Ενσυναίσθηση και Σύνδρομο Εργασιακής Εξουθένωσης σε Επαγγελματίες Υγείας

Empathy and Burnout in Health Professionals (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Μπογιατζάκη, Βασιλική
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 23 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-23]
  5. Ελληνικά
  6. 134
  7. Σαββάκης, Εμμανουήλ
  8. Σαββάκης, Εμμανουήλ | Τριγώνη, Μαρία
  9. Ενσυναίσθηση | Σύνδρομο Εργασιακής Εξουθένωσης ή Επαγγελματική Εξουθένωση | Συναισθηματική Εξάντληση | Αποπροσωποποίηση | Προσωπικά Επιτεύγματα | Επαγγελματίες Υγείας
  10. 5
  11. 16
  12. 169
  13. Περιέχει: εικόνες, σχήματα και πίνακες
    • Σκοπός: Η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει στη διερεύνηση της συσχέτισης ανάμεσα στην ενσυναίσθηση και την επαγγελματική εξουθένωση σε επαγγελματίες υγείας διαφόρων ειδικοτήτων που απασχολούνται στο Γενικό Νοσοκομείο Κιλκίς. Μέθοδος: Το δείγμα της μελέτης αποτέλεσαν 173 άτομα (άντρες και γυναίκες) τα οποία ανήκαν σε διαφορετικές ειδικότητες επαγγελματιών υγείας. Ως εργαλείο μέτρησης της Ενσυναίσθησης, χρησιμοποιήθηκε η κλίμακα Jefferson Scale of Physician Empathy (JSPE) και συγκεκριμένα η αναθεωρημένη και μεταφρασμένη έκδοση Jefferson Scale of Physician Empathy - Health care professionals (JSPE-HP), ενώ για την μέτρηση της Επαγγελματικής Εξουθένωσης χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο της Maslach (Maslach Burnout Inventory, MBI). Επιπλέον, χρησιμοποιήθηκε και ένα σύντομο ερωτηματολόγιο δημογραφικών και εργασιακών στοιχείων. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το IBM SPSS 21.0 (Statistical Package for Social Sciences). Αποτελέσματα: Η ενσυναίσθηση κυμάνθηκε σε σχετικά υψηλά επίπεδα (μέση τιμή=102) ενώ η επαγγελματική εξουθένωση σε μέτρια επίπεδα (μέση τιμή=38,1). Οι τρεις διαστάσεις της επαγγελματικής εξουθένωσης, η συναισθηματική εξάντληση (EE), η αποπροσωποποίηση (DP) και η αίσθηση των προσωπικών επιτευγμάτων (PA), κυμάνθηκαν επίσης σε μέτρια επίπεδα (ΕΕ=21,3, DP=7,2, PA=38,1). Το φύλο συσχετίστηκε σημαντικά με τα επίπεδα της ενσυναίσθησης και της αποπροσωποποίησης. Συγκεκριμένα οι γυναίκες παρουσίασαν υψηλότερη βαθμολογία στην ενσυναίσθηση ενώ οι άνδρες υψηλότερα επίπεδα αποπροσωποποίησης. Το τμήμα όπου εργαζόταν ο επαγγελματίας υγείας, συσχετίστηκε σημαντικά με την ενσυναίσθηση αλλά και την συναισθηματική εξάντληση και πιο συγκεκριμένα όσοι εργαζόταν στο Παιδιατρικό, Καρδιολογικό, Παθολογικό, Ψυχιατρικό, στη Μονάδα Τεχνητού Νεφρού (ΜΤΝ0, στα Τακτικά Εξωτερικά Ιατρεία (ΤΕΙ) και στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ), παρουσίαζαν υψηλότερα επίπεδα ενσυναίσθησης και παράλληλα υψηλότερα επίπεδα συναισθηματικής εξάντλησης. Τα συνολικά έτη προϋπηρεσίας συσχετίστηκαν σημαντικά με την επαγγελματική εξουθένωση και την αποπροσωποποίηση, όπου διαπιστώθηκε ότι οι εργαζόμενοι με τα περισσότερα έτη, εμφάνισαν χαμηλότερα επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης και αποπροσωποποίησης. Η ενσυναίσθηση και η επαγγελματική εξουθένωση εμφάνισαν αρνητική συσχέτιση και συγκεκριμένα όσο αυξάνεται η ενσυναίσθηση μειώνεται η επαγγελματική εξουθένωση. Επίσης, αρνητική συσχέτιση παρουσίασε η ενσυναίσθηση με την αποπροσωποποίηση ενώ θετική συσχέτιση υπήρξε με τα προσωπικά επιτεύγματα. Συμπεράσματα: Τα ευρήματα έρχονται σε συμφωνία με τα αντίστοιχα προηγούμενων ερευνών όπου καταδεικνύεται ότι η ενσυναίσθηση συσχετίζεται αρνητικά με την επαγγελματική εξουθένωση. Η ενίσχυση και ανάπτυξη της ενσυναίσθησης μέσω εκπαιδευτικών προγραμμάτων μπορεί να λειτουργήσει προστατευτικά κατά της επαγγελματικής εξουθένωσης.
    • Purpose: This diploma thesis aims at examining the correlation between empathy and burnout in health professionals of various specialties who are employed at General Hospital of Kilkis. Method: The sample consisted of 173 healthcare professionals (men and women) who worked in different healthcare professionals. The tool used for measuring Empathy was the Jefferson Scale of Physician Empathy (JSPE), and in particular the revised and translated version of Jefferson Scale of Physician Empathy- Health care professionals (JSE-HP), whereas for the measurement of the burnout, the Maslach’s Burnout Inventory (MBI) was used. In addition, a short questionnaire for demographics and working features was also used. The statistical analysis of the data was conducted using the statistical program IBM SPSS 21.0 (Statistical Package for Social Sciences). Results: Empathy ranged at relatively high levels (mean = 102) while burnout at moderate levels (mean = 38.1). The three dimensions of burnout, emotional exhaustion (EE), depersonalization (DP), and sense of personal achievement (PA) were also at moderate levels (EE = 21.3, DP=7.2, PA=38.1). Gender was significantly associated with levels of empathy and depersonalization. Specifically, women showed higher levels of empathy, while male higher levels of depersonalization. The department where the healthcare professional worked was significantly associated with empathy and emotional exhaustion. More precisely those worked in Pediatric, Cardiological, Pathological, Psychiatric, Artificial Kidney Unit, Regular Outpatient Clinics and Emergency Department, had higher levels of empathy and, at the same time, higher levels of emotional exhaustion. The total years of service were significantly correlated with burnout and depersonalization, where it was found that more years of experience were associated with lower levels of professional burnout and depersonalization. Empathy and burnout have a negative correlation, and in particular as empathy increases, burnout is reduced. In addition, empathy is negatively correlated with depersonalization, while positive correlation was found between empathy and personal accomplishment. Conclusions: The findings are consistent with previous research, according to which empathy is negatively correlated with burnout. Enhancing and developing empathy through training programs can contribute towards the reduction of burnout.
  15. Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές