τους εργαζομένους, τόσο περισσότερο αυξάνονται τα επίπεδα ικανοποίησης που λαμβάνουν. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η διερεύνηση του στυλ ηγεσίας που εφαρμόζεται στο 251 Γενικό Νοσοκομείο Αεροπορίας (ΓΝΑ), καθώς και η επαγγελματική ικανοποίηση των εργαζομένων σε αυτό. Υλικό – Μέθοδος: Η παρούσα έρευνα διεξήχθη κατά το χρονικό διάστημα, από 04/05/2020 έως 01/06/2020. Για τη συλλογή των δεδομένων, χρησιμοποιήθηκε δομημένο ερωτηματολόγιο αποτελούμενο από τρία μέρη. Οι ερωτήσεις του πρώτου μέρους, αφορούσαν τα δημογραφικά και εργασιακά χαρακτηριστικά των ερωτηθέντων. Το δεύτερο μέρος, περιλάμβανε το Πολυπαραγοντικό Ερωτηματολόγιο Ηγεσίας (Multifactor Leadership Questionnaire) (M.L.Q.-5X), με σκοπό να μετρήσει το στυλ ηγεσίας. Το τρίτο μέρος, αποτελούταν από το Ερωτηματολόγιο Επαγγελματικής Ικανοποίησης (Job Satisfaction Survey) (J.S.S.), με σκοπό να μελετήσει τις κύριες διαστάσεις της επαγγελματικής ικανοποίησης. Κατόπιν εγκρίσεως του Επιστημονικού Συμβουλίου του 251 Γενικού Νοσοκομείου Αεροπορίας (ΓΝΑ), διανεμήθηκαν 250 ερωτηματολόγια σε διάφορες υπηρεσίες του Οργανισμού (ιατρική, νοσηλευτική, διοικητική, τεχνική) και επεστράφησαν 156 (ποσοστό ανταπόκρισης 62,4%), εκ των οποίων 16 (ποσοστό 6,4%) δεν ήταν πλήρως συμπληρωμένα. Η στατιστική ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του στατιστικού εργαλείου SPSS, έκδοση 25. Αποτελέσματα: Συμμετείχαν συνολικά 140 ερωτηθέντες, η πλειοψηφία των οποίων ήταν γυναίκες (56,4%), ηλικίας από 46 έως 50 ετών (20,0%), νοσηλεύτριες (56,7%) και σε θέση υφισταμένου (75,0%). Οι περισσότεροι εργαζόμενοι ήταν έγγαμοι (52,9%), απόφοιτοι ΑΕΙ (45,7%) που προέρχονται από τη ΣΑΝ (32,9%) και είχαν έναν άμεσο προϊστάμενο (57,1%). Από τη στατιστική ανάλυση των δεδομένων, προέκυψε ότι σε μέτριο βαθμό ασκείται μετασχηματιστική και διεκπεραιωτική ηγεσία, και σε μικρότερο βαθμό παθητική, κυρίως προς την ηγεσία προς αποφυγή. Όσον αφορά την επαγγελματική ικανοποίηση, οι ευκαιρίες για προαγωγή (4.22), οι πρόσθετες παροχές που θα μπορούσαν να λαμβάνουν οι εργαζόμενοι, αλλά δεν συμβαίνει (4.71) και οι αυξήσεις μισθού που είναι σπάνιες (5.01) είναι οι βασικότεροι παράγοντες δυσαρέσκειας. Οι σημαντικότεροι παράγοντες επαγγελματικής ικανοποίησης για όλο τον πληθυσμό της έρευνας, ήταν η συμπάθεια προς τον προϊστάμενο (4.74) και τους συναδέλφους (4.96). Διαφάνηκε ακόμη, ότι τα ηγετικά στελέχη επιδεικνύουν αίσθημα δύναμης (2.61), οι άντρες είναι περισσότερο ικανοποιημένοι από τις συνθήκες λειτουργίας (3.14) και την επικοινωνία στον οργανισμό (3.89), καθώς, επίσης, οι έγγαμοι (4.42) και όσοι έχουν πάνω από 30 έτη υπηρεσίας στο Νοσοκομείο (4.68) είναι περισσότερο ικανοποιημένοι από τη φύση της εργασίας. Συμπεράσματα: Λαμβάνοντας υπόψη τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την παρούσα έρευνα, διαφαίνεται πως το προσωπικό που συμμετείχε στην έρευνα βιώνει δυσαρέσκεια σχετικά με τα κίνητρα (οικονομικά και μη) και τις ανταμοιβές. Η αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης φαίνεται δύσκολη, καθώς πρόκειται για ένα Νοσοκομείο των Ενόπλων Δυνάμεων, όπου οι επιλογές και η ευελιξία λύσεων οικονομικού περιεχομένου είναι περιορισμένες, τόσο λόγω της περιστολής των δαπανών και συγκράτησης τους κόστους από την υφιστάμενη δημοσιονομική προσαρμογή που γνωρίζει η χώρα, όσο και λόγω της φύσης, της ιδιαιτερότητας και του μεγέθους του Οργανισμού. Η ηγεσία του νοσοκομείου καλείται να συνεχίσει τις άοκνες προσπάθειές της, εστιάζοντας στο ανθρώπινο δυναμικό, όπου είναι ο πολυτιμότερος πόρος που διαθέτει, δίνοντας έμφαση στην ηθική επιβράβευση των προσπάθειών του, αλλά και στην εκπαίδευση και περαιτέρω κατάρτισή του, με σκοπό τη βελτίωση των αδυναμιών που διαπιστώθηκαν κατά την διεξαγωγή της έρευνας.
