Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΗΓΕΣΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

THE ROLE OF LEADERSHIP IN JOB SATISFACTION OF THE NURSING STAFF (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΚΑΝΕΛΛΟΠΟΥΛΟΥ, ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 100
  7. ΠΑΛΙΟΥΡΑΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  8. ΗΓΕΣΙΑ | ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ | ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
  9. 29
  10. 22
  11. 43
  12. ΠΕΡΙΕΧΕΙ: ΠΙΝΑΚΕΣ, ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ, ΓΡΑΦΗΜΑΤΑ
    • Τα τελευταία χρόνια, οι συνθήκες εργασίας στα διάφορα νοσηλευτικά ιδρύματα αποτελούν πρόκληση για το προσωπικό τους. Η βαθιά οικονομική κρίση της χώρας έχει μεγάλο αντίκτυπο στο τρόπο εργασίας και κατά συνέπεια στην ικανοποίηση του προσωπικού από τις συνθήκες που επικρατούν. Μέσα σε αυτές τις συνθήκες σημαντικό ρόλο καλείται να αναλάβει η ηγεσία. Τα ηγετικά στελέχη οφείλουν να αποτελέσουν καθοριστικό παράγοντα εργασιακής απόδοσης και ευημερίας του προσωπικού του κάθε οργανισμού και ταυτόχρονα καλούνται να αντιμετωπίσουν το συνεχώς εναλλασσόμενο περιβάλλον, οργανώνοντας τους υφισταμένους τους με τέτοιο τρόπο, ώστε να επιτευχθούν οι στόχοι του οργανισμού. Σκοπός: Η παρούσα Διπλωματική Εργασία πραγματεύεται την αντίληψη που έχει το νοσηλευτικό προσωπικό του Γ.Ν.Θ. «Γ. Παπανικολάου» σχετικά με το στυλ ηγεσίας που υιοθετείται. Παράλληλα ερευνάται ο βαθμός της επαγγελματικής ικανοποίησης του και τους παράγοντες που συμβάλλουν σε αυτή, αναζητώντας πιθανή συσχέτιση μεταξύ της επαγγελματικής ικανοποίησης και του τρόπου ηγεσίας. Υλικό – Μέθοδος: Η έρευνα διεξήχθη το χρονικό διάστημα Απρίλιος-Μάιος 2019 στο Γ.Ν.Θ. «Γ. Παπανικολάου». Για την ολοκλήρωσή της μοιράστηκε ένα ενιαίο ερωτηματολόγιο που χωριζόταν σε 3 μέρη. Το πρώτο μέρος Α΄ περιείχε ερωτήσεις δημογραφικού περιεχομένου και εργασιακής εμπειρίας. Το δεύτερο μέρος Β΄ περιλάμβανε το Πολυπαραγοντικό Ερωτηματολόγιο της Ηγεσίας (Multifactor Leadership Questionnaire, MLQ) των Avolio & Bass (2004) που περιείχε ερωτήσεις σχετικά με τις μορφές ηγεσίας και το τρίτο μέρος Γ΄ απαρτιζόταν από το Ερωτηματολόγιο της Επαγγελματικής Ικανοποίησης (Job Satisfaction Survey, JSS) του Spector (1985) που περιείχε ερωτήσεις για την εργασιακή ικανοποίηση και τους παράγοντες που την διαμορφώνουν. Στη παρούσα εργασία συμμετείχε το νοσηλευτικό προσωπικό από όλες τις κλινικές του Γ.Ν.Θ. «Γ. Παπανικολάου». Σε τυχαία επιλεγμένο δείγμα νοσηλευτών μοιράστηκαν 150 ερωτηματολόγια εκ των οποίων 138 επεστράφησαν συμπληρωμένα και έγκυρα, το ποσοστό ανταπόκρισης ήταν 92% και επεξεργάστηκαν με τα προγράμματα SPSS και Excel. Αποτελέσματα: Από την ανάλυση προέκυψε ότι υπάρχουν δύο κυρίαρχα στυλ ηγεσίας, η Συναλλακτική Ηγεσία με μέση τιμή 2.44 και η Μετασχηματιστική Ηγεσία με μέση τιμή 2.36. Τέλος, η Παθητική Ηγεσία εμφανίστηκε με μέση τιμή 1.52. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέγραψαν ότι το νοσηλευτικό προσωπικό αισθάνεται μεγαλύτερο βαθμό ικανοποίησης από τη φύση της εργασίας, τη σχέση με τους συναδέλφους, την επικοινωνία και τον προϊστάμενό τους, ενώ δήλωσε δυσαρέσκεια σχετικά με το μισθό, τα προνόμια/οφέλη, τη δυνατότητα προαγωγής και τις συνθήκες λειτουργίας. Αξιοσημείωτες στατιστικές διαφορές βρέθηκαν μεταξύ αρκετών δημογραφικών χαρακτηριστικών συγκριτικά με το στυλ ηγεσίας και με την εργασιακή ικανοποίηση. Παρατηρήθηκε θετικός βαθμός συσχέτισης της συναλλακτικής ηγεσίας με την εργασιακή ικανοποίηση από την εποπτεία και τον προϊστάμενο με r = 0.493, με την ικανοποίηση από τη φύση της εργασίας με r = 0.260, και με την ικανοποίηση από την επικοινωνία στο χώρο εργασίας, r = 0.178. Παράλληλα, η μετασχηματιστική ηγεσία σχετίζεται θετικά με την ικανοποίηση από την εποπτεία και τον προϊστάμενο με r = 0.739, με την ικανοποίηση από τους συναδέλφους με r = 0.200, με την ικανοποίηση από τη φύση της εργασίας με r = 0.397 και με την ικανοποίηση από την επικοινωνία στο χώρο εργασίας με r = 0.365. Αντίθετα, αρνητικό βαθμό συσχέτισης εμφάνισε η συναλλακτική ηγεσία σχετικά με την ικανοποίηση από τις ενδεχόμενες ανταμοιβές, με r = -0.193. Συμπεράσματα: Τα αποτελέσματα από την συνολική αξιολόγηση της έκβασης της ηγεσίας δείχνουν ότι οι νοσηλευτές θεωρούν ότι στο Γ.Ν.Θ. «Γ. Παπανικολάου» υπάρχει μια αρκετά αποτελεσματική ηγεσία με τη μίξη χαρακτηριστικών μετασχηματιστικής και συναλλακτικής ηγεσίας. Όσον αφορά την εργασιακή ικανοποίηση, συνολικά, το νοσηλευτικό προσωπικό είναι αρκετά ικανοποιημένο από την εργασία του. Από τις συσχετίσεις αναδείχτηκε ο σημαντικός ρόλος της Ηγεσίας αναφορικά με την εργασιακή ικανοποίηση του νοσηλευτικού προσωπικού και κατά επέκταση με την επίτευξη των στόχων του οργανισμού.
