Ο ρόλος του "Ατομικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας" του ασθενή στην επικοινωνία με το γιατρό και ο τρόπος λειτουργίας του στην Ελλάδα

The role of the patient's "Health Electronic Record" in communicating with the doctor and its implementation in Greece (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ακριτοπούλου, Πηνελόπη
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 20 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-20]
  5. Ελληνικά
  6. 104
  7. Κατσαλιάκη, Κορίνα
  8. Λάππα, Ευαγγελία
  9. Ενημερωμένος ασθενής | Informed patient | Επικοινωνιακές δεξιότητες | Communication skills | Σχέση γιατρού-ασθενή | Doctor-patient relationship | Επικοινωνία γιατρού-ασθενή | Doctor-patient communication | Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας | Patient’s “Health Electronic Record” | Ενεργοποίηση ασθενούς | Patient activation | Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας | Primary Health Care
  10. 2
  11. 57
  12. 19
  13. Περιέχει: πίνακες, διαγράμματα
    • Περίληψη. Εισαγωγή: Η επικοινωνία μεταξύ ιατρού-ασθενή αποτελεί την αρχή και το τέλος της μεταξύ τους επαφής. Οι καινοτόμες τεχνολογίες διαδικτύου έχουν τη δυνατότητα ενδυνάμωσης της παροχής ιατρικής φροντίδας, καθώς επίσης βελτιώνουν την αποδοτικότητα, προσβασιμότητα και αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών υγείας. Σκοπός: Η έρευνα που ακολουθεί μελετά το ρόλο του Ατομικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας του ασθενή στην επικοινωνία με το γιατρό και τον τρόπο λειτουργίας του στην Ελλάδα Υλικό και Μέθοδος: Πραγματοποιήθηκε συγχρονική μελέτη σε ένα Κέντρο Υγείας της Θεσσαλονίκης. Οι συμμετέχοντες ήταν 160 ασθενείς. Η συλλογή δεδομένων διεξήχθη με τη βοήθεια ενός ερωτηματολογίου το οποίο συμπληρώθηκε από τους ασθενείς μετά την επίσκεψή τους στο γιατρό. Το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει 7 ενότητες: δημογραφικά χαρακτηριστικά, βαθμός ικανοποίησης των ασθενών από την επικοινωνία με το γιατρό, ενημέρωση πολιτών για την εφαρμογή του Ατομικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας, πρόσβαση και περιήγηση, οφέλη από τη χρήση του, βαθμός συμμετοχής των ασθενών σε θέματα που αφορούν την υγεία του, το περιεχόμενο του και αξιολόγηση της μεταρρύθμισης στην Ελλάδα. Η ανάλυση της έρευνας πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πακέτο IBM SPSS 20. Αποτελέσματα: Οι ασθενείς δήλωσαν ικανοποιημένοι από την επικοινωνία με το γιατρό αφού η συνολική πληροφόρηση που έλαβαν από αυτόν για την κατάσταση της υγείας τους άγγιξε το 88,1%, ενώ παράλληλα η επιμέρους πληροφόρηση δεν κατέγραψε μεγάλη απόκλιση. Από την άλλη πλευρά ένα μεγάλο ποσοστό πολιτών δεν γνώριζε την ύπαρξη του Ατομικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας (43,8%) ενώ το 85% επί του συνόλου δεν είχε χρησιμοποιήσει την εφαρμογή. Αξιόλογη είναι η θετική εκτίμηση των πολιτών για τα οφέλη του εν λόγο φακέλου στην επικοινωνία αυτή, με το μέσο όρο να κυμαίνεται στο 80,5% αλλά και για την αύξηση ενεργοποίησης που προκαλεί στους ασθενείς σε θέματα που αφορούν την υγείας του με μέσο όρο 74,5%. Οι πολίτες θεωρούν ότι το περιεχόμενο της εφαρμογής αυτής πρέπει να περιλαμβάνει πρωτίστως αποτελέσματα διαγνωστικών εξετάσεων (30,4%), ιατρικά αρχεία-ενημερώσεις-γνωματεύσεις για την κατάσταση της υγείας τους (21,1%) και αλληλεπιδράσεις μεταξύ διαφορετικών φαρμάκων που τους χορηγούνται (16,9%). Τέλος, το 82,5% των πολιτών αξιολόγησε την εφαρμογή αυτή ως μία καλή μεταρρύθμιση, ενώ παρουσιάστηκαν επιφυλακτικοί για τη ολοκλήρωσή της με το 45% ούτε να συμφωνεί ούτε να διαφωνεί και παράλληλα μόνο το 46,9% να πιστεύει ότι η ενημέρωση του φακέλου θα εκτελείται επιτυχώς από τους γιατρούς διαχρονικά. Συμπεράσματα: Η εφαρμογή του Ατομικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας επιδρά θετικά στην επικοινωνία μεταξύ γιατρού-ασθενή παρόλο που η ικανοποίηση αυτή των ασθενών βρίσκεται σε πολύ υψηλά επίπεδα. Περεταίρω όμως ενέργειες πρέπει να ληφθούν για την υιοθέτηση της εφαρμογής αυτής στην Ελλάδα και τη θέσπισή της ως αναπόσπαστο τμήμα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Λέξεις κλειδιά: ενημερωμένος ασθενής, επικοινωνιακές δεξιότητες, σχέση γιατρού-ασθενή, επικοινωνία γιατρού-ασθενή, Ατομικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας, ενεργοποίηση ασθενούς, Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας.
    • Abstract. Background: The doctor-patient communication is the beginning and the end of the contact between them. Innovative Internet technologies have the potential to enhance the provision of medical care, as well as to improve the efficiency, accessibility and effectiveness of health services. Purpose: The following study examines the role of the patient's “Health Electronic Record” in communicating with the doctor and its implementation in Greece. Material and method: A contemporary study was conducted at a Health Center in Thessaloniki. The participants were 160 patients. Data collection was performed with the help of a questionnaire which was completed by the patients after their visit to the doctor. The questionnaire includes 7 sections: demographic characteristics, degree of patient satisfaction from communication with the doctor, informing citizens about the implementation of the Individual Electronic Health File, access and browsing, benefits from its use, degree of participation of patients in matters relating to its health, its content and evaluation of the reform in Greece. The analysis of the research was carried out with the statistical package IBM SPSS 20. Results: 88.1% of patients were satisfied with the communication they had with their doctor considering the whole range of information they received from their doctor about their state of health and at the same time the satisfaction level did not record large deviations considering the different topics of information received. On the other hand, a large percentage of citizens were unaware of the existence of the patient’s “Health Electronic Record” (43.8%) while 85% of the total had not used the application. The positive assessment of the citizens regarding the benefits of this file in the communication process is remarkable, with the average satisfaction reaching 80.5%. It also activates patients on matters of their health with an average satisfaction of 74,5%. Citizens believe that the content of this application should primarily include the results of diagnostic tests (30.4%), medical records-updates-opinions on their state of health (21.1%) and interactions between different drugs given to them ( 16.9%). Finally, 82.5% of citizens rated this application as a good reform, while they were wary of its sustainability with 45% of them neither agree nor disagree and at the same time only 46.9% believe that the update of the file will be performed successfully by physicians over time. Conclusions: The application of the patient’s “Health Electronic Record” has a positive effect on the communication between doctor and patient. The satisfaction of the patients is at a very high level. However, further actions must be taken to fully implement this endeavor in Greece and to establish it as an integral part of the health services provided. Key-words: informed patient, communication skills, doctor-patient relationship, doctor-patient communication, patient’s “Health Electronic Record”, patient activation, Primary Health Care.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.