Μελέτη της συναισθηματικής νοημοσύνης και της διεπαγγελματικής συνεργασίας των επαγγελματιών υγείας στα Κέντρα Υγείας Ευόσμου, Διαβατών και Πύλης Αξιού της 3η ΥΠΕ»

«Study of emotional intelligence and interprofessional collaborating of Health Professionals in Health Centers in 3rd YPE» (english)

  1. MSc thesis
  2. Charalampous, Charalampos
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 12 September 2020 [2020-09-12]
  5. Ελληνικά
  6. 76
  7. ROKA, VASILIKI
  8. RAFTOPOULOS, VASILIOS
  9. Emotional intelligence, Interdisciplinary Cooperation, Health Centers, Health Professionals
  10. 3
  11. 97
  12. Πίνακας 1: Καθοριστικοί παράγοντες διεπιστημονικής συνεργασίας Υποκατηγορία Επιμέρους παράμετροι Ευκαιρία Χρόνος Χώρος Εργαλεία Διαδικασία Ικανότητα Διεπαγγελματικές συνεργατικές ικανότητες Ικανότητες εστιασμένες στον ασθενή Κοινή γλώσσα Προθυμία Ασφάλεια Συλλογικότητα Αξιολόγηση κάθε ρόλου στην ομάδα Πηγή: San Martin-Rodriguez et al., 2005 Πίνακας 2: Φύλο συμμετεχόντων στην έρευνα Φύλο f % Αθροιστικό % Άντρας 24 19.8 19.8 Γυναίκα 97 80.2 100.0 Σύνολο 121 100.0 Πίνακας 3: Ηλικία συμμετεχόντων στην έρευνα Ηλικία f % Αθροιστικό % 21 - 25 ετών 1 0.8 0.8 26 - 30 ετών 7 5.8 6.6 31 - 40 ετών 35 28.9 35.5 > 40 ετών 78 64.5 100.0 Σύνολο 121 100.0   Πίνακας 4: Επίπεδο εκπαίδευση συμμετεχόντων στην έρευνα Επίπεδο εκπαίδευσης f % Αθροιστικό % Λύκειο 8 6.6 6.6 ΤΕΙ/ Πανεπιστήμιο 84 69.4 76.0 Μεταπτυχιακό 27 22.3 98.3 Διδακτορικό 2 1.7 100.0 Σύνολο 121 100.0 Πίνακας 5: Οικογενειακή κατάσταση συμμετεχόντων στην έρευνα Οικογενειακή κατάσταση f % Αθροιστικό % Έγγαμος 74 61.2 61.2 Άγαμος 27 22.3 83.5 Διαζευγμένος/η 18 14.8 98.3 Χήρος/α 2 1.7 100.0 Σύνολο 121 100.0 Πίνακας 6: Επαγγελματική εμπειρία συμμετεχόντων στην έρευνα Επαγγελματική εμπειρία f % Αθροιστικό % <5 έτη 11 9.1 9.1 5 – 10 έτη 25 20.7 29.8 10 -15 έτη 22 18.2 48.0 15-20 έτη 16 13.2 61.2 > 20 έτη 47 38.8 100.0 Σύνολο 121 100.0   Πίνακας 7: Διεύθυνση εργασίας συμμετεχόντων στην έρευνα Διεύθυνση εργασίας f % Αθροιστικό % Ιατρική 26 21.5 21.5 Νοσηλευτική 60 49.6 71.1 Εργαστήριο 23 19.0 90.1 Άλλο 12 9.9 100.0 Σύνολο 121 100.0 Διάγραμμα 1: Αντίληψη προέλευσης συναισθημάτων   Διάγραμμα 2: Κατανόηση των συναισθημάτων των φίλων   Διάγραμμα 3: Στοχοθεσία και επίτευξη στόχων Διάγραμμα 4: Έλεγχος θυμού, διαχείριση δυσκολιών   Διάγραμμα 5: Κατανόηση ίδιων συναισθημάτων   Διάγραμμα 6: Παρατήρηση των συναισθημάτων των άλλων   Διάγραμμα 7: Είμαι άξιο και ικανό άτομο. Διάγραμμα 8: Ικανότητα ελέγχου συναισθημάτων   Διάγραμμα 9: Κατανόηση πραγματικών συναισθημάτων Διάγραμμα 10: Ευαισθησία στα συναισθήματα των άλλων   Διάγραμμα 11: Άτομο με ισχυρά κίνητρα Διάγραμμα 12: Ηρεμώ γρήγορα όταν θυμώσω   Διάγραμμα 13: Αναγνώριση χαράς Διάγραμμα 14: Καλή κατανόηση των συναισθημάτων άλλων.   Διάγραμμα 15: Παρακίνηση για επίτευξη του καλύτερου δυνατού   Διάγραμμα 16: Καλός έλεγχος των συναισθημάτων   Πίνακας 8. Μέσος όρος και τυπική απόκλιση ερωτηματολογίου για τη συναισθηματική νοημοσύνη Μεταβλητές Μέσος όρος Τυπική απόκλιση ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΩΝ 1 Τις περισσότερες φορές καταλαβαίνω (έχω μια καλή αίσθηση) το γιατί αισθάνομαι τα συναισθήματα που νοιώθω (έτσι όπως αισθάνομαι). 