Διερεύνηση συχετίσεων πληροφοριακής συμπεριφοράς και πληροφοριακής παιδείας με ζητήματα οργανωσιακής συμπεριφοράς σε εργαζόμενους στο δημόσιο τομέα: Η περίπτωση του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων

The study of the informational behaviour and the informational literacy with issues of organizational behaviour of employees in the Ministry of Labor and Social Affairs and the investigation of the correlations among them (english)

  1. MSc thesis
  2. Athanasiadou, Aikaterini
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 30 April 2020 [2020-04-30]
  5. Ελληνικά
  6. 183
  7. Kostagiolas, Petros
  8. Kostagiolas, Petros | Gorezis, Panagiotis
  9. Πληροφοριακή συμπεριφορά | Πληροφοριακή παιδεία | Οργανωσιακή συμπεριφορά | Ψηφιακή πληροφοριακή παιδεία
  10. 3
  11. 101
  12. 78
  13. 13 Σχήματα, 38 Πίνακες
    • Η μελέτη της πληροφοριακής συμπεριφοράς και της πληροφοριακής παιδείας με ζητήματα οργανωσιακής συμπεριφοράς των εργαζομένων στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων και η διερεύνηση συσχετίσεων μεταξύ τους. Θεωρητική προσέγγιση: Ανασκόπηση της ελληνικής και ξένης βιβλιογραφίας σε μία προσπάθεια να κατανοηθούν οι βασικότερεςς έννοιες, τα μοντέλα πληροφοριακής συμπεριφοράς, να παρουσιαστούν οι έρευνες αναφορικά με την πληροφοριακή συμπεριφορά των εργαζομένων αλλά και να αναδειχθεί η σημαντικότητα της πληροφοριακής παιδείας. Επιπλέον προκειμένου να διερευνηθεί η συσχέτιση της πληροφοριακής συμπεριφοράς και της πληροφοριακής παιδείας με την οργανωσιακή συμπεριφορά πραγματοποιείται βιβλιογραφική παρουσίαση βασικών εννοιών όπως της εργασιακής ανίας, της εσωτερικής υποκίνησης, της οργανωσιακής υποστήριξης, της αυτοαντιλαμβανόμενης επίδοσης και της εργασιακής ικανοποίησης, έννοιες που εντάσσονται στο πλαίσιο της μελέτης της οργανωσιακής συμπεριφοράς. Μέθοδος. Εμπειρική μελέτη της πληροφοριακής συμπεριφοράς και της πληροφοριακής παιδείας με ζητήματα οργανωσιακής συμπεριφοράς των εργαζομένων στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων με τη διαμόρφωση και την ηλεκτρονική διακίνηση ερωτηματολογίου. Στη μελέτη συμμετείχαν 189 εργαζόμενοι. Η επεξεργασία των αποτελεσμάτων πραγματοποιήθηκε χρησιμοποιώντας το λογισμικό στατιστικής επεξεργασίας SPSS 22.0 και περιελάμβανε περιγραφική ανάλυση, έλεγχο κανονικότητας και μη παραμετρικό έλεγχο, παραγοντική ανάλυση και έλεγχο συσχετίσεων των μεταβλητών που περιείχε το ερωτηματολόγιο. Επιπλέον έγιναν και μοντέλα πολυπαραγοντικής γραμμικής παλινδρόμησης με εξαρτημένες μεταβλητές τις βαθμολογίες της μελέτης και ανεξάρτητες τα δημογραφικά και εργασιακά στοιχεία των συμμετεχόντων. Αποτελέσματα: Τα αποτελέσματα της παρούσας μελέτης ανέδειξαν ότι οι εργαζόμενοι στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων αναζητούν πληροφόρηση πρωτίστως για θέματα που άπτονται της Δημόσιας Διοίκησης, θέματα οργανωσιακού ενδιαφέροντος και θέματα που αφορούν την επικαιροποίηση των γνώσεων τους και την απόκτηση νέων δεξιοτήτων. Οι κύρια χρησιμοποιούμενες πληροφοριακές πηγές είναι οι ιστοσελίδες των κρατικών φορέων, οι διοικητικοί προϊστάμενοι, οι συνάδελφοι και άλλες δημόσιες υπηρεσίες. Οι εργαζόμενοι του εν λόγω οργανισμού εμφανίζονται πολύ/πάρα πολύ ικανοποιημένοι από την υφιστάμενη δυνατότητα πληροφοριακής αναζήτησης σε ποσοστό 46,6% και θεωρούν ότι η πληροφόρηση έχει σημαντική επίδραση στην αύξηση της επαγγελματικής τους αυτοεκτίμησης και στην αντίληψη άσκησης των υπαλληλικών τους καθηκόντων. Από τη μελέτη των συσχετίσεων προέκυψε ότι η εργασιακή ανία εμφανίζει αρνητική συσχέτιση με τις επιστημονικές πηγές πληροφόρησης και με την ικανοποίηση από την τρέχουσα αναζήτηση πληροφορίας στον εργασιακό χώρο. Η εσωτερική υποκίνηση εμφανίζει θετική συσχέτιση με τις επιστημονικές πηγές πληροφόρησης και με την ικανοποίηση από την υφιστάμενη δυνατότητα πληροφοριακής αναζήτησης. Η οργανωσιακή υποστήριξη εμφανίζει υψηλή θετική συσχέτιση με την ικανοποίηση από την υφιστάμενη δυνατότητα πληροφόρησης στον εργασιακό χώρο. Η αυτοαντιλαμβανόμενη επίδοση εμφανίζει θετική συσχέτιση με την πληροφοριακή αναζήτηση και την ικανοποίηση από τη δυνατότητα πληροφοριακής αναζήτησης στο εργασιακό πλαίσιο. Η εργασιακή ικανοποίηση εμφανίζει θετική συσχέτιση με την αναζήτηση πληροφοριών και τις επιδράσεις της πληροφόρησης. Τέλος η πλειοψηφία των εργαζομένων-συμμετεχόντων στη μελέτη εμφανίστηκε να αναγνωρίζει τη σημαντικότητα και τη χρησιμότητα του διαδικτύου. Συμπεράσματα: Η ψηφιοποίηση της ήδη υπάρχουσας παραδοσιακής βιβλιοθήκης του υπουργείου και όλων των επιστημονικών συγγραμμάτων και νομικών κειμένων που διαθέτει θα προσέφερε τα μέγιστα στην ικανοποίηση των πληροφοριακών αναγκών των υπαλλήλων και θα ενίσχυε τη θετική επίδραση που έχει η επικαιροποιημένη και αξιόπιστη πληροφόρηση στην άσκηση των υπαλληλικών καθηκόντων. Η ψηφιοποίηση της βιβλιοθήκης θα εκμηδενίσει το χρόνο πρόσβασης στην έγκυρη και επιστημονική πληροφόρηση. Επιπλέον η υλοποίηση εξ’ αποστάσεως εκπαιδευτικών προγραμμάτων πληροφοριακής παιδείας με σκοπό την περαιτέρω ανάπτυξη των δεξιοτήτων πληροφοριακού γραμματισμού των εργαζομένων σε συνδυασμό με την πρόσβαση όλων ανεξαιρέτως των υπαλλήλων σε αξιόπιστες βάσεις νομικών δεδομένων θα ενδυναμώσει την πληροφοριακή συμπεριφορά των υπαλλήλων επηρεάζοντας και ενδυναμώνοντας άμεσα και έμμεσα πτυχές της οργανωσιακής συμπεριφοράς.
