Σκοπός: Η παρούσα εργασία αποσκοπεί στην διερεύνηση της σχέσης της πληροφορικής συμπεριφοράς και παιδείας με την εργασιακή ικανοποίηση και την εργασιακή φωνή των διοικητικών υπαλλήλων του ελληνικού φορέα ασφάλισης ΕΦΚΑ Βορείου Ελλάδος.
Υλικό-Μέθοδος: Στην έρευνα συμμετείχαν διοικητικοί υπάλληλοι που εργάζονται στα υποκαταστήματα του ΕΦΚΑ Βορείου Ελλάδος και συγκεκριμένα αυτά που βρίσκονται στην Ανατολική Μακεδονία και Θράκη. Για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο με ερωτήσεις κλειστού τύπου και η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πρόγραμμα IBM SPSS STATISTICS.
Αποτελέσματα: Από την έρευνα προκύπτει ότι το επίπεδο εκπαίδευσης και η επαγγελματική εμπειρία σχετίζονται με την ικανότητα εύρεσης και αξιολόγησης των πηγών του διαδικτύου. Συγκεκριμένα, οι εργαζόμενοι με ευχέρεια στην χρήση διαδικτύου και την αναζήτηση πληροφοριών αναγνωρίζουν τη σημασία της μέτριας και μη ικανοποιητικής πληροφόρησης εντός του οργανισμού στην αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητά τους.
Συμπεράσματα: Η σύνδεση της πληροφοριακής παιδείας με την απόδοση των εργαζομένων και την εργασιακή τους ικανοποίηση αποτελεί αναμφισβήτητο γεγονός. Επομένως η κατεύθυνση που θα έπρεπε να ακολουθήσουν οι οργανισμοί παροχής υπηρεσιών για την βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών τους είναι να παρέχουν στους εργαζόμενους εργαλεία εύρεσης πληροφοριών είτε μέσα από το ενδοδίκτυο του οργανισμού είτε δημιουργώντας βιβλιοθήκες όπου θα τηρούνται όλα τα στοιχεία που αφορούν τη λειτουργία του οργανισμού. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να επιδιώκεται η επιμόρφωση των εργαζομένων μέσω προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης.
Aim: The present paper aims to investigate the relationship between information behavior and education with the job satisfaction and the employee’s voice of the administrative staff of the Greek United Social Security Fund (EFKA) of Northern Greece.
Material-Method: The research involved administrative employees working in the EFKA branches of Northern Greece and specifically those located in Eastern Macedonia and Thrace. A questionnaire with closed-ended questions was used for data collection and the data were processed with the statistical program IBM SPSS STATISTICS.
Results: Research shows that level of education and professional experience are related to the ability of finding and evaluating internet resources. In particular, employees with ease of internet use and information retrieval recognize the importance of mediocre and unsatisfactory information within the organization in their effectiveness and efficiency.
Conclusions: The connection of information literacy with employee’s performance and job satisfaction is an indisputable fact. Therefore, the direction that service providers should follow is to improve the quality of their services and to provide employees with information retrieval tools either through the organization's intranet or by creating libraries where all the information related to the organization's operation will be kept. In addition, it is necessary to develop the training of employees through vocational training programs.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Main Files
Η επίδραση της πληροφοριακής συμπεριφοράς των υπαλλήλων του ΕΦΚΑ Βορείου Ελλάδος στην εργασιακή τους απόδοση κατά τη διάρκεια του Covid-19. Description: 140484_ΜΠΑΓΙΑΖΙΔΟΥ_ΝΑΤΑΛΙΑ.pdf (pdf)
Book Reader Size: 1.2 MB
Η επίδραση της πληροφοριακής συμπεριφοράς των υπαλλήλων του ΕΦΚΑ Βορείου Ελλάδος στην εργασιακή τους απόδοση κατά τη διάρκεια του Covid-19. - Identifier: 91677
Internal display of the 91677 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Η επίδραση της πληροφοριακής συμπεριφοράς των υπαλλήλων του ΕΦΚΑ Βορείου Ελλάδος στην εργασιακή τους απόδοση κατά τη διάρκεια του Covid-19.