Εργασιακές συγκρούσεις και το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης στις Ιδιωτικές Μονάδες Αιμοκάθαρσης

Conflict at work and the burnout phenomenon in private dialysis units. (english)

  1. MSc thesis
  2. Καγιά, Μαρία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 09 May 2020 [2020-05-09]
  5. Ελληνικά
  6. 93
  7. Τζανάκης , Εμμανουήλ
  8. Τζανάκης , Εμμανουήλ | Μούρτου, Ευστρατία
  9. εργασιακές συγκρούσεις | επαγγελματική εξουθένωση | ιδιωτικές μονάδες αιμοκάθαρσης | νοσηλευτές
  10. 2
  11. 5
  12. 118
  13. εικόνα, πίνακες, διαγράμματα
    • Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν να διερευνήσει την επαγγελματική εξουθένωση των νοσηλευτών πόσο αυτή επηρεάζει τις εργασιακές συγκρούσεις στις ιδιωτικές μονάδες αιμοκάθαρσης. Πραγματοποιήθηκε μία ποσοτική έρευνα στην οποία συμμετείχαν 90 νοσηλευτές οι οποίοι εργάζονται σε ιδιωτικές μονάδες αιμοκάθαρσης. Οι συμμετέχοντες συμπλήρωσαν ένα σύνθετο ερωτηματολόγιο που περιλάμβανε το ερωτηματολόγιο της επαγγελματικής εξουθένωσης (Maslach), ερωτήσεις για τια τις αιτίες των εργασιακών συγκρούσεων και τις στρατηγικές που υϊοθετούνται από τους προϊστάμενους/διευθυντές για την αντιμετώπισή τους (Organizational Conflict Inventory). Oι στατιστικές αναλύσεις που πραγματοποιήθηκαν έδειξαν ότι ένας σημαντικός αριθμός εργαζομένων εμφάνιζε επαγγελματική εξουθένωση. Διαπιστώθηκε ότι υπάρχει θετική συσχέτιση της συναισθηματικής εξάντλησης και της αποπροσωποποίησης ως προς τις εργασιακές συγκρούσεις μεταξύ συναδέλφων και μεταξύ νοσηλευτών και προϊσταμένων. Ενώ υπάρχει αρνητική συσχέτιση των προσωπικών επιτευγμάτων ως προς τις εργασιακές συγκρούσεις. Ακόμα η συναισθηματική εξάντληση σχετίζεται αρνητικά με την επιλογή της στρατηγικής του συμβιβασμού. Επίσης, η αποπροσωποποίηση σχετίζεται αρνητικά με την επιλογή της στρατηγικής της προσαρμογής. Στην συγκεκριμένη έρευνα και το συγκεκριμένο δείγμα η εμφάνιση εργασιακών συγκρούσεων είναι αιτία ανάπτυξης συμπτωμάτων συναισθηματικής εξάντλησης και αποπροσωποποίησης.
    • The present study aimed to investigate the burn-out phenomenon related to work conflicts at nurses working in private dialysis units. A quantitative study was conducted involving 90 nurses working in private dialysis units. Participants filled in a complex questionnaire that included the Maslach questionnaire, questions about the causes of work conflicts, and strategies adopted by supervisors / managers to deal with them (Organizational Conflict Inventory). Statistical analysis showed that a significant number of employees showed occupational exhaustion. It has been found that emotional exhaustion is positively related with depersonalization in terms of work conflicts between colleagues and between nurses and supervisors, while there is a negative correlation between personal achievements in terms of work conflicts. Moreover, emotional exhaustion is negatively related to the choice of compromise strategy, and depersonalization is negatively related to the choice of adjustment strategy. In this study and in this sample, occurrence of work conflicts is a cause of emotional exhaustion symptoms and depersonalization.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.