Η διερεύνηση της σχέσης μεταξύ συναισθηματικής νοημοσύνης και επαγγελματικής ικανοποίησης των νοσηλευτών σε ένα γενικό περιφερειακό νοσοκομείο της Θεσσαλονίκης

Emotional intelligence and job satisfaction in a general regional hospital in Thessaloniki (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΙΟΡΔΑΝΟΠΟΥΛΟΥ, ΕΥΓΕΝΙΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 23 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-23]
  5. Ελληνικά
  6. 61
  7. Φραγκιαδάκη, Ευαγγελία
  8. Φραγκιαδάκη, Ευαγγελία | Τριανταφυλλίδου , Σοφία
  9. Συναισθηματική Νοημοσύνη | Επαγγελματική Ικανοποίηση | νοσηλευτής
  10. 2
  11. 1
  12. 79
  13. περιέχει πίνακες, διαγράμματα.
    • ΠΕΡΙΛΗΨΗ Το εργασιακό περιβάλλον στον τομέα της υγείας χαρακτηρίζεται από ιδιαίτερα γνωρίσματα , τα οποία δεν απαντώνται σε όλους τους εργασιακούς χώρους. Οι δυνατότητες της συναισθηματικής νοημοσύνης συνεισφέρουν σε μεγάλο βαθμό στην νοσηλευτική απόδοση, διότι επηρεάζουν συμπεριφορικά τις ενέργειες, τις στάσεις, την αντιμετώπιση των καθημερινών προκλήσεων, καθώς και την εργασιακή ικανοποίηση των νοσηλευτών. Σκοπό της παρούσας έρευνας αποτελεί n διερεύνηση των επιπέδων της συναισθηματικής νοημοσύνης των νοσηλευτών/τριών, που εργάζονται σε Γενικό Περιφερειακό Νοσοκομείο της Θεσσαλονίκης και τον τρόπο με τον οποίο αυτή συνδέεται µε την επαγγελματική ικανοποίηση του εν λόγω προσωπικού. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε κατά το χρονικό διάστημα Φεβρουαρίου – Μαρτίου 2018 σε Γενικό Περιφερειακό Νοσοκομείο της Θεσσαλονίκης, µε τη βοήθεια δομημένου ερωτηματολογίου που απαρτίζονταν από 3 μέρη: το δελτίο καταγραφής των ατομικών χαρακτηριστικών, το ερωτηματολόγιο συναισθηματικής νοημοσύνης των Wong & Law (2002) και το ερωτηματολόγιο εργασιακής ικανοποίησης (Job Satisfaction Scale) των Brayfield και Rothe, (1951). Τον Πληθυσμό Στόχο της έρευνας αποτελούν οι νοσηλευτές, ανεξαρτήτου ειδικότητας, που εργάζονται σε Γενικό Περιφερειακό Νοσοκομείο της Θεσσαλονίκης (Ν=96). Η Δειγματοληψία μη Πιθανότητας εφαρμόστηκε ως μέθοδος της δειγματοληψίας και συγκεκριμένα η τεχνική που χρησιμοποιήθηκε ήταν αυτή της Δειγματοληψίας Ευκολίας. Η στατιστική ανάλυση των δεδομένων της έρευνας έγινε με τη χρήση του στατιστικού πακέτου “SPSS 23.0 for Windows”, εφαρμόζοντας τις μεθόδους της Περιγραφικής και της Επαγωγικής Στατιστικής. Μέσω της στατιστικής ανάλυσης διαπιστώθηκε σημαντική σύνδεση της συναισθηματικής νοημοσύνης µε την ικανοποίηση από την εργασία. Η συναισθηματική νοημοσύνη σχετίζεται επίσης με την ηλικία, τα έτη προϋπηρεσίας στο νοσοκομείο, την οικογενειακή κατάσταση και το τμήμα εργασίας τους. Η επαγγελματική ικανοποίηση δεν είχε καμία επίδραση από τα κοινωνικοδημογραφικά δεδομένα του δείγματος μελέτης. Σε έναν κόσμο που διαρκώς αλλάζει, η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να αποδειχθεί ένα ισχυρό ερέθισμα για την ικανοποίηση από τη ζωή και την εργασία, τόσο για τους νοσηλευτές, όσο και για τους ασθενείς που δέχονται τη φροντίδα τους.
    • ABSTRACT The work environment in the health sector shows particularities that are not found elsewhere. Emotional intelligence skills contribute significantly to nursing performance as it affects behaviors, attitudes, motivations and the satisfaction of nurses from their work. The purpose of this research is to investigate the levels of emotional intelligence of nurses working at the General Regional Hospital ofThessaloniki and how this is related to the professional satisfaction of these staff. The survey was conducted between February and March 2018 at the General Regional Hospital of Thessaloniki, with the help of a structured questionnaire consisting of 3 parts, the individual characteristics record sheet, the Wong & Law (2002), the questionnaire of emotional intelligence and the questionnaire Job Satisfaction Scale by Brayfield and Rothe (1951). The Population of the survey is the nurses, regardless of specialty, who work at the General Regional Hospital of Thessaloniki (N = 96). The statistical analysis of the survey data was made using the statistical package "SPSS 23.0 for Windows", applying the methods of Descriptive and Induction Statistics. The statistical analysis found an important correlation of emotional intelligence with job satisfaction. Emotional intelligence also relates to age, years of service in the hospital, marital status and work department. Professional satisfaction had no effect on the socio-demographic data of the study sample. In a world that is constantly changing, and not often for the better, emotional intelligence can prove to be the best motivation for life and work satisfaction for both nurses and patients who are taking care of them.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές