Οι απόψεις του νοσηλευτικού προσωπικού για την αξία της επικοινωνίας με τους ασθενείς που πάσχουν από χρόνιο νόσημα σε τριτοβάθμιο νοσοκομείο

NURSES’ VIEW ON THE VALUE OF COMMUNICATION WITH CHRONIC PATIENTS IN A TERTIARY HOSPITAL (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Πιστικοπούλου, Ελευθερία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 16 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-16]
  5. Ελληνικά
  6. 93
  7. Ζλατάνος , Δημήτριος
  8. Ζλατάνος, Δημήτριος | Αλεξιάς, Γεώργιος
  9. επικονωνία | communication | χρόνιες ασθένειες | chronic diseases | νοσηλευτική φροντίδα | nursing care | ποιότητα | health quality | νοσηλευτικό προσωπικό | nurses | αποτελεσματικότητα | effectiveness
  10. 1
  11. 50
  12. 103
  13. τρεις πίνακες και δεκατέσσερα γραφήματα
  14. Dimatteo, Μ., & Martin, L. (2011). Εισαγωγή στην Ψυχολογία της Υγείας. Αθήνα: Εκδόσεις Πεδίο.
    • Περίληψη Σκοπός: Σκοπός της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι η διερεύνηση των στάσεων και απόψεων των νοσηλευτών για την αξία της επικοινωνίας με τους χρόνιους ασθενείς, ο εντοπισμός των παραγόντων που διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην επικοινωνία, καθώς και του αντίκτυπου που έχει στην θεραπεία τους. Υλικό-Μέθοδος: Η έρευνα διεξήχθη στο Γενικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης «Ιπποκράτειο» και στο Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης ΑΧΕΠΑ. Το δείγμα της έρευνας ανέρχεται στους 167 νοσηλευτές, 92 (55,1%) από το ΓΝΘ «Ιπποκράτειο» και 72 (44.9%) από το ΠΓΝΘ ΑΧΕΠΑ. Για τη διερεύνηση του επιπέδου της επικοινωνίας χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο «Μέτρησης της ποιότητας επικοινωνίας του νοσηλευτή με τον ασθενή», ενώ για την εκτίμηση της νοσηλευτικής φροντίδας το ερωτηματολόγιο «Κλίμακα συμπεριφορών φροντίδας». Η επεξεργασία και ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πακέτο SPSS 22.0. Αποτελέσματα: Σύμφωνα με την ανάλυση των δεδομένων, το Νοσοκομείο στο οποίο εργάζονταν οι νοσηλευτές είχε σημαντική επίδραση τόσο στην «Επικοινωνία με τους ασθενείς» όσο και στην «Αποτελεσματικότητα επικοινωνίας». Οι νοσηλευτές που εργάζονταν στο ΠΓΝΘ ΑΧΕΠΑ είχαν λιγότερο θετικές απόψεις, σε σχέση με τους νοσηλευτές που εργάζονταν στο ΓΝΘ Ιπποκράτειο. Βρέθηκε επίσης σημαντική επίδραση της εξειδίκευσης των νοσηλευτών σε χρόνιες ασθένειες στην «Επικοινωνία με τους ασθενείς». Οι νοσηλευτές που είχαν εξειδίκευση είχαν περισσότερο θετικές απόψεις σχετικά με την «Επικοινωνία με τους ασθενείς», σε σχέση με τους νοσηλευτές που δεν είχαν. Τέλος, σημαντική επίδραση στην «Αποτελεσματικότητα επικοινωνίας» είχε και η προϋπηρεσία των νοσηλευτών. Οι νοσηλευτές που είχαν 11 – 20 έτη προϋπηρεσίας στο συγκεκριμένο τμήμα είχαν περισσότερο θετικές απόψεις σχετικά με την «Αποτελεσματικότητα επικοινωνίας». Συμπεράσματα: Οι υπηρεσίες υγείας πρέπει να εστιάσουν στην αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας, καθώς τα οφέλη που θα προκύψουν θα είναι πολλαπλά τόσο για τους ασθενείς, όσο και για τους επαγγελματίες υγείας. Λέξεις-κλειδιά: Επικοινωνία, χρόνιες ασθένειες, νοσηλευτική φροντίδα, ποιότητα, νοσηλευτικό προσωπικό, αποτελεσματικότητα
    • Abstract Aim: In this study we aimed to investigate nurses’ attitudes and opinions about the value of effective communication with chronic patients, to identify factors that play an important role in communication and to assess the impact of these factors in patients’ treatment. Materials-Methods: The survey was conducted in the General Hospital of Thessaloniki "Ippokrateio" and the AHEPA University Hospital of Thessaloniki. The sample of the survey consisted of 167 nurses, 92 (55.1%) from "Ippokrateio" hospital and 72 (44.9%) from AHEPA. We used the “Nurse Quality of Communication with Patient Questionnaire (NQCPQ)” to investigate the level of communication between chronic patients and nurses and the “Greek version of the Caring Behaviors Inventory (CBI-GR)” to assess nursing care. Data processing and analysis was performed with the SPSS 22.0 statistical packet. Results: Data analysis revealed that hospital in which the nurses worked had a significant effect both in "Patient Communication" and "Communication Effectiveness" variables. Nurses working in AHEPA hospital had less positive opinions than nurses working in "Ippokrateio" hospital. There was also a significant impact of nurses' specialization in chronic diseases in "Patient Communication". Specialized nurses had more positive views on "Patient Communication" than non-specialized nurses. Nurses’ working experience also had a significant effect in "Communication Effectiveness". Nurses working 11 to 20 years in a chronic disease department had more positive views about "Communication Effectiveness". Conclusions: Health services should focus on communication effectiveness, as the emerging benefits will help both patients and healthcare professionals. Keywords: communication, chronic diseases, nursing care, health quality, nurses, effectiveness
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.