Η Επαγγελματική Εξουθένωση του Νοσηλευτικού Προσωπικού και η Ανάπτυξη Φαινομένων Λεκτικής Βίας στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών

  1. MSc thesis
  2. ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ, ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 03 Οκτωβρίου 2016 [2016-10-03]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. 85
  7. ΠΑΝΑΓΟΠΟΥΛΟΥ, ΕΥΧΑΡΙΣ
  8. 1
  9. 13
  10. 73
  11. 5
  12. Πρόκειται για μια προοπτικη μελέτη ανάλυσης του φαινομένου της βίας στο τμήμα επειγόντων περιστατικών και τη συσχέτισή του με το φαινόμενο της εξουθένωσης.Περιλαμβάνει 9 Πίνακες και 16 Διαγράμματα
    • Σκοπός: Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η επιβεβαίωση της υπόθεσης πως η έκθεση των νοσηλευτών στην λεκτική βία δημιουργεί ένα φαύλο κύκλο όπου η λεκτική βία συνδράμει στην ανάπτυξη επαγγελματικής εξουθένωσης και η παρουσία της οποίας, με τη σειρά της, παρακωλύει την αποτελεσματική διαχείριση βίαιων λεκτικών συμπεριφορών. Υλικό-Μέθοδος: Το πληθυσμό της έρευνας αποτέλεσαν οι νοσηλευτές των Τμημάτων Επειγόντων Περιστατικών πέντε δημόσιων νοσοκομείων της Θεσσαλονίκης. Ως εργαλείο μέτρησης χρησιμοποιήθηκαν δύο ανώνυμα αυτοσυμπληρούμενα ερωτηματολόγια. Το ερωτηματολόγιο ΜΒΙ (Maslach Burnout Inventory) για την αξιολόγηση της επαγγελματικής εξουθένωσης και το VAS (Verbal Abuse Scale) για την εκτίμηση της λεκτικής βίας αντίστοιχα. Αποτελέσματα: Στη μελέτη συμμετείχαν τελικά 103 νοσηλευτές (90 γυναίκες και 13 άνδρες) με μέσο όρο ηλικίας 42.5±6.4 έτη και μέσο χρόνο προϋπηρεσίας στο τμήμα 7±5.3 έτη. Από την ανάλυση των αποτελεσμάτων διαφαίνεται πως το 50.9% των νοσηλευτών διέπεται από σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης με το γυναικείο φύλο και την έλλειψη συνεχούς εκπαίδευσης να αποτελούν στατιστικά σημαντικούς επιβαρυντικούς παράγοντες (p=0.01, p=0.002 αντίστοιχα). Παράλληλα, η συντριπτική πλειοψηφία των νοσηλευτών (88,3%) στο Τμήμα Επειγόντων γίνεται αποδέκτης λεκτικής βίας τουλάχιστον μια φορά το μήνα με συνεπαγόμενη αύξηση του άγχους σε ποσοστό 41.2%. Μάλιστα η πολυπαραγοντική ανάλυση των δεδομένων ανέδειξε πως η έκθεση στην λεκτική βία αυξάνει κατά 33 φορές την εμφάνιση επαγγελματικής εξουθένωσης (Odds ratio 33.69±0.93, p<0.001). Ωστόσο, η συνεχής παρακολούθηση σεμιναρίων (OR 0.15, p=0.028), η κατοχή ανώτερου τίτλου σπουδών (p=0.05) καθώς και μιας θέσης ευθύνης στον εργασιακό χώρο (OR 0.15, p=0.013) αποτελούν στατιστικά σημαντικούς παράγοντες για την αποφυγή φαινομένων βίας, την καλύτερη αντιμετώπιση αυτών και την μείωση του φαινομένου της συνεπαγόμενης εξουθένωσης. Συμπεράσματα: Η έκθεση στη λεκτική βία στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών είναι υπαρκτή και αλληλένδετη με την επαγγελματική εξουθένωση έχοντας άμεσα αρνητική αλληλεπίδραση μεταξύ τους.
    • “The Association of the Burnout Syndrome and the Verbal Violence of the Nursing Personnel in the Emergency Department” Aim and objectives: The incidence of the burnout syndrome and the verbal violence among the nursing personnel of the Greek Emergency departments is unreported. Purpose of this study was investigate the presence of verbal violence incidents and its two-tailed correlation with the development of the burnout syndrome in the nurse population. Method: The study population included all the nursing personnel of five public hospitals of the Thessaloniki’s city territory, where two self-completing questionnaires were distributed. In details the Maslach Burnout Inventory questionnaire was used for the evaluation of the burnout syndrome and the Verbal Abuse Scale for the verbal violence respectively. Results: Finally, 103 nurses participated in the study (90 female, 13 male) with mean age 42±6.4 years and 7±5.3 years of previous experience in the department. The data analysis showed that the 50.9% of the personnel suffered from burnout syndrome. Female nurses (p=0.01) with baseline educational level (p=0.002) were more vulnerable. Additionally, 88.3% of the nursing personnel accepted verbal violence monthly which consequently augmented stress emotional conditions in 41.2%. The data multivariate analysis revealed that the presence of verbal violence increases by 33 times the development of burnout syndrome (Odds ratio 33.69±0.93, p<0.001). Furthermore, the related seminars attendance (OR 0.15, p=0.028), the higher educational level (p=0.05) and directory position (or of higher responsibility) (OR 0.15, p=0.013) predispose to decreased violence presence, better confrontation of this phenomena and significant better burnout indicators. Conclusion: The presence of verbal violence in the Emergency Departement of Greek Public Hospitals is frequent affecting negatively the nursing personnel and leading it to serious burnout syndrome conditions. Key words: verbal violence, burnout, nurses, Emergency Department, management.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.