Σκοπός: η παρούσα έρευνα έχει σκοπό τη μέτρηση της επαγγελματικής ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας στο Γενικό Νοσοκομείο Κέρκυρας, και των επιπλέον παραμέτρων που επιδρούν σε αυτή. Επιπλέον αναλύεται ο ρόλος της διοίκησης στην παρακίνηση των εργαζομένων με σκοπό την αύξηση της ικανοποίησης αυτής
Μεθοδολογία: η αξιολόγηση της επαγγελματικής ικανοποίησης γίνεται με τη χρήση του δομημένου ερωτηματολογίου Job Satisfaction Survey, JSS του Paul E. Spector με δημογραφικά χαρακτηριστικά σε δείγμα 100 επαγγελματιών υγείας από τους οποίους ανταποκρίθηκαν οι 55. Πραγματοποιήθηκε ανάλυση με τη βοήθεια του στατιστικού προγράμματος SPSS.
Αποτελέσματα: Η πλειοψηφία του δείγματος αποτελείται από γυναίκες σε ποσοστό 74,5%,ηλικίας 41-50 ετών σε ποσοστό 43,6%, Οι περισσότεροι των ερωτηθέντων είναι έγγαμοι με παιδιά σε ποσοστό 67,3% και απόφοιτοι/ες τεχνολογικής εκπαίδευσης σε ποσοστό 43,6%. Περίπου έξι στους δέκα (63,6%) αμείβονται με μισθό που κυμαίνεται από 690 έως 1150 € με προϋπηρεσία 10-21 έτη (38,2%). Η συνολική ικανοποίηση του δείγματος βρίσκεται σε επίπεδα άνω του μετρίου καθώς το 50% των ερωτώμενων του δείγματος εκδήλωσαν βαθμό συνολικής ικανοποίησης πάνω από το μέσο όρο ενώ το υπόλοιπο 50% κάτω από αυτόν, με διαφοροποιήσεις ανά παράγοντα.
Συμπεράσματα: από την έρευνα προκύπτει πως η επαγγελματική ικανοποίηση των εργαζομένων είναι σημαντική. Υπάρχουν συγκεκριμένοι παράγοντες από τους οποίους οι επαγγελματίες υγείας αντλούν μεγαλύτερη ικανοποίηση όπως η εποπτεία, η φύση της εργασίας, οι συνάδελφοι και άλλοι που προκαλούν δυσαρέσκεια όπως ο μισθός, τα οφέλη, οι ανταμοιβές. Συνεπώς θα πρέπει η διοίκηση να ακολουθήσει μια πολιτική παρακίνησης του προσωπικού με στόχο την αύξηση της ικανοποίησης τους και κατ επέκταση αύξηση της αποδοτικότητας και της ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών.
Purpose: This research aims to measure the professional satisfaction of health professionals at the General Hospital of Corfu, and the additional parameters that affect it. It also analyzes the role of the administration in motivating employees to increase this satisfaction
Methodology: Occupational satisfaction is assessed using the structured questionnaire Job Satisfaction Survey, JSS of Paul E. Spector with demographic characteristics, in a sample of 100 health professionals 55 of whom responded tο the study. An analysis was performed with the help of the SPSS statistical program.
Results: The majority of the sample consists of 74.5% of women, 41-50 years of age at 43.6%. Most respondents are married with children at 67.3% and 43.6%. of them are graduates of technology education Approximately six out of ten (63.6%) receive a salary ranging from 690 to 1150 € with 10-21 years of service (38.2%). The total satisfaction of the sample is above average since 50% of respondents in the sample showed a degree of overall satisfaction above the average while the remaining 50% below it, with variations per factor.
Conclusions: Research shows that employee satisfaction is important. There are specific factors that health professionals derive from greater satisfaction, such as supervision, the nature of work, colleagues and others that cause dissatisfaction, such as salary, benefits, rewards. Therefore, the management should follow a policy of motivating staff to increase their satisfaction and thereby increase efficiency and quality of service.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Επαγγελματική ικανοποίηση προσωπικού δημόσιου νοσοκομείου. Μελέτη περίπτωσης το γενικό νοσοκομείο Κέρκυρας