    • The study of the informational behaviour and the informational literacy with issues of organizational behaviour of employees in the Ministry of Labor and Social Affairs and the investigation of the correlations among them. Theoritical aproach: Review of Greek and foreign bibliography used to understand the basic meanings and the models of informational behaviour, to present the research related to the informational behaviour of the employees and to bring out the importance of the informational education. Furthermore, to investigate the correlation between informational behaviour and informational education with organizational behaviour, a bibliographic presentation of key concepts such as work boredom, internal incitement, organizational support, self-perceived performance and work satisfaction been carried out, concepts integrated to the study of organizational behaviour. Method: Empirical investigation of informational behaviour and informational education with issues of organizational behaviour of employees in the Ministry of Labor and Social Affairs through the development and electronic circulation of questionnaires. Τhe study involved 189 employees. Result analysis held by using SPSS 22.0 statistical processing software which included descriptive analysis, normality and non-parametric control, factor analysis and correlation control of the variables contained in the questionnaire. Moreover, models of multifactorial linear regression made, using as dependent variables the study scores and as independent ones the demographic and work data of the participants. Results: The results of the current study brought out that employees in the Ministry of Labor and Social Affairs are primarily seeking for information on topics pertained to Public Administration, topics of organizational interest and topics related to the update of their knowledge and the development of new skills. The main sources of information used are the websites of government agencies, administration managers, colleagues and other social services. Employees of this specific organization shown to be satisfied or very satisfied with the current capacity of information search in a rate of 46,6% and they consider information to have a significant effect on increasing their professional self-esteem and on their perception concerning the practice of their official duties. The analysis of the correlations showed that the work boredom has a negative correlation with scientific sources of information and with satisfaction derived from the current information search in the workplace. Internal incitement shows a positive correlation with scientific sources of information, with satisfaction derived from the current ability to search for information and with the effects of information. Organizational support shows a high positive correlation to the satisfaction of the ability to search for information in the workplace. Self-perceived performance shows a positive correlation with information search and satisfaction derived from the ability to get information in the workplace. Work satisfaction shows a positive correlation with information search and with the effects of information. Lastly, the majority of the employees – participants in the study appeared to recognize the significance and usefulness of the Internet. Conclusions: The digitalization of the already existing traditional library of the Ministry and all scientific writings and legal texts available would contribute the most to the satisfaction of information needs of the employees and would enhance the positive effect that updated and reliable information has on practising official duties by employees. Library digitalization will eliminate access time to valid and scientific information. Besides, the remote implementation of educational informative programs to further develop employees' informative literacy skills, combined with the access of all employees to reliable legal databases, will reinforce the informational behaviour of employees by directly and indirectly affecting and strengthening aspects of organizational behaviour.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.