Αξιολόγηση της ικανοποίησης των χειρουργικών ασθενών ιδιωτικής κλινικής από την προ-εγχειρητική ενημέρωση από τους επαγγελματίες υγείας και η σχέση της με τη μείωση του άγχους και του φόβου τους.

Assesment of private clinic surgical patients' satisfaction with preoperative information by health professionals and its relationship with anxiety and fear reduction. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παπάζογλου, Αθανασία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 01 Νοεμβρίου 2019 [2019-11-01]
  5. Ελληνικά
  6. 88
  7. Λαχανά, Ελένη
  8. Λαχανά, Ελένη | Ίντας, Γεώργιος
  9. Προ-εγχειρητικό άγχος/φόβος | ικανοποίηση ασθενών | επαγγελματίες υγείας | ιδιωτική κλινική
  10. 1
  11. 25
  12. 131
  13. Περιέχει: πίνακες, γραφήματα
    • Εισαγωγή: Παρ όλη την επιστημονική και τεχνολογική εξέλιξη, η χειρουργική επέμβαση συνεχίζει να προκαλεί αισθήματα άγχους και φόβου. Η σωστή προ-εγχειρητική ενημέρωση μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του άγχους καθώς και στην ικανοποίηση του ασθενή. Σκοπός: Η διερεύνηση του προ-εγχειρητικού άγχους και φόβου που βιώνουν ασθενείς που πρόκειται να υποβληθούν σε χειρουργική επέμβαση και η διερεύνηση της ικανοποίησης τους από την προ-εγχειρητική ενημέρωση που έλαβαν από τους επαγγελματίες υγείας. Υλικό – Μέθοδος: Τον πληθυσμό της μελέτης αποτέλεσαν 200 ασθενείς μίας ιδιωτικής χειρουργικής κλινικής της Λάρισας. Τα ερευνητικά εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν είναι το ερωτηματολόγιο άγχους (State Anxiety Inventory) (Spielberger et al., 1970), το ερωτηματολόγιο ικανοποίησης των ασθενών από την ενημέρωση που λαμβάνουν από τους επαγγελματίες υγείας Information Satisfaction Questionnaire (ISQ) (Thomas et al., 2004) και το ερωτηματολόγιο αξιολόγησης του φόβου, Surgical Fear Questionnaire (SFQ) (Theunissen et al., 2014). Πραγματοποιήθηκε περιγραφική και επαγωγική στατιστική ανάλυση, με εφαρμογή παραμετρικών μεθόδων. Εφαρμόστηκαν οι δοκιμασίες ANOVA (με post hoc ανάλυση κατά Bonferroni), t-test, Pearson correlation, καθώς και μοντέλο γραμμικής παλινδρόμησης. Αποτελέσματα: Το 43% του δείγματος παρουσίασε μέτριο παροδικό άγχος, το 57% χαμηλό και κανένας δεν παρουσίασε υψηλό παροδικό άγχος. Οι γυναίκες συγκριτικά με τους άντρες παρουσίασαν υψηλότερα ποσοστά άγχους, ενώ όσο αυξάνεται η ηλικία αυξάνεται ο φόβος και το άγχος των ασθενών. Το 57 % δηλώνει ικανοποίηση από την ενημέρωση ως ‘καλή’, το 34% ‘μέτρια’ και μόνο το 9% ‘εξαιρετική’. Παρουσιάστηκε αρνητική και σημαντική συσχέτιση μεταξύ της ικανοποίησης από την ενημέρωση και το φόβο της χειρουργικής επέμβασης, ενώ θετική συσχέτιση παρουσιάσθηκε μεταξύ του φόβου και του άγχους. Που σημαίνει ότι όσο λιγότερο ικανοποιημένος είναι ο ασθενής από την ενημέρωση που λαμβάνει τόσο υψηλότερο είναι το άγχος και ο φόβος που βιώνει και αντίστροφα. Συμπεράσματα: Η κατάλληλη και εξατομικευμένη προ-εγχειρητική πληροφόρηση μπορεί να συμβάλει θετικά στην αντιμετώπιση του άγχους και του φόβου των ασθενών καθώς και στην ικανοποίηση τους από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας.
    • Introduction: Despite scientific and technological advances, surgery continues to cause feelings of anxiety and fear. Pre-operative information can help on reduction of anxiety as well as patient’s satisfaction. Aim: To investigate pre-operative anxiety and fear experienced by patients who are undergoing surgery and to investigate their satisfaction with the pre-operative information received from health professionals. Material - Method: The study population consisted of 200 patients from a private surgery clinic in Larissa. The research tools used are stress questionnaire (State Anxiety Inventory) (Spielberger et al., 1970), the Information Satisfaction Questionnaire (ISQ) (Thomas et al., 2004), and Surgical Fear Questionnaire (SFQ)( Theunissen et al., 2014). Descriptive and inferential statistics was performed using parametric methods. ANOVA (with Bonferroni post hoc analysis), t-test, Pearson correlation and a linear regression model were applied. Results: 43% of the sample showed moderate state anxiety, 57% low and no one had high state anxiety. Compared to men, women had higher rates of anxiety, and as patients get older, their fear and anxiety increased. 57% declare satisfaction with information as 'good', 34% 'moderate' and only 9% 'excellent'. There was a negative and significant correlation between satisfaction with information and fear of surgery, while there was a positive correlation between fear and anxiety. Which means that the less satisfied the patient is with the information he receives, the higher the stress and fear he experiences and vice versa. Conclusions: Appropriate and personalized pre-operative information can contribute positively to the treatment of patients' stress and fear as well as to their satisfaction with the provided health services.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.