ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΣ ΕΚΦΟΒΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΚΑΙ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΣΕ ΔΗΜΟΣΙΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΤΟΥ ΛΕΚΑΝΟΠΕΔΙΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ

  1. MSc thesis
  2. Σεκούρης, Νικόλοας
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 20 September 2020 [2020-09-20]
  5. Ελληνικά
  6. 167
  7. Λάππα, Ευαγγελία
  8. Συνεργασία ιατρών-νοσηλευτών | εργασιακός εκφοβισμός | εργασιακή ικανοποίηση | εργασιακή παρακίνηση
  9. 4
  10. 16
  11. 96
  12. Εικόνες: 3, Πίνακες: 18
    • Σκοπός: Ο σκοπός αυτής της εργασίας είναι να διερευνήσει τον βαθμό της επαγγελματικής ικανοποίησης των ιατρών και των νοσηλευτών, τη στάση μεταξύ τους και πιθανούς εργασιακούς εκφοβισμούς που μπορεί να συμβαίνουν στον επαγγελματικό τους χώρο. Υλικό-Μέθοδος: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε δημόσιο νοσοκομείο του λεκανοπεδίου Αττικής. Χρησιμοποιήθηκαν 3 ερωτηματολόγια για να διερευνηθούν η εργασιακή ικανοποίηση (Job Satisfaction Survey), η διαχείριση των συγκρούσεων (Tenglilimonou & Kisa), και το επίπεδο συνεργασίας ιατρών-νοσηλευτών (Thomas Jefferson Scale). Τα ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν στους ιατρούς και στο νοσηλευτικό προσωπικό των ορθοπεδικών τμημάτων του νοσοκομείου και συλλέχθηκαν σε ένα διάστημα δύο εβδομάδων. Αποτελέσματα: Από τους 153 εργαζόμενους ανταποκριθήκαν στο ερωτηματολόγιο οι 62 (40,5%). Όσον αφορά το επίπεδο της εργασιακής ικανοποίησης το 47,6% των εργαζόμενων ήταν δυσαρεστημένοι, το 21,6% ήταν ουδέτεροι και το 29,8% ήταν ευχαριστημένοι από την εργασίας τους. Η δυσαρέσκεια αφορούσε τις διαστάσεις του μισθού, για τη δυνατότητα για εξέλιξη, για τις συνθήκες εργασίας, για τα οφέλη και για την αναγνώριση (ανταμοιβή). Όσον αφορά τον τρόπο διαχείρισης των εργασιακών συγκρούσεων το 51,5% των εργαζόμενων ήταν δυσαρεστημένο για τους οργανωτικούς και γενικούς παράγοντες διαχείρισης συγκρούσεων. Το 54,8% των εργαζόμενων θεωρεί σημαντικό στην επίλυση των συγκρούσεων τον σεβασμό στα ατομικά δικαιώματα και την δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης. Όσον αφορά το επίπεδο σχέσεων μεταξύ των ιατρών και νοσηλευτών το 79% των εργαζόμενων ήταν ευχαριστημένο. Συμπεράσματα: Όσον αφορά την εργασιακή ικανοποίηση φαίνεται ότι η συμπαράσταση και οι καλές σχέσεις μεταξύ των εργαζόμενων αυξάνουν τον βαθμό ικανοποίησης ενώ οι μισθολογικές μειώσεις, η μη αναγνώριση και η μη δυνατότητα εξέλιξης μειώνουν τον βαθμό της εργασιακής ικανοποίησης. Η συμμετοχή της διοίκησης και η συμμετοχή των εργαζόμενων στις αποφάσεις αποτελούν σημαντικούς παράγοντες επίλυσης των επαγγελματικών συγκρούσεων. Στο νοσοκομείο μας υπάρχει ένα καλό επίπεδο συνεργασίας ιατρών-νοσηλευτών που όμως απειλείται από τον φόρτο εργασίας τόσο των νοσηλευτών όσο και των ιατρών. Πολιτικές εκσυγχρονισμού της λειτουργίας των νοσοκομείων θα πρέπει να λάβουν υπόψη τους παραπάνω παράγοντες παρακίνησης εργασίας ώστε να βελτιωθεί η εργασιακή ικανοποίηση και κατά συνέπεια η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
    • Object: The purpose of this project is to investigate the degree of professional satisfaction of doctors and nurses, the attitude between them, and possible work-related bullying that may occur in their workplace. Material-Methods: The survey was carried out in a public hospital in Athens, Greece. Three questionnaires were used to investigate job satisfaction (Job Satisfaction Survey), conflict management (Tenglilimonou & Kisa), and the level of collaboration between doctors and nurses (Thomas Jefferson Scale). The questionnaires were distributed to the medical and nursing staff of the hospital's orthopedic departments and collected over a two-week period. Results: Of the 153 employees, 62 (40.5%) responded to the questionnaire. In terms of the level of job satisfaction, 47.6% of workers were unhappy, 21.6% were neutral and 29.8% were happy with their work. Dissatisfaction was about the level of salary, the potential for professional development, working conditions, benefits, and recognition (reward). As regards the way in which labor conflicts are managed, 51.5% of employees were dissatisfied with the constitutional and general conflict management factors. More than half (54.8%) of workers consider respect for their individual rights and the possibility of professional development to be of major importance in conflict resolution. In terms of the quality of the relationship between doctors and nurses, 79% of employees were pleased. Conclusion: Regarding job satisfaction, it appears that support and a good relationship between workers increase the degree of satisfaction, while wage reductions, non-recognition, and non-possibility of development reduce the degree of job satisfaction. The involvement of the management board and the participation of employees in decision making are important factors in resolving professional conflicts. In our hospital, there is a good level of cooperation between doctors and nurses, but it is threatened by the workload of both nurses and doctors. Policies to modernize the functioning of hospitals should consider the above motivational factors in order to improve job satisfaction and thus the quality of the services provided.
  14. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές