Παράγοντες υποκίνησης και εργασιακής ικανοποίησης του προσωπικού των ιδιωτικών Κέντρων Αποθεραπείας και Αποκατάστασης Κλειστής Νοσηλείας

Motivation and job satisfaction factors in personnel of Recovery and Rehabilitation Centers (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΠΑΠΑΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΥ, ΑΘΑΝΑΣΙΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 15 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-15]
  5. Ελληνικά
  6. 142
  7. Μανωλιτζάς, Παναγιώτης
  8. Ζάβρας, Δημήτριος
  9. εργασιακή ικανοποίηση | κέντρα αποθεραπείας και αποκατάστασης
  10. 1
  11. 45
  12. 171
  13. Η εργασία περιέχει εικόνες, σχήματα και πίνακες
    • Η σύγχρονη εποχή χαρακτηρίζεται από πληθώρα προκλήσεων στον τομέα της υγείας λόγω των κοινωνικό-οικονομικών ανακατατάξεων. Η ανάγκη συνεχούς βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών και προσαρμογής των ιδιωτικών μονάδων υγείας στις διαρκώς μεταβαλλόμενες συνθήκες, αναδεικνύει την ανάγκη μελέτης των εννοιών της εργασιακής ικανοποίησης και της υποκίνησης με στόχο τη βελτίωση των χρησιμοποιούμενων πρακτικών μέσω της ενίσχυσης του ανθρώπινου δυναμικού. Σκοπός της συγκεκριμένης έρευνας είναι η μέτρηση της εργασιακής ικανοποίησης του προσωπικού τεσσάρων ιδιωτικών Κέντρων Αποθεραπείας και Αποκατάστασης Κλειστής Νοσηλείας (Κ.Α.Α.), στην Ελλάδα. Στο πλαίσιο της παρούσας διπλωματικής εργασίας, πραγματοποιήθηκε έρευνα σε ένα δείγμα 195 εργαζομένων σε τέσσερα ιδιωτικά Κέντρα Αποθεραπείας και Αποκατάστασης. Τα απαραίτητα δεδομένα συγκεντρώθηκαν με τη χρήση ερωτηματολογίων που συντάχθηκαν με βάση τη διεθνή βιβλιογραφία για τα κριτήρια της εργασιακής ικανοποίησης, ενώ η ανάλυση των επιπέδων ικανοποίησης πραγματοποιήθηκε με τη μέθοδο της Πολυκριτήριας Ανάλυσης Ικανοποίησης (MUSA). Τα βασικά αποτελέσματα της έρευνας αναδεικνύουν πως για το προσωπικό των Κ.Α.Α., το βασικό κριτήριο ικανοποίησης είναι το εργασιακό περιβάλλον. Επιπρόσθετα, το προσωπικό παρουσιάζεται συνολικά ικανοποιημένο από την εργασία του και κυρίως αναφορικά με τα κριτήρια που σχετίζονται με τις σχέσεις με τους συναδέλφους, τη δίκαιη μεταχείριση από τον προϊστάμενο και το αντικείμενο της εργασίας, ενώ τα μεγαλύτερα ποσοστά δυσαρέσκειας καταγράφονται στα κριτήρια που σχετίζονται με το μισθό και τα εκπαιδευτικά προγράμματα. Οι δράσεις βελτίωσης των διοικήσεων θα πρέπει να εστιάσουν στο εργασιακό περιβάλλον και τα μέσα εκτέλεσης της εργασίας, καθώς αυτοί οι παράγοντες παρουσιάζουν τους χαμηλότερους δείκτες ικανοποίησης ενώ παράλληλα διαθέτουν μεγάλη σημασία για τους εργαζόμενους. Προτεραιότητα επίσης θα πρέπει να δοθεί στη βελτίωση των κριτηρίων μισθός, εκπαιδευτικά προγράμματα και προοπτικές εξέλιξης, καθώς μια μικρή βελτίωση στα κριτήρια αυτά θα βελτιώσει σημαντικά το επίπεδο της ικανοποίησης των εργαζομένων.
    • The modern age is characterized by a multitude of health challenges due to socio-economic upheavals. The need of continuous improvement of the service provision and adaptation of the private health care units to ever-changing circumstances, highlights the need to study the concepts of work satisfaction and motivation to improve the practices used by the empowerment of the human resources. The purpose of this research is to measure the work satisfaction of the staff of four private Recovery and Rehabilitation Centers in Greece. For this reason, for the sake of this thesis, we conducted a survey using a sample of 195 employees in four private Recovery and Rehabilitation Centers in Greece. The necessary data were gathered using questionnaires based on the international bibliography on job satisfaction criteria, while the satisfaction level analysis was performed using the Multicriteria Satisfaction Analysis (MUSA) method. The main results of the survey show that the most basic satisfaction criterion for the workers of our sample is the work environment. Furthermore, the personnel are generally satisfied with their work, especially regarding the criteria relating to relations with colleagues, the fair treatment by the boss and the subject of work, while the highest rates of dissatisfaction are recorded in the criteria related to salary and education programs. Administrative improvement actions should focus on the work environment and the means of performing work, as these factors have the lowest satisfaction indicators while being of great importance to the workers. Priority should also be given to improving criteria related to wage, educational programs and development prospects, as a small improvement in these criteria will significantly improve the level of employee satisfaction.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.