4,264463 0,59 5 Έχω μια καλή κατανόηση των συναισθημάτων μου 4,239669 0,56 9 Πάντα καταλαβαίνω πώς αισθάνομαι πραγματικά. 4,033058 0,82 13 Πάντα γνωρίζω αν είμαι χαρούμενος ή όχι 4,210744 0.78 μ.ο.4,18 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΆΛΛΩΝ 2 Πάντα μπορώ να καταλάβω πως αισθάνονται οι φίλοι μου με βάση την συμπεριφορά τους. 3,933884 0,76 6 Είμαι καλός παρατηρητής των συναισθημάτων των άλλων. 3,991736 0,83 10 Είμαι ευαίσθητος στα συναισθήματα και την συγκινησιακή κατάσταση των άλλων ανθρώπων. 4,066116 0,80 14 Έχω μια καλή κατανόηση των συναισθημάτων των ανθρώπων. 4,008264 0,70 μ.ο.3,99 ΧΡΗΣΗ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΩΝ 3 Πάντα θέτω στόχους για τον εαυτό μου και μετά βάζω τα δυνατά μου για να τους πετύχω. 4,256198 0,71 7 Πάντα ‘λέω στον εαυτό μου’ ότι είμαι ένα άξιο και ικανό άτομο. 3,791667 0,66 11 Είμαι ένα άτομο με ισχυρά κίνητρα. 3,841667 0,87 15 Πάντα παρακινώ τον εαυτό μου να καταφέρει το καλύτερο. 4,247934 0,65 μ.ο.4,03 ΕΛΕΓΧΟΣ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΩΝ 4 Μπορώ με την λογική να ελέγξω τον θυμό μου και να αντεπεξέλθωτις δυσκολίες. 3,816667 0,94 8 Είμαι απόλυτα ικανός να ελέγξω τα συναισθήματά μου. 3,601695 1,06 12 Όταν θυμώνω, πάντα μπορώ να ηρεμήσω γρήγορα 3,404959 0,97 16 . Έχω καλό έλεγχο των συναισθημάτων μου. 4,025 0,71 μ.ο.3,7   Πίνακας 9. Μέσος όρος και τυπική απόκλιση ερωτηματολογίου για τη διεπαγγελματική συνεργασία Διεπαγγελματική συνεργασία Μέσος όρος Τυπική απόκλιση 1.Διεπαγγελματική συνεργασία πρέπει να έχουν μόνο οι εργαζόμενοι ίδιας ειδικότητας 1.66 1.03 2.Διεπιστημονική συνεργασία χαρακτηρίζει τις σχέσεις που βασίζονται στην αμφίδρομη επικοινωνία διαφορετικών ειδικοτήτων 4.21 0.91 3.Υπάρχει πραγματική συνεργασία μεταξύ των επαγγελματιών της ειδικότητας που εργάζομαι 3.61 1.02 4.Το ομαδικό πνεύμα μεταξύ εργαζομένων της ειδικότητας μου διευκολύνει το έργο μου 4.26 0.85 5.Είναι αναπόφευκτες οι εντάσεις μεταξύ των εργαζομένων της ειδικότητας μου 3.48 1.12 6.Υπάρχουν εντάσεις μεταξύ διαφορετικών ειδικοτήτων 3.78 0.86 7.Υπάρχει ισότητα ιατρών-νοσηλευτών 2.57 1.06 8.Πιστεύετε πως ο φόρτος εργασίας δυσχεραίνει την επικοινωνία 3.84 0.86 9.Υπάρχει αμοιβαίος σεβασμός προς όλες τις ειδικότητες στον χώρο που εργάζεστε 3.17 1.20 10.Παρατηρείται σεξιστικός ρατσισμός στην ομάδα σας 2 1.09 11.Η κούραση συμβάλλει στην δημιουργία εντάσεων 4.09 0.73 12.Υπάρχει χάσμα στην επικοινωνία ιατρών-νοσηλευτών 2.82 1.03 13.Η ορθή επικοινωνία μπορεί να επιτευχθεί μόνο υπό συνθήκες στενής συνεργασίας των συνεργατών της ομάδας 3.98 0.93 14.Η ύπαρξη της οριζόντιας επικοινωνίας συμβάλλει στην διεπαγγελματική συνεργασία 4.01 0.93 15.Πρέπει να υπάρχει σεβασμός προς όλες τις ειδικότητες στο Κέντρο Υγείας 4.8 0.61 16.Η διεπαγγελματική συνεργασία επιτυγχάνεται με βάση το μορφωτικό επίπεδο 3.1 1.18 17.Οι λεκτικές διαφορές είναι μερικές φορές αναγκαίες 2.88 1.16 18.Αισθάνεστε μέλος μιας ομάδας που ευθύνεται για την προβληματική επικοινωνία μεταξύ των συνεργατών 2.28 1.23 19.Η προβληματική επικοινωνία πηγάζει από τις εναλλαγές βάρδιας 2.52 1.04 20.Πρέπει να γίνεται συζήτηση για την επίλυση των διαφορών στην ομάδα σας 4.6 0.49 21.Η διεπαγγελματική συνεργασία κλονίζεται ακόμα κι αν είναι υπεύθυνος γι’ αυτό ένας και μοναδικός συνεργάτης 3.79 0.97 22.