ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΦΑΙΝΟΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ , ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΞΟΥΘΕΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΘΕΚΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΤΟΥ Π.Γ.Ν.ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ

  1. MSc thesis
  2. ΚΑΒΑΖΗ, ΒΑΣΙΛΙΚΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 September 2019 [2019-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 83
  7. ΝΙΚΟΛΕΝΤΖΟΣ, ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
  8. ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ,ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΞΟΥΘΕΝΩΣΗ,ΑΝΘΕΚΤΙΚΟΤΗΤΑ,ΣΥΣΧΕΤΙΣΗ
  9. 1
  10. 20
  11. 67
  12. ΠΕΡΙΕΧΕΙ ΠΙΝΑΚΕΣ ΚΑΙ ΓΡΑΦΗΜΑΤΑ
    • Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν η διερεύνηση του βαθμού και του επιπέδου επαγγελματικής ικανοποίησης, εξουθένωσης και ανθεκτικότητας των υπαλλήλων της Διοικητικής Υπηρεσίας του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου Αλεξανδρούπολης, της μεταξύ τους συσχέτισης καθώς και τη συσχέτιση αυτών με δημογραφικούς παράγοντες. Στην έρευνα συμμετείχαν 91 υπάλληλοι της Διοικητικής Υπηρεσίας του Νοσοκομείου. Το ερωτηματολόγιο περιείχε ερωτήσεις κλειστού τύπου και αναφερόταν στα δημογραφικά στοιχεία των ερωτηθέντων, στους παράγοντες επαγγελματικής ικανοποίησης από το ερωτηματολόγιο επαγγελματικής ικανοποίησης του Specrtor (JSS), στους παράγοντες επαγγελματικής εξουθένωσης από το ερωτηματολόγιο της Κοπεγχάγης (CBI) και σε ερωτήσεις που αφορούσαν τη ποσοτική μέτρηση της ψυχικής ανθεκτικότητας. Για την επεξεργασία των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πακέτο SPSS 23.0. Από τα αποτελέσματα της στατιστικής ανάλυσης προέκυψε ότι, όσον αφορά την επαγγελματική ικανοποίηση, οι εργαζόμενοι της διοικητικής υπηρεσίας φάνηκαν να είναι ουδέτεροι ως προς αυτή, ενώ αποδείχθηκε ότι ο κυριότερος παράγοντας ικανοποίησης τους ήταν τα υψηλά επίπεδα συναδελφικότητας στην υπηρεσία. Επιπρόσθετα από την ανάλυση ανεδείχθησαν σχέσεις αλληλεξάρτησης μεταξύ των διαστάσεων της επαγγελματικής ικανοποίησης, αλλά και μεταξύ των επί μέρους διαστάσεων με τη συνολική ικανοποίηση. Επίσης μέσω της έρευνας που έγινε, προέκυψε σημαντική συσχέτιση των δημογραφικών στοιχείων των συμμετεχόντων με τα επίπεδα εργασιακής ικανοποίησης. Όσον αφορά την επαγγελματική εξουθένωση, προέκυψε ότι συνολικά οι συμμετέχοντες παρουσιάζουν μέτρια επίπεδα εξουθένωσης. Παράλληλα αποδείχθηκε ότι υπάρχει θετική συσχέτιση μεταξύ όλων των διαστάσεων εξουθένωσης μεταξύ τους αλλά και μεταξύ του συνολικού επιπέδου εξουθένωσης καθώς επίσης και ότι η συμβολή των δημογραφικών στοιχείων στην επίδραση της εξουθένωσης ήταν μικρή. Αποδείχθηκε επίσης η ύπαρξη αρνητικής συσχέτισης μεταξύ επαγγελματικής ικανοποίησης και εξουθένωσης. Τέλος όσον αφορά τη διερεύνηση της ψυχικής ανθεκτικότητας, κρίνεται να βρίσκεται σε ένα αρκετά καλό επίπεδο, ενώ αποδείχθηκε η αρνητική συσχέτιση μεταξύ εξουθένωσης και ψυχικής ανθεκτικότητας. Συμπερασματικά, τα ευρήματα της ανωτέρω έρευνας έδειξαν ότι, δίνοντας μεγαλύτερη βαρύτητα και ενισχύοντας την ψυχική ανθεκτικότητα των υπαλλήλων, μπορούν να προληφθούν ή να μειωθούν τα φαινόμενα επαγγελματικής εξουθένωσης, ενδυναμώνοντας παράλληλα και το βαθμό ικανοποίησης των υπαλλήλων από την παρεχόμενη εργασία τους, ιδιαίτερα σ έναν ευαίσθητο τομέα όπως αυτός της υγείας, ο οποίος και πρέπει να αποτελεί για την πολιτεία προτεραιότητα όσον αφορά τόσο στη βελτίωση των συνθηκών εργασίας όσο και στην ενίσχυση σε έμψυχο δυναμικό και υποδομές .
    • The purpose of this study was to investigate the degree and the level of professional satisfaction, burnout and resilience of the administrative staff of the University Hospital of Alexandroupolis, the correlation between them and their correlation with demographic factors. This survey involved 91 employees of the Hospitals Administration Staff. The questionnaire contained closed-ended questions referring to the respondents’ demographics, to the professional satisfaction factors from Spector’s professional satisfaction questionnaire (JSS), to the CBI burnout factors and queries on quantitative measurement of mental resilience. The SPSS 23.0 statistical packet was used to process the data. The results of the statistical analysis revealed that, as far as professional satisfaction is concerned, administrative staff appeared to be neutral in this respect, and it was shown that the main factor of their satisfaction was the high level of co-operation in the administrative service. In addition to the analysis, there were relations of interdependence among the dimensions of professional satisfaction, but also between the individual dimensions and the overall satisfaction. The survey also revealed a significant correlation of participants’ demographics with levels of professional satisfaction. Regarding professional burnout it was found that the participants had moderate levels of burnout. At the same time it was proved that there was a positive correlation among all the dimensions of burnout, and also with the total level of burnout, as well as that the contribution of the demographic elements to the effect of the burnout was lοw. There was also a negative correlation between professional satisfaction and burnout. Finally with regard to the investigation of mental resilience, it is judged to be at a fairly good level, while the negative correlation between burnout and mental resilience has been demonstrated. In conclusion, the findings of the above survey have shown that, by giving more emphasis and enhancing the mental resilience of the administrative staff of a tertiary hospital, it is possible to prevent or reduce the effects of burnout while enhancing also the level of professional satisfaction, particularly in a sensitive area such as health, which must be priority for the state in terms of both improving working conditions and strengthening human resources and infrastructure.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.