Η επίδραση της οργανωσιακής κουλτούρας στην επαγγελματική εξουθένωση ή δέσμευση των επαγγελματιών υγείας σε Ακτινολογικά Τμήματα του Εθνικού Συστήματος Υγείας.
The impact of organizational culture on the professional exhaustion (burnout) of health professionals in the Radiology Departments of public hospitals. (Αγγλική)
Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες, σχήματα, φωτογραφίες, χάρτες.
Η οργανωσιακή κουλτούρα και η επαγγελματική εξουθένωση ή δέσμευση των εργαζομένων αποτέλεσαν αντικείμενο μελέτης τα τελευταία χρόνια και στην Ελλάδα, κυρίως μεμονωμένα ή πολύ πιο σπάνια συνδυαστικά των δύο. Εντούτοις, στον τομέα της υγείας, οι εν λόγω μελέτες αφορούν σε ιατρικό ή νοσηλευτικό προσωπικό και σχεδόν καθόλου σε παραϊατρικό. Αυτό το κενό έρευνας επεδίωξε να καλύψει η παρούσα διπλωματική εργασία με θέμα τη μελέτη της επίδρασης της οργανωσιακής κουλτούρας στην επαγγελματική εξουθένωση ή δέσμευση των επαγγελματιών υγείας σε Ακτινολογικά Τμήματα του Εθνικού Συστήματος Υγείας.
Για το σκοπό αυτό, έγινε αρχικά θεωρητική ανασκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας και πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα, με διανομή ερωτηματολογίου μέσα από ηλεκτρονική πλατφόρμα. Το ερωτηματολόγιο αποτελούνταν από τρία μέρη. Για τη μελέτη της οργανωσιακής κουλτούρας αξιοποιήθηκε η θεωρία του πλαισίου των ανταγωνιστικών αξιών των Cameron και Quinn και το ανάλογο ερωτηματολόγιό τους (OCAI). Για τη μελέτη της επαγγελματικής εξουθένωσης ή δέσμευσης των εργαζομένων αξιοποιήθηκε η θεωρία των Εργασιακών Απαιτήσεων-Πόρων της Demerouti και το ανάλογο ερωτηματολόγιο (OLBI). Στο τρίτο μέρος, συλλέχθηκαν δημογραφικά στοιχεία των εργαζομένων.
Στην έρευνα, που πραγματοποιήθηκε την άνοιξη του 2019, συμμετείχαν 143 εργαζόμενοι των Ακτινολογικών Τμημάτων του ΕΣΥ, που είχαν πρόσβαση στην ηλεκτρονική φόρμα Google Form. Στο δείγμα της έρευνας, ο επιπολασμός του Burnout και της δέσμευσης ήταν υψηλός. Υπάρχει μεγάλη διάσταση μεταξύ υπάρχουσας κι επιθυμητής οργανωσιακής κουλτούρας. Οι εργασιακές απαιτήσεις οδηγούν σε Burnout, ιδιαίτερα όταν οι εργασιακοί πόροι είναι περιορισμένοι. Η δέσμευση των ερωτηθέντων δεν σχετίζονταν αρνητικά με τις εργασιακές απαιτήσεις, ενώ σχετίζονταν θετικά με τους εργασιακούς πόρους. Επίσης, το Burnout και η δέσμευση επηρεάζονται και από δημογραφικά χαρακτηριστικά των ερωτώμενων.
Τέλος, τονίστηκε η αναγκαιότητα λήψης μέτρων πρόληψης, έγκαιρης ανίχνευσης κι αντιμετώπισης του Burnout, κι ενίσχυσης της επαγγελματικής δέσμευσης των εργαζομένων, όπως η καθιέρωση ανθρωποκεντρικής οργανωσιακής κουλτούρας, καθώς και η αναγκαιότητα περαιτέρω έρευνας του θέματος.
Λέξεις-κλειδιά: Οργανωσιακή κουλτούρα, επαγγελματική εξουθένωση, δέσμευση, εργασιακοί πόροι, εργασιακές απαιτήσεις, Εθνικό Σύστημα Υγείας.
The organizational culture and professional burnout or commitment of employees have been the subject of studies in recent years in Greece, particularly in isolation or in much lesser combinations of the two. However, in the health sector, these studies concern medical or nursing staff and virtually no paramedics. This research gap has been pursued to cover this diploma thesis on the study of the impact of organizational culture on the professional exhaustion or commitment of health professionals in the Radiological Departments of the National Health System.
For this purpose, a theoretical review of the existing literature was initially carried out and a quantitative survey was carried out, with a questionnaire distributed via an electronic platform. The questionnaire was made up of three parts. For the study of organizational culture, Cameron and Quinn's competing values theory and their corresponding questionnaire (OCAI) were used. The Demerouti Job Demands-Resource Theory and the corresponding questionnaire (OLBI) were used to study the burnout or commitment of workers. In the third part, demographics of employees were collected.
The survey, which took place in the spring of 2019, involved 143 employees of the NHS Radiological Departments, who had access to the Google Form online form. In the survey, the prevalence of Burnout and commitment was high. There is a big difference between an existing and desirable organizational culture. Job demands lead to Burnout, especially when job resources are limited. Engagement of respondents was not negatively related to job demands, and was positively related to work resources. Burnout and engagement are also affected by demographic characteristics of respondents.
Finally, the need to take preventive measures, early detection and treatment of Burnout, and strengthening the professional commitment of employees, such as the establishment of an anthropocentric organizational culture, and the need for further investigation of the issue, were highlighted.
Keywords: Organizational culture, professional burnout, Engagement, job resources, job demands, National Health System.
Η επίδραση της οργανωσιακής κουλτούρας στην επαγγελματική εξουθένωση ή δέσμευση των επαγγελματιών υγείας σε Ακτινολογικά Τμήματα του Εθνικού Συστήματος Υγείας. Περιγραφή: 83433_Voultsios_Avraam.pdf (pdf)
Book Reader Άδεια: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές Πληροφορίες: Κυρίως σώμα διπλωματικής και παράρτημα Μέγεθος: 1.8 MB
Η επίδραση της οργανωσιακής κουλτούρας στην επαγγελματική εξουθένωση ή δέσμευση των επαγγελματιών υγείας σε Ακτινολογικά Τμήματα του Εθνικού Συστήματος Υγείας. - Identifier: 91303
Internal display of the 91303 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Η επίδραση της οργανωσιακής κουλτούρας στην επαγγελματική εξουθένωση ή δέσμευση των επαγγελματιών υγείας σε Ακτινολογικά Τμήματα του Εθνικού Συστήματος Υγείας.