Το βεβαρημένο εργασιακό κλίμα είναι προϊόν έλλειψης ισότητας στην ομάδα 3.44 1.13 23.Αντιλαμβάνομαι τον όρο διεπαγγελματική συνεργασία ως συνεργασία μεταξύ εργαζομένων με διαφορετικές ειδικότητες 4.35 1.02 24.Η θέσπιση και η υλοποίηση των στόχων επιτυγχάνεται μόνο με την διεπαγγελματική συνεργασία 4.37 0.99   Πίνακας 10 : Συσχέτιση ανεξάρτητων και εξαρτημένων μεταβλητών Ηλικία Φύλο Εμπειρία Εκπαίδευση Ειδικότητα Συναισθηματική νοημοσύνη Διεπαγγελματική συνεργασία 0.33** 0.32** 0.23* 0.52** 0.35** 0.60** Σημείωση: ** Η συσχέτιση είναι σημαντική στο 0.01 επίπεδο (2-tailed), * Η συσχέτιση είναι σημαντική στο 0.05 επίπεδο (2-tailed) Πίνακας 11: Ανάλυσης Πολλαπλής Παλινδρόμησης Μεταβλητές Εξαρτημένες Διεπαγγελματική συνεργασία Ανεξάρτητες β t Συναισθηματική νοημοσύνη .52 4.47* Εκπαίδευση .24 2.57** Ειδικότητα .08 .89 Ηλικία -.07 -.70 Εμπειρία -.13 -1.37 Φύλο .16 1.78 P τιμή .000 R2 .48 F Αναλογία 10.35 Σημείωση: * p < 0.01, ** p < 0.05
    • Εισαγωγή:Οι επαγγελματίες υγείας αντιμετωπίζουν καθημερινά πολύπλοκα προβλήματα στη φροντίδα των ασθενών και οι δεξιότητες συνεργασίας και επικοινωνίας μεταξύ τους επηρεάζουν τόσο την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών όσο και τη δική τους εργασιακή ικανοποίηση. Καθώς ο χώρος της υγείας χαρακτηρίζεται από υψηλό βαθμό πίεσηςπου συχνά οδηγεί σε συγκρούσεις οι επαγγελματίες υγείας θα πρέπει να συνεργάζονται γόνιμα και αποτελεσματικά επιλέγοντας τις καλύτερες δυνατές λύσεις. Σκοπός: είναι η διερεύνηση των στάσεων των επαγγελματιών υγείας σε Κέντρα Υγείας της 3η ΥΠΕ, επί της διεπαγγελματικής τους συνεργασίας και η συσχέτισή τους με την συναισθηματική νοημοσύνη. Στόχοι του ερευνητή είναι να διερευνήσει το επίπεδο διεπαγγελματικής συνεργασίας μεταξύ των επαγγελματιών υγείας, να εντοπίσει τα πιθανά προβλήματα που υπάρχουν και να αξιολογηθεί ο βαθμός συναισθηματικής νοημοσύνης των εργαζομένων καθώς και αν επηρεάζει τη διεπαγγελματική τους συνεργασία. Μεθοδολογία:Πραγματοποιήθηκε μία περιγραφική/ αναλυτική ποσοτική μελέτη. Ως εργαλείο έρευνας χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο συναισθηματικής νοημοσύνης (WLEIS) και το ερωτηματολόγιο για τη διερεύνηση της στάσης των επαγγελματικών υγείας απέναντι στην διεπαγγελματική συνεργασία τους (Communication and Collaborationamong Physiciansand Nurses), εγνωσμένης αξιοπιστίας και εγκυρότητας, σταθμισμένα στην ελληνική γλώσσα. Τον πληθυσμό της μελέτης αποτέλεσαν121 επαγγελματίες υγείας που εργάζονται σε τρία Κέντρα Υγείας της 3ης ΥΠΕ. Αποτελέσματα:Η συναισθηματική νοημοσύνη επηρεάζει στατιστικά σημαντικά την διεπαγγελματική συνεργασία των εργαζομένων στο χώρο της υγείας με την επιμέρους κλίμακα Αυτοαξιολόγηση Συναισθημάτων να συγκεντρώνει την υψηλότερη βαθμολογία. Οι συμμετέχοντες στην έρευνα αναγνωρίζουν το σημαντικό ρόλο που παίζει η αμφίδρομη επικοινωνία, το ομαδικό πνεύμα και η συζήτηση για την επίλυση των διαφορών στην ομάδα. Συμπεράσματα- Προτάσεις: Από τη μελέτη προέκυψε ότι υπάρχουν προβλήματα στη διεπαγγελματική συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων. Οι συμμετέχοντες δεν πιστεύουν ότι υπάρχει σε υψηλό βαθμό πραγματική συνεργασία μεταξύ των επαγγελματιών της