Σχεδιασμός ενός πίνακα ισορροπημένης στοχοθεσίας (Balanced Scorecard) για την αξιολόγηση ενός δημόσιου νοσοκομείου. Μελέτη περίπτωσης του γενικού νοσοκομείου «Ο Ευαγγελισμός»

  1. MSc thesis
  2. ΔΗΜΗΤΡΟΥΛΙΑ, ΑΓΓΕΛΙΚΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 15 September 2018 [2018-09-15]
  5. Ελληνικά
  6. 71
  7. ΚΑΣΤΑΝΙΩΤΗ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  8. ΠΙΝΑΚΑΣ ΙΣΟΡΡΟΠΗΜΕΝΗΣ ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑΣ
  9. 1
  10. 58
  11. ΠΕΡΙΕΧΕΙ: ΠΙΝΑΚΕΣ
    • Ο Πίνακας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας είναι το εργαλείο που διαχειρίζεται όλη την αβεβαιότητα και τη διαχείριση στο χώρο της υγείας. Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να εφαρμόσει τον Πίνακα Ισορροπημένης Στοχοθεσίας στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών του γενικού νοσοκομείου «Ο Ευαγγελισμός». Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε είναι η υιοθέτηση ενός Πίνακα Ισορροπημένης Στοχοθεσίας με τη χρήση δεικτών KPIs που ταξινομούνται με διαφορετικές διαστάσεις μέτρησης στα βασικά έξι στοιχεία: την ασφάλεια, την αποτελεσματικότητα, την αποδοτικότητα, την επικαιρότητα, την επικέντρωση στον ασθενή και την ισότητα και η χρήση της μεθόδου της Αναλυτικής Ιεράρχισης. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι το Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών του νοσοκομείου Ευαγγελισμός υστερεί σε κάποια σημεία, όπως η αποτελεσματικότητα και η αποδοτικότητά του. Από την εφαρμογή του προκύπτει ότι υπάρχουν δυνατότητες περαιτέρω ανάπτυξης και βελτίωσης των υπηρεσιών του Τ.Ε.Π. του γενικού νοσοκομείου «Ο Ευαγγελισμός».
    • The Balanced Scorecard is the tool that manages all the uncertainty and management in the field of health. It is a measurement system that maintains traditional economic measures and adds even the prospects for present and future value, namely users, suppliers, employees, innovation and internal processes. The purpose of this study is to apply the Balanced Target Table to the Emergency Department of Evangelismos Hospital. Since its implementation, there is a potential for further development and improvement of the services of the Emergency Department of the Evangelismos Hospital..
  13. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.