    • In recent years, working conditions in hospitals are a challenge for their staff. Deep economic crisis in Greece has a great impact on the working conditions and as a result on working way and staff satisfaction. Within these circumstances, leadership is to be played a special role. Leaders must be a determining factor in the performance, well-being and motivation of the staff of every health organization, while they need to deal with a shifting environment, by organizing their subordinates in a way that leads to the achievement of organization goals. Purpose: This paper deals with the nursing staff perception of the General "G. Papanikolaou" Hospital with regard to the adopted leadership style. At the same time the degree of professional satisfaction and contributing factors being investigated, looking for a possible correlation between professional satisfaction and leadership. Working conditions at various hospitals are a challenge for their staff. The deep economic crisis in the country has a great impact on the way of work and consequently on the satisfaction of the staff from the prevailing conditions. Within these circumstances, leadership is called upon to take on an important role. Leaders must be a determining factor in the workplace's performance and well-being of the staff of each organization. Material - Method: The survey was conducted in a two-month period (April-May 2019) in "G. Papanikolaou " hospital. A single questionnaire divided into 3 parts shared. Part A contains demographic and work experience questions. Part B includes the Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) of Avolio & Bass (2004) which contains questions about leadership, and finally Part C is composed of the Job Satisfaction Survey, (JSS) by Spector (1985), which contains questions about job satisfaction and the factors that form it. In the survey participated nursing staff from all clinics of "G. Papanikolaou" hospital. For the purpose of this study 150 questionnaires were distributed to a random sample of nurses, 138 of which were sufficiently completed, the response rate was 92% and data were processed with SPSS and Excel programs. Results: The analysis emerged two sovereign leadership styles, Transactional (GPA 2,44) and Transformational (GPA 2,36) Leadership. Passive / Avoidant Leadership appeared with an average of 1,52. The results showed that nursing staff indicated high degree of satisfaction in connection with the nature of their work, the relationship with colleagues and the communication with their leader. In contrast, there is a general feeling of irritation about salary, privileges or advantages, equal access to promotion and the working conditions. Noticeable statistical differences were found among various demographic characteristics, the leadership style and job satisfaction. An important finding was a strong positive correlation between Transactional Leadership and job satisfaction as a result of leader’s surveillance (r= 0.493), job satisfaction in connection with the nature of the work (r = 0.260) and the communication at the workplace (r = 0.178). Also, Transformational Leadership has a positive correlation with the satisfaction from leader’s surveillance (r = 0.739), the colleagues (r = 0.200), the nature of the work (r = 0.397), and the communication at the workplace (r = 0.365). Negative correlation was found between Transactional Leadership and potential earnings. Conclusions: The results showed that nursing staff in "G. Papanikolaou " hospital believes that there is an effective leadership, which contains characteristics from both transformational and transactional leadership style. With reference to job satisfaction, nursing staff mentioned a relatively high degree. Correlations showed the important role of leadership with regard to nursing staff job satisfaction and consequently with the achievement of the organization’s objectives.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.