ειδικότητας που εργάζονται, ούτε ισότητα ιατρών-νοσηλευτών και ούτε αμοιβαίος σεβασμός προς όλες τις ειδικότητες. επίσης, φάνηκε ότι υπάρχουν εντάσεις μεταξύ διαφορετικών ειδικοτήτων στα κέντρα υγείας και οι επαγγελματίες υγείας πιστεύουν ότι είναι αναπόφευκτες οι εντάσεις μεταξύ των εργαζομένων της ειδικότητας τους. Για να βελτιωθεί η διεπαγεγλματική συνεργασία μεταξύ των επαγγελματιών υγείας θα πρέπει να δοθεί έμφαση στο περιεχόμενο, τις διαδικασίες και τις συμπεριφορές της. Η εκπαίδευση τέλος, παίζει καθοριστικό παράγοντα στην επίτευξη μιας επιτυχημένης διεπαγγελματικής συνεργασίας στο χώρο της υγείας.
    • Introduction: Health professionals face complex problems in patient care on a daily basis and the skills of cooperation and communication between them affect both the quality of services provided and their own job satisfaction. As the field of health is characterized by a high degree of pressure that often leads to conflicts, health professionals should work together effectively. The purpose of this dissertation is to understand the attitudes of health professionals at the Evosmos, Diavata and Pyli ,Axios Health Centers on their interdisciplinary cooperation and the role of emotional intelligence. Aim:The objectives of the researcher are to investigate the level of interdisciplinary cooperation between health professionals, to identify potential problems that exist and to assess the degree of emotional intelligence of health professionals and whether it affects their interdisciplinary cooperation. Methodology:The researcher conducted a descriptive / analytical quantitative study and used the Emotional Intelligence Questionnaire (WLEIS) to estimate their emotional intelligence and to research the attitude of health professionals towards their interdisciplinary cooperation the questionnaire Communication and Collaboration among Physicians and Nurses of Varizani. Results:Emotional intelligence effects the interprofessional cooperation of health professionals with the sub-scale Emotional Self-Assessment to obtain the highest score. Research participants recognize the important role that two-way communication, team spirit and discussion play in resolving differences in the group. Conclusions:The results of the research showed that there are problems in interdisciplinary cooperation between health professionals. The participants do not believe that there is a high degree of real cooperation among professionals in their field, neither equality of doctors-nurses nor mutual respect for all specialties. The results also showed that there are tensions between different specialties in health centers and health professionals believe that tensions between professionals in their specialty are inevitable. Research has also shown that emotional intelligence is the strongest predictor of interdisciplinary collaboration, followed by education. In order to improve interdisciplinary cooperation between health professionals, emphasis should be placed on its content, procedures and behaviors. Finally, education plays a key role in achieving successful interdisciplinary collaboration in the field of health
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.