"Διερεύνηση της Σχέσης μεταξύ Ενσυναίσθησης και Επαγγελματικής Εξουθένωσης σε Ιατρικό και Νοσηλευτικό Προσωπικό Τριτοβάθμιου Ελληνικού Νοσοκομείου."

Investigation of the Relathionship between Empathy and Burnout among Nurses and Physicians at a Tertiary Greek Hospital (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΠΑΥΛΙΔΟΥ, ΕΥΤΕΡΠΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 23 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-23]
  5. Ελληνικά
  6. 104
  7. ΠΑΠΑΘΑΝΑΣΙΟΥ, ΙΩΑΝΝΑ
  8. ΠΑΠΑΘΑΝΑΣΙΟΥ, ΙΩΑΝΝΑ | ΤΖΑΝΑΚΗΣ, ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ
  9. ενσυναίσθηση | empathy | επαγγελματική εξουθένωση | burnout | νοσηλευτικό και ιατρικό προσωπικό | nurses and physicians
  10. 2
  11. 10
  12. 114
  13. πίνακες 13
  14. Μεταλληνού Ο. Στήριξη των επαγγελματιών υγείας», στο Κουλιεράκη Γ, Μεταλληνού Ο, Πάντζου Π. Κοινωνιολογική και ψυχολογική προσέγγιση των νοσοκομείων υπηρεσιών υγείας, τόμος Β, Ελληνικά Ανοικτό Πανεπιστήμιο, Πάτρα, 2000
    • Εισαγωγή: Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης (burnout) αφορά μια έντονα φορτισμένη συναισθηματική κατάσταση. Η ενσυναίσθηση, που σχετίζεται με το burnout, αποτελεί θεμελιώδες στοιχείο μιας αποτελεσματικής θεραπείας. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση του βαθμού ενσυναίσθησης και επαγγελματικής εξουθένωσης σε ιατρούς και νοσηλευτές καθώς και η διερεύνηση της μεταξύ τους σχέσης. Υλικό-Μέθοδοι: Δείγμα της μελέτης αποτέλεσαν 103 ιατροί και νοσηλευτές τριτοβάθμιου νοσοκομείου της Β. Ελλάδας. Για τη μέτρηση της ενσυναίσθησης χρησιμοποιήθηκε η κλίμακα Toronto Composite Empathy Scale, ενώ για τη μέτρηση της επαγγελματικής εξουθένωσης η κλίμακα Maslach Burnout Inventory. Η στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με τη χρησιμοποίηση του λογισμικού πακέτου “SPSS” (Statistical Package for the Social Science) 24.0 for MacOS. Αποτελέσματα: Οι άρρενες είναι 34/103 (33%), ενώ 69/103 (67%) είναι γυναίκες. Η ηλικία τους κυμαίνεται από 30 έως 66 ετών, ενώ η μέση τιμή είναι τα 47.95 έτη. Οι ιατροί είναι 50/103 (48.5%), ενώ οι νοσηλευτές είναι 53/103 (51.5%). Επίσης, 52/103 (50.5%) εργάζονται σε χειρουργική ειδικότητα, ενώ 51/103 (49.5%) σε παθολογική. Σε ό,τι αφορά την ενσυναίσθηση κατατάσσουμε τις τέσσερις υποκλίμακες ως εξής: πρώτη έρχεται η προσωπική-γνωστική (μέση τιμή σκορ 3.59), έπειτα η επαγγελματική-γνωστική (μέση τιμή σκορ 3.52), μετά η προσωπική-συναισθηματική (μέση τιμή σκορ 3.44) και τέλος η επαγγελματική-συναισθηματική (μέση τιμή σκορ 3.12). Για το σύνολο της κλίμακας TCES η μέση τιμή σκορ είναι 3.42 (SD=0.40). Σε ό,τι αφορά την επαγγελματική εξουθένωση μπορούμε να κατατάξουμε τις τρεις υποκλίμακες ως εξής: πρώτη έρχεται τα «προσωπικά επιτεύγματα» (μέση τιμή σκορ 5.25), έπειτα η «συναισθηματική εξάντληση» (μέση τιμή σκορ 3.97) και τέλος η «αποπροσωποίηση» (μέση τιμή σκορ 3.16). Για το σύνολο της κλίμακας MBI-HSS η μέση τιμή σκορ είναι 4.25 (SD=0.61). Η πλειονότητα εμφάνισε υψηλές τιμές επαγγελματικής εξουθένωσης. Υπάρχει σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ του σκορ της προσωπικής-γνωστικής ενσυναίσθησης και της ηλικίας και προϋπηρεσίας. Οι γιατροί έχουν μεγαλύτερο σκορ προσωπικής-γνωστικής ενσυναίσθησης σε σχέση με τους νοσηλευτές. Οι εργαζόμενοι σε χειρουργική ειδικότητα έχουν υψηλότερο σκορ συναισθηματικής εξάντλησης. Όσοι δεν έχουν ελεύθερο χρόνο έχουν υψηλότερο σκορ συναισθηματικής εξάντλησης. Συμπεράσματα: Υπάρχει στατιστικά σημαντική σχέση μεταξύ της ενσυναίσθησης και της επαγγελματικής εξουθένωσης και συγκεκριμένα όσο αυξάνεται η συνολική ενσυναίσθηση (ή η υποκλίμακα της προσωπικής-γνωστικής ή προσωπικής-συναισθηματικής ενσυναίσθησης) τόσο αυξάνεται η εξουθένωση του προσωπικού.
    • Introduction: Burnout syndrome involves a heavily loaded emotional state of the worker. Empathy, which is associated with burnout, is a fundamental element of an effective therapeutic approach. Purpose: To evaluate the empathic and occupational burnout index and their correlation within health professionals. Material-Methods: Sample study included 103 physicians and nurses of a tertiary hospital of Nothern Greece. For the evaluation of empathy, the Toronto Composite Empathy Scale was used, while for burnout the Maslach Burnout Inventory Scale. Statistical analysis was performed with the aid of “SPSS” (Statistical Package for the Social Science) 24.0 for MacOS. Results: The sample of our study included males 34/103 (33%), while females were 69/103 (67%). Their age ranged between 30 to 66 years old, while the median value was 47.95 years. The physicians were 50/103 (48.5%) and the nurses were 53/103 (51.5%). At the surgical section were occupied 52/103 (50.5%), while 51/103 (49.5%) at the pathological. Regarding empathy the answers of the participants towards the four subscales of empathy were: first was the personal-cognitive empathy (median score value 3.59), second the professional-cognitive (median score value 3.52), then the personal-emotional (median score value 3.44) and professional-emotional (median score value 3.12). Regarding the total score of TCES the median score value was 3.42 (SD=0.40). As for the evaluation of burnout the classification of the three subscales was: first “personal accomplishment” (median score value 5.25), then “emotional exhaustion” (median score value 3.97) and last “depersonalization” (median score value 3.16). Regarding the total score of the MBI-HSS scale the median score value was 4.25 (SD=0.61). The majority of the sample showed relatively high occupational exposure rates. There is a significant positive correlation between the score of personal-cognitive empathy, age and work experience. Physicians have higher scores of personal-cognitive empathy. Staff with surgical specialty have higher emotional fatigue scores. Those who do not have free time have higher emotional fatigue scores. Conclusions: As the overall empathy (or the subclass of personal cognitive or personal emotional empathy) increases, staff’s burnout syndrοme is getting worse.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.