    • Introduction: The concepts of leadership and employment satisfaction have been extensively investigated and it is found that work satisfaction is influenced by a great range of factors, while simultaneously there seems to be a relationship between leadership and satisfaction and thus the more supportive the leadership style to employees may be, the more the levels of their receiving satisfaction may grow too. Purpose: The aim of this study was to investigate the leadership style applied in 251 General Hospital of Aviation (GHA), as well as the professional satisfaction of the involving employees working in it. Materials and Methods: The present research was conducted over the period, from 04/05/2020 to 01/06/2020. A structured questionnaire consisting of three parts was used to collect the data. The questions of the first part concerned the demographic and work characteristics of the respondents. The second part included the Multifactor Leadership Questionnaire (M.L.Q.-5X), to measure leadership style. The third part consisted of the Job Satisfaction Survey (J.S.S.), designed to study the main dimensions of job satisfaction. Following the approval of the Scientific Council of the 251th General Hospital of the Hellenic Air Force (GHA), 250 questionnaires were distributed to various services of the Organization (medical, nursing, administrative, technical) and 156 were returned (62,4% response rate), out of which 16 (6,4%) were not fully completed. The statistical analysis of the data was performed by using the SPSS statistical package, version 25. Results: A total of 140 respondents participated, the majority of whom were women (56.4%), aged 46 to 50 years (20.0%), nurses (56.7%) and in the position of subordinate (75.0%). Most of the employees were married (52.9%), university graduates (45.7%) from School of Nursing Officers (32.9%) and had a direct supervisor (57.1%). From the statistical analysis of the data provided by this specific sample, it was found that transformational and transactional leadership is moderately exercised, and to a lesser extent passive, mainly towards to laissez-faire leadership. In terms of job satisfaction, promotion opportunities (4.22), additional benefits that employees could receive, but they don’t (4.71) and salary increases that are rare (5.01) are the main causes of dissatisfaction. The most important factors of job satisfaction for the entire research population were the sympathy for the supervisor (4.74) and colleagues (4.96). It was also found that leaders show a sense of strength (2.61), men are more satisfied with operating conditions (3.14) and communication in the organization (3.89), also, married people (4.42) and those who have more than 30 years of service in the Hospital (4.68) are more satisfied with the nature of work. Conclusions: Considering the results of this study, it appears that the staff involved in the study experiences dissatisfaction with incentives (financial and non-financial) and rewards. It seems difficult to deal with this situation, as we are referring to an Armed Forces Hospital, where the options and flexibility of economic content solutions are limited, both due to cost suspension and cost restraint from the country's current fiscal austerity, as well as its core nature, specificity and size of the Agency. The hospital leadership is called upon continuing its tireless efforts, focusing on human resources, which stands as its most valuable resource it has, emphasizing the moral reward of their efforts, but also their further education and training, in order to surpass the weaknesses found during the survey.